В начало

Microsoft Dynamics CRM

07 Октября 2010

«Золотая Середина» выбрала Microsoft Dynamics CRM

Для оператора федеральной системы лояльности «Золотая Середина» завершено внедрение специализированного решения для управления программами лояльности Manzana Loyalty на базе Microsoft Dynamics CRM. Проект выполнили специалисты компании Manzana Group. Новое решение помогло существенно реорганизовать работу системы и внедрить новые методы взаимодействия с держателями карт «Золотая Середина».

«Золотая Середина» - одна из крупнейших российских систем лояльности, представленная в 75 городах страны и объединяющая более 3 000 торгово-розничных предприятий. Бурные темпы роста бизнеса, сопровождаемые постоянным увеличением числа участников программы и интенсивным ростом объемов выпущенных карт, потребовали более эффективных ИТ-инструментов для управления накопленным массивом данных.

  Читать дальше
30 Сентября 2010

В компании Актион-Медиа начался один из крупнейших проектов по внедрению Microsoft Dynamics CRM

Начался проект по созданию CRM-системы для лидирующей российской медиагруппы – «Актион-Медиа». Проект предполагает внедрение комплексной системы управления продажами и маркетингом на основе решения Microsoft Dynamics CRM и в результате должен охватить работу более 300 сотрудников коммерческого блока компании. Проект выполняет компания «НОРБИТ», ведущий разработчик бизнес-решений на платформе Microsoft Dynamics для медийной отрасли.

Внедрение CRM-системы в ЗАО «Актион-Медиа» нацелено на увеличение объема продаж продуктов и услуг медиагруппы, повышение общей эффективности сотрудников компании и уровня прозрачности бизнес-процессов коммерческой и маркетинговой работы. По оценкам руководства «Актион-Медиа», использование Microsoft Dynamics CRM позволит компании повысить доходность текущих заказчиков за счет предложения им новых продуктов и услуг, укрепить отношения с потенциальными клиентами и обеспечить быстрый вывод на рынок новых проектов медиа-группы.

  Читать дальше
14 Сентября 2010

PR-Internet работает еще быстрее с помощью Microsoft Dynamics CRM

Завершен проект внедрения Microsoft Dynamics CRM в интернет-маркетинг агентстве «PR-Internet», одном из лидеров в сфере контекстной рекламы. Проект выполнили специалисты компании Manzana Group. Созданное на базе Microsoft Dynamics CRM решение помогает компании «PR-Internet» автоматизировать ключевые бизнес-процессы и усовершенствовать управление отношениями с клиентами.

Агентство интернет-рекламы «PR-Internet» - официальный партнер ведущих площадок Рунета: Яндекс, Рамблер, Google. Компания «PR-Internet» более 5 лет предлагает полный спектр услуг, по созданию и продвижению сайтов, контекстной интернет-рекламы, а также помогает компаниям в разработке фирменного стиля. «PR-Internet» предлагает множество комплексных решений для клиента и имеет много различных проектов. Именно поэтому возникла потребность в решении, которое обеспечило управляемость бизнес-процессами компании, усовершенствовало взаимодействие с клиентами и вывело на качественно новый уровень контроль работы сотрудников.

24 Августа 2010

«Спартак» взаимодействует с болельщиками с помощью решения на базе Microsoft Dynamics CRM

Завершена основная фаза проекта по внедрению CRM-системы на базе Microsoft Dynamics CRM в футбольном клубе «Спартак». Теперь для повышения эффективности взаимоотношений с болельщиками в клубе используется решение NaviCon FRM, разработанное компанией NaviCon Group. Проект выполнили специалисты компании NaviCon Group.

Для российских спортивных клубов такой подход на сегодняшний день скорее исключение, чем правило. Но лидеры в этой отрасли уже начинают использовать преимущества информационных технологий в повседневной работе. ФК «Спартак-Москва» одним из первых среди отечественных клубов внедрил FRM-систему (fan relationship managment) – специализированное решение компании NaviCon для автоматизации работы с болельщиками на платформе Microsoft Dynamics CRM.

03 Августа 2010

Для взаимодействия с клиентами «Меркури Кэпитал Траст» использует возможности Microsoft Dynamics CRM

Завершен проект внедрения системы Microsoft Dynamics CRM в управляющей компании «Меркури Кэпитал Траст». Проект выполнили специалисты компании NaviCon Group. Внедренное решение обеспечило инвестиционной компании качественные коммуникации с клиентами.

Значительный рост клиентской базы, а также специфика инвестиционного бизнеса требовали системы, которая обеспечила бы компании «Меркури Кэпитал Траст» эффективное взаимодействие с клиентами, позволила грамотно выстроить управление маркетингом и продажами. Наиболее эффективно возникшие перед компанией задачи решаются на основе систем класса CRM.

12 Июля 2010

Компания «ИНСИ» координирует работу региональных представительств благодаря Microsoft Dynamics CRM

Решение, созданное «АНД Проджект» на базе Microsoft Dynamics CRM, помогает компании «ИНСИ» координировать работу 26 региональных представительств, участвовать в тендерах и управлять строительными объектами.

Двусторонняя синхронизация справочников Microsoft Dynamics CRM и учетной системы заказчика позволяет в полной мере использовать технологию обработки информации OLAP, которая применяется для быстрой работы со сложными запросами к базе данных, и получать неограниченное количество аналитических отчетов.

05 Июля 2010

«Страхового Дома ВСК» создает автоматизированную ИТ-систему на базе Microsoft Dynamics CRM 4.0

«Страховой Дом ВСК» стал одной из первых компаний на рынке страхования, кто модернизировал технологию приема обращений от клиентов. Всего в течение часа контакт-центр компании обрабатывает более 700 звонков, при этом операторы принимают не только телефонные звонки, но и обращения, присланные через веб-сайт и по электронной почте.

Создание полноценной автоматизированной системы обработки клиентских обращений на базе Microsoft Dynamics CRM 4.0 в контакт-центре «Страхового Дома ВСК» позволило оптимизировать работу операторов компании, ускорить время ответов на запросы клиентов по страховым событиям и повысить качество справочного сопровождения.

02 Июля 2010

Для администрации Воронежской области будет разработан центр телефонного обслуживания граждан на базе Microsoft Dynamics CRM

Начался проект по созданию центра телефонного обслуживания (ЦТО) граждан и организаций Воронежской области для предоставления информации о государственных и муниципальных услугах региона. Проект выполняют компании «НОРБИТ» и Siemens IT Solutions and Services. В качестве программной платформы Воронежского ЦТО будет использовано собственное решение компании «НОРБИТ» для контакт-центров на базе Microsoft Dynamics CRM.

Центр телефонного обслуживания граждан и организаций Воронежской области создается в рамках регионального Многофункционального центра (МФЦ) по оказанию государственных и муниципальных услуг и в целях реализации областной целевой программы «Информатизация Воронежской области на 2010-2014 годы». Воронежский ЦТО станет дополнительным источником достоверной информации о порядке работы региональных органов власти и тем самым позволит повысить качество и оперативность предоставления государственных услуг Воронежской области.

24 Июня 2010

Стадион «Донбасс-Арена» будет привлекать болельщиков с помощью системы XRM Stadium на на платформе Microsoft Dynamics CRM

На стадионе «Донбасс-Арена» в Донецке введен в промышленную эксплуатацию модуль управления маркетинговыми кампаниями системы XRM Stadium, разработанный на платформе Microsoft Dynamics CRM. Система XRM Stadium поддерживает проведение маркетинговых программ по привлечению болельщиков на стадион.

Теперь с помощью маркетинговых кампаний в XRM Stadium сотрудники стадиона «Донбасс-Арена» выполняют различные электронные рассылки, планируют использование кампаний для телефонных звонков, писем, презентаций. Эффективность маркетинговой кампании определяется по количеству полученных откликов. Особенностью системы является то, что в ней можно отслеживать результаты и связывать их с возможными сделками.

21 Июня 2010

Международная электротехническая компания «ИЭК» автоматизирует работу с контрагентами на базе системы Microsoft Dynamics CRM

Международная электротехническая компания «ИЭК» более 10 лет является ведущим российским производителем и поставщиком электротехнической продукции. Для укрепления сотрудничества с контрагентами и планирования маркетинговой стратегии на различных рынках электротехнической отрасти руководство «ИЭК» приняло решение внедрить систему управления взаимоотношениями с заказчиками на базе Microsoft Dynamics CRM.

В ходе проекта планируется автоматизировать все бизнес-процессы компании «ИЭК», задействованные в логической цепочке «закупка-продажа», начиная от сбора информации о потребностях конечных заказчиков и заканчивая формированием ассортиментной матрицы и осуществлением тендерных поставок. CRM-решение, предложенное «АНД Проджект», позволит компании консолидировать клиентскую базу в едином хранилище, отразить в системе технологии взаимодействия с клиентами и поставщиками, повысить эффективность работы сотрудников департаментов продаж и маркетинга, собирать информацию о запросах конечных потребителей и деятельности конкурентов.

 
Архив новостей: « 1 2 3 4 5 6 7 8 [9] 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 » ... В конец »

Топ статей

Microsoft вводит более гибкое лицензирование для Microsoft Dynamics CRM Online

Итака завершает проект внедрения и начинает эксплуатацию Microsoft Dynamics CRM

Yota консолидировала ключевые процессы клиентского обслуживания на базе Microsoft Dynamics CRM

CRM-решение для кредитного брокера «ФОСБОРН ХОУМ» пополнилось модулем «Автокредитование»

Госюрбюро МФЦ Хабаровского края оптимизировало работу с клиентами с помощью решения на платформе Microsoft Dynamics CRM 2013

«Сахалинский областной центр информатизации» модернизировал систему на базе Microsoft Dynamics CRM

РОСНАНО управляет взаимодействиями с контрагентами с помощью Microsoft Dynamics CRM

ГУП Ростовской области ИВЦ ЖКХ внедряет систему «одного окна» на базе Microsoft Dynamics CRM 4.0 и DocsVision 4.1

Издательство «Актион Digital» выбрало отраслевое решение на базе Microsoft Dynamics CRM

В компании ERP Consulting завершено внедрение системы Microsoft Dynamics CRM 2011

МЭСИ начинает сотрудничать с GMCS по академической программе Microsoft Dynamics Academic Alliance

Microsoft Dynamics CRM в компании «Векос»

В ИД «За Рулем» завершился проект по внедрению CRM-решения на базе Microsoft Dynamics CRM 3.0

Банк «Возрождение» внедряет Microsoft Dynamics CRM

Крупнейший нефтетрейдер УфаОйл первым в России внедряет новую версию Microsoft CRM

Для РЭА им. Плеханова создается «Сетевая учебная корпорация»

В ОАО ВТБ Лизинг внедрен Microsoft Dynamics CRM

В компании «Самсон Контролс» завершен проект внедрения решения на базе Microsoft Dynamics CRM

Финансовая группа БКС улучшает обслуживание клиентов благодаря Microsoft Dynamics CRM

Microsoft и банк «Финсервис» автоматизируют программы лояльности при помощи технологий Microsoft

«ТБинформ», ИТ дочка ТНК-ВР, совершенствует автоматизацию договорных работ в Microsoft Dynamics CRM

В ИНКРЕДБАНКе завершено внедрение системы управления отношениями с клиентами Microsoft Dynamics CRM 3.0

В торговых центрах МЕГА завершено внедрение Microsoft Dynamics CRM 2011

«Астерос» социализирует корпоративную платформу на базе Microsoft Dynamics CRM

Ипотечное агентство «Ипполит» строит партнерскую сеть с помощью решения «ЦМД-софт: Ипотечное кредитование на базе Microsoft Dynamics™ CRM»

В 290 ведомствах Ярославского региона внедрения система на базе Microsoft Dynamics CRM

Компания ООО «Интех-НСК» объявляет о завершении проекта внедрения Microsoft Dynamics CRM

Yota отказалась от CRM Oracle в пользу Microsoft Dynamics CRM 2011

Практика реализации клиентоориентированной стратегии в компании "Найтек Инструментс"

Проектирование CRM-системы для компании «Диасофт»

 
Облако тегов

 

Реклама на сайте

Новости ИТ Примеры внедрения Мысли про ИТ
ИТ-компании Серверные продукты ИТ-события
Агентство Вакансии География
Облако тегов Архив
2003-2015 © ИТ-контент

Контент Агентство "ИТ-Контент"

E-mail: itcontent@itcontent.ru

Реклама на сайте