SaaS

В группе компаний Связной ГК началась эксплуатация Microsoft Office 365

В группе компаний «Связной» началась пилотная эксплуатация публичного облака Office 365. Если с точки зрения затрат модель SaaS подтвердит свою выгоду, часть потребителей будет переведена на эти сервисы. В первую очередь речь идет о почте и офисных приложениях.

В результате ожидается освобождение аппаратных ресурсов, перемещение трафика и, вероятно, повышение доступности сервисов при снижении нагрузки на администраторов, поддерживающих данное направление. Перевод бизнес-приложений в публичное облако пока не планируется. Заставить сделать это могут только глубокий энергетический кризис и серьезные сложности с квалифицированным персоналом.

Microsoft Dynamics CRM в «Независимом Долговом Агентстве»

Коллекторская компания «Независимое Долговое Агентство» с первого дня основания управляет бизнесом с помощью Microsoft Dynamics CRM. Быстро приступить к работе в системе и минимизировать расходы на Информационные Технологии ей помогла аренда решения по схеме S+S (Software + Service) от Manzana Group.

Успех коллекторского бизнеса невозможен без внимательного подхода к клиентам и партнерам, отслеживанию истории взаимоотношений с ними, внимания к большому количеству деталей. Осознавая это, руководство «Независимого Долгового Агентства» еще на этапе создания компании приняло решение о внедрении качественной CRM-системы, которая стала бы надежной платформой для успешного становления и развития ее бизнеса. Рассматривая предлагаемые на рынке CRM-решения, компания уделяла особое внимание механизмам фиксации взаимоотношений с клиентами и проработанности инструментов для анализа данных, а также управленческой отчетности.

Эльба, Сделки 24, Мое дело - сравнительный обзор онлайн бухгалтерий

Последние два года я самостоятельно веду бухгалтерский учет ООО «ИТ-контент». На самом деле при применении упрощенной системы налогообложения в этом нет ничего особо сложного. Если не считать оформления первичных документов и выплату зарплаты, то вся остальная бухгалтерия занимает 2-3 часа в конце очередного квартала.

Итак, в настоящее время я самостоятельно веду бухгалтерский, налоговый и управленческий учет для своего ООО. И в принципе все это я хотел бы получить в одном решении, вместе с персональным учетом и консультациями бухгалтера в сложных вопросах. Мне кажется весьма привлекательной идея SaaS решений – весь необходимый сервис за небольшие деньги и с любого компьютера. На российском рынке заметны три системы позволяющие вести онлайн бухгалтерию ИП и ООО – Мое дело, Эльба и Сделки 24.

Краткий словарь облачной терминологии: от AaaS до ZaaS

• AaaS: Anything as a Service- Что-нибудь как Сервис
• AaaS: Authentication as a Service - Аутентификация как Сервис
• AaaS: Authorization as a Service - Авторизация как Сервис
• AсaaS: Accounting as a Service - Учет как Сервис
• BIaaS: Business Intelligence as a Service - Бизнес Аналитика как Сервис
• BPaaS: Business Process as a Service - Бизнес Процессы как Сервис

Открылось сообщество профессионалов в сфере ИТ-аутсорсинга и сервисного обслуживания «Смартсорсинг» - smartsourcing.ru

По прогнозам агентства in4media и компании Forrester Research в 2010 году российский рынок ИТ-аутсорсинга превысит 1 миллиард долларов США. Основную долю рынка ИТ-аутсорсинга составляют контракты крупных компаний. Рост аутсорсинга в малом и среднем бизнесе сдерживается, как неготовностью заказчиков передавать части своих бизнес-процессов внешним партнерам, так и сложностями с эффективным продвижением услуг у небольших аутсорсинговых компаний.

Для консолидации усилий разных компаний по продвижению качественных услуг ИТ-аутсорсинга на российский рынок было открыт портал «Смартсорсинг» - smartsourcing.ru. На портале будет формироваться сообщество профессионалов в сфере ИТ-аутсорсинга и сервисного обслуживания. Смартсорсинг– некоммерческий проект, созданный по инициативе компании NAUMEN.

SolverMate - SaaS-сервис для автоматизации работы службы поддержки и управления IT-услугами

Компания SolverMate выпустила обновленную версию SaaS-решения для автоматизации работы службы поддержки клиентов. Сергей Мехоношин, директора компании SolverMate, прокомментировал для нас некоторые особенности продукта компании.

