В начало

Microsoft Dynamics CRM

03 Июня 2011

В компании «Белый свет 2000» завершено внедрение решения на базе Microsoft Dynamics CRM

В ООО «Белый свет 2000» завершен проект внедрения системы управления взаимоотношениями с клиентами на базе Microsoft Dynamics CRM. Проект выполнили специалисты компании «АНД Проджект».

Во внедренном решении «АНД Проджект» для торговых домов и производственных компаний на базе Microsoft Dynamics CRM отражена полная информация о клиентах - обеспечивается возможность хранить и накапливать историю взаимоотношений с клиентами, их запросы, оценивать эффективность взаимодействия и принимать управленческие решения, связанные с развитием рынка. Кроме того, компания «Белый свет 2000» активно использует не только сегментацию клиентов и контрагентов по видам бизнеса, но и по географическому признаку. Например, входящий звонок от клиента переводится к территориальному менеджеру, который, в свою очередь, имеет полный доступ ко всей информации по своему региону.

  Читать дальше
01 Июня 2011

Завершен проект внедрения Microsoft Dynamics CRM в “Рено Тракс Восток”

В компании «Рено Тракс Восток» – эксклюзивном дистрибьюторе грузовых автомобилей Renault Trucks (Volvo Group) на рынке России, Белоруссии и Казахстана – завершено внедрение отраслевого решения для автобизнеса BrightAuto CRM. Проект стартовал в конце 2009 года. Новая система, разработанная на базе Microsoft Dynamics CRM и внедренная специалистами консалтинговой компании BrightConsult Incadea Group, позволит улучшить взаимодействие с клиентами и, как следствие, повысить эффективность продаж и сопутствующих бизнес-процессов.

Внедрение CRM-системы стало инструментом повышения эффективности процессов подготовки и сопровождения сделок в связи ростом бизнеса компании «Рено Тракс Восток». Перед компанией были поставлены задачи реорганизации работы отдела продаж, расширения воронки продаж, совершенствования системы управления складом и документооборотом. В частности, требовалось ввести оперативный контроль работы менеджеров по продажам, обеспечить единую базу данных, систематизировать управление работой с потенциальными и текущими клиентами, стандартизировать процессы продаж и связанные смежные процессы. Одной из важнейших задач стало совершенствование управления складом грузовых автомобилей, а также обеспечение мониторинга их производства и транспортировки.

  Читать дальше
26 Мая 2011

Gartner представляет «магический» квадрат для CRM-решений

Аналитики компании Gartner представляют «магический квадрат» CRM-решений 2011 года, собравшим в себе продукты для бизнеса, применяемые в качестве агента обслуживания клиентов.

По мнению аналитиков компании Gartner, на сегодняшний день основные изменения в этой отрасли вызваны усилением влияния социальной среды, необходимостью развития соответствующей аналитики и бизнес-правил, а также циклом обновления приложений и технологий. На данный момент подобные решения конкурируют за бюджет с проектами социальной среды, веб-сервисами для обслуживания клиентов, а также аналитическими инструментами. При этом часть производителей предлагает решения, поддерживающие все аспекты работы с клиентами, что ставит их на лидирующие позиции рынка. Один из таких лидеров – компания Microsoft с решениями Dynamics CRM 2011 и CRM 4.0.

24 Мая 2011

Завершен первый этап внедрения Microsoft Dynamics CRM в компании Treolan

В компании Treolan завершен первый этап проекта внедрения Microsoft Dynamics CRM 4.0. Проект выполняют специалисты компания «НОРБИТ». Результатом этой работы стала интеграция данного продукта с LanEnterprise - ERP-системой компании Treolan.

Компания Treolan, один из крупнейших и динамично развивающихся широкопрофильных ИТ-дистрибьюторов, входит в группу компаний ЛАНИТ. Внедрение Microsoft Dynamics CRM 4.0 осуществляется в рамках стратегии развития долгосрочных, взаимовыгодных и устойчивых отношений с партнерами и позволит компании Treolan укрепить одно из ключевых преимуществ в работе с партнерами - высокий уровень обслуживания. Это станет возможным благодаря тому, что текущая информационная система Treolan дополнится функционалом Microsoft Dynamics CRM 4.0, в результате чего бизнес-процессы продаж станут более гибкими и максимально ориентированными на нужды конкретного партнера.

11 Мая 2011

В компании «РОСНАНО» автоматизированы процессы управления взаимодействиями с контрагентами на базе Microsoft Dynamics CRM и Microsoft SharePoint Portal Server

ОАО «РОСНАНО» автоматизировала процессы управления взаимодействиями с контрагентами. Интегрированное решение на базе Microsoft Dynamics CRM и Microsoft SharePoint Portal Server обеспечивает эффективную работу с заявителями и экспертами РОСНАНО, предоставляя современные средства для информационного взаимодействия. Проект реализован компанией GMCS.

РОСНАНО реализует государственную политику по развитию наноиндустрии, выступая соинвестором в нанотехнологических проектах со значительным экономическим или социальным потенциалом. Для поддержки работы запущенного РОСНАНО механизма отбора инвестиционных проектов требовалось обеспечить единое пространство для коммуникаций с заявителями и экспертами. Стартовавший весной 2010 года проект явился следующим шагом по автоматизации бизнес-процесса регистрации и рассмотрения заявок.

02 Мая 2011

Первый этап внедрения Microsoft Dynamics CRM в Национальной Торговой Ассоциации

Завершился первый этап внедрения Microsoft Dynamics CRM в Национальной Торговой Ассоциации (НТА). Компания Dream-Consult была выбрана в качестве партнера по внедрению данной системы.

В связи с увеличением числа клиентов, перед НТА встал вопрос о повышении качества обслуживания и максимальной автоматизации этого процесса. Выбор не случайно пал на Microsoft Dynamics CRM, именно на этой платформе возможна реализация всех поставленных задач.

01 Мая 2011

ООО «Юнисервис» автоматизирует работу с клиентами на базе Microsoft Dynamics CRM

Начался проект по автоматизации работы с клиентами на базе Microsoft Dynamics CRM в ООО «Юнисервис», одной из крупнейших московских управляющих компаний. Партнером по внедрению стала компания «КОРУС Консалтинг» - системный интегратор, обладающий значительным опытом в реализации проектов по внедрению CRM.

В управлении ООО «Юнисервис» находится несколько десятков жилых и коммерческих объектов, включая более 9 000 квартир, переданных на обслуживание собственниками и ТСЖ. С целью повышения качества обслуживания клиентов и эффективности работы сотрудников, руководством «Юнисервис» было принято решение о внедрении системы управления взаимоотношениями с клиентами на базе Microsoft Dynamics CRM.

25 Апреля 2011

Для ООО «Эвент Платформа» завершен проект по созданию CRM-системы на базе Microsoft Dynamics CRM

Завершен проект по созданию CRM-системы на базе Microsoft Dynamics CRM для компании EventPlatform, поставщика технологической платформы для проведения мероприятий. Проект выполнили специалисты компания GETCRM.

В начале 2011 года вследствие роста, появления новых продуктов и выхода на международный рынок компания EventPlatform решила внедрить у себя CRM-систему для повышения уровня обслуживания своих клиентов. В качестве подрядчика для выполнения работ была привлечена компания GETCRM.

18 Апреля 2011

Microsoft Dynamics CRM - ключевой элемент стратегии персонального подхода к клиентам в инвестиционной компании «ДЖЕНЕРАЛ-ИНВЕСТ»

В инвестиционной компании «ДЖЕНЕРАЛ-ИНВЕСТ» завершен первый этап проекта внедрения Microsoft Dynamics CRM. Проект выполнила компания «ЦМД-софт».

Инвестиционная компания «ДЖЕНЕРАЛ-ИНВЕСТ» предлагает услуги финансового планирования и управления инвестициями. В своей работе «ДЖЕНЕРАЛ-ИНВЕСТ» применяет практику персонального подхода, и главным критерием оценки своей работы считает уровень удовлетворенности своих клиентов. Для реализации данной стратегии компания приняла решение о внедрении системы управления отношениями с клиентами Microsoft Dynamics CRM.

11 Апреля 2011

Клиентская база российского BTL-агентства action! автоматизирована на базе Microsoft Dynamics CRM

В рекламном агентстве action! начался проект внедрения системы Microsoft Dynamics CRM. Проект выполняют специалисты компании «НОРБИТ». Функциональные возможности решения позволят централизовать и упорядочить единую базу клиентов агентства, вести полный список мероприятий как запланированных, так и уже проведенных, а также организовать процесс актуализации данных о клиентах.

Сегодня на рынке рекламы одно из самых ярких и крупных BTL-агентств России – action! – предлагает широкий спектр услуг: организация мероприятий (event), продвижение товаров на рынке, мерчендайзинг и трейд маркетинг, распространение образцов товара клиента («sampling»), разработка и выпуск рекламных материалов (POS), предоставление специалиста на время проведения проекта (аутстаффинг).

 
Архив новостей: « 1 2 3 4 5 6 [7] 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 » ... В конец »

Топ статей

Microsoft вводит более гибкое лицензирование для Microsoft Dynamics CRM Online

Итака завершает проект внедрения и начинает эксплуатацию Microsoft Dynamics CRM

Yota консолидировала ключевые процессы клиентского обслуживания на базе Microsoft Dynamics CRM

CRM-решение для кредитного брокера «ФОСБОРН ХОУМ» пополнилось модулем «Автокредитование»

Госюрбюро МФЦ Хабаровского края оптимизировало работу с клиентами с помощью решения на платформе Microsoft Dynamics CRM 2013

«Сахалинский областной центр информатизации» модернизировал систему на базе Microsoft Dynamics CRM

РОСНАНО управляет взаимодействиями с контрагентами с помощью Microsoft Dynamics CRM

ГУП Ростовской области ИВЦ ЖКХ внедряет систему «одного окна» на базе Microsoft Dynamics CRM 4.0 и DocsVision 4.1

Издательство «Актион Digital» выбрало отраслевое решение на базе Microsoft Dynamics CRM

В компании ERP Consulting завершено внедрение системы Microsoft Dynamics CRM 2011

МЭСИ начинает сотрудничать с GMCS по академической программе Microsoft Dynamics Academic Alliance

Microsoft Dynamics CRM в компании «Векос»

В ИД «За Рулем» завершился проект по внедрению CRM-решения на базе Microsoft Dynamics CRM 3.0

Банк «Возрождение» внедряет Microsoft Dynamics CRM

Крупнейший нефтетрейдер УфаОйл первым в России внедряет новую версию Microsoft CRM

Для РЭА им. Плеханова создается «Сетевая учебная корпорация»

В ОАО ВТБ Лизинг внедрен Microsoft Dynamics CRM

В компании «Самсон Контролс» завершен проект внедрения решения на базе Microsoft Dynamics CRM

Финансовая группа БКС улучшает обслуживание клиентов благодаря Microsoft Dynamics CRM

Microsoft и банк «Финсервис» автоматизируют программы лояльности при помощи технологий Microsoft

«ТБинформ», ИТ дочка ТНК-ВР, совершенствует автоматизацию договорных работ в Microsoft Dynamics CRM

В ИНКРЕДБАНКе завершено внедрение системы управления отношениями с клиентами Microsoft Dynamics CRM 3.0

В торговых центрах МЕГА завершено внедрение Microsoft Dynamics CRM 2011

«Астерос» социализирует корпоративную платформу на базе Microsoft Dynamics CRM

Ипотечное агентство «Ипполит» строит партнерскую сеть с помощью решения «ЦМД-софт: Ипотечное кредитование на базе Microsoft Dynamics™ CRM»

В 290 ведомствах Ярославского региона внедрения система на базе Microsoft Dynamics CRM

Компания ООО