Бычков Валерий: Почему helpdesk? Да задача достаточно общая, но и решений много.
Сергей Мехоношин: Оперативная работа и безупречный сервис – это основной способ удержать текущих клиентов и повысить доходы компании. Системы, рассчитанные на достижение этих результатов – это именно helpdesk (servicedesk). К тому же, для более эффективной работы сервис SolverMate снабжен инструментами оперативного управления, контроля и коллективной работы сотрудников. В результате, это позволяет более продуктивно использовать рабочее время сотрудников и менеджеров – и ваш бизнес становится более управляемым и прибыльным.

Cloud Computing Congress • ССС 2010 - впечатления участника

22-23 июня 2010 года в гостинице «Ренессанс Москва» проходит «Первый в России международный конгресс по технологиям cloud computing». В зале весьма немноголюдно - возникает впечатление, что здесь присутствуют только партнеры конференции, докладчики и пресса. На вопрос одного из докладчиков, всего 4 человека признались, что являются представителями заказчиков.

Конгресс - первое мероприятие посвященное исключительно этой теме и не привязанное при этом к решению какого-то одного вендора. Признаком новизны темы для нашего рынка может служить разнообразие в понимании термина cloud computing участниками. Докладчики предлагали свое понимание темы, объединяя под термином cloud computing и системы виртуализации, и от saas-решения, и даже удаленный хостинг почтовых серверов.

«Независимое Долговое Агентство» начинает бизнес с внедрения Microsoft Dynamics CRM

«Независимое Долговое Агентство» - молодая компания, специализирующаяся на взыскании и реструктуризации корпоративных долгов в России, странах СНГ и за рубежом. В коллекторском бизнесе успех невозможен без внимательного подхода к клиентам и партнерам, отслеживания истории взаимоотношений, внимания к большому количеству деталей. Осознавая это, руководство компании уже на этапе создания компании приняло решение о внедрении качественной CRM-системы.

Рассматривая предлагаемые на рынке CRM-решения, компания уделяла особое внимание механизмам фиксации взаимоотношений с клиентами и проработанности инструментов для анализа данных, а также управленческой отчетности. Среди представленных на рынке решений была выбрана система Microsoft Dynamics CRM. На выбор ИТ-партнера по внедрению решения повлияло наличие в команде компании Manzana Group специалистов со знанием особенностей коллекторского бизнеса.

Консультант Джон Вон Эйкен: эффективное использование Microsoft Dynamics CRM по модели SaaS

Джон Вон Эйкен (John Von Achen) - один из наиболее востребованных экспертов в области продаж, маркетинга и менеджмента, автор целого ряда популярных семинаров, книг, статей и аудиопрограмм. Стремясь упростить обслуживание CRM-системы и оптимизировать связанные с ним расходы, Джон Вон Эйкен принял решение воспользоваться современной, широко распространенной в мире моделью аренды корпоративного ПО по схеме SaaS (Software as a Service).

Модель аренды, предлагаемая Manzana Group, позволяет компании - пользователю избежать всех сложностей, связанных с установкой и обслуживанием системы. Заказчику не требуется обеспечивать необходимую для ИТ-решения инфраструктуру - система размещается в мощном современном центре обработки данных Manzana Group, отвечающем всем современным требованиям, предъявляемым к скорости обработки и надежности защиты данных. При этом компания-пользователь также избавляется от необходимости приобретать лицензии и содержать персонал, отвечающий за работоспособность решения.

В 2010 году облачный хостинг вытеснит традиционных провайдеров, считают в «Оверсан-Скалакси»

На выставке Russian Internet Week 2009 я пообщался с представителем одного из самых интересных российских хостинг-провайдеров. Компания «Оверсан-Скалакси» выбрала полем своей деятельности cloud computing – предоставление услуг облачного хостинга. Пока большинство потенциальных конкурентов обещают открыть подобные сервисы, Оверсан Скалакси уже более года предоставляет такие услуги. Моим собеседником стал Андрей АРТищев, коммерческий директор компании «Оверсан-Скалакси».

Бычков Валерий: Почему вы стали развивать облачный хостинг?
Андрей АРТищев: Облачный хостинг позволяет нашим клиентам экономию превращать в выгоду. В кризис людей очень заинтересовало наше предложение, потому что они хотят снизить свои издержки, направив сразу половину своих денег в нужное русло. Например, в рекламу и продвижение своих ресурсов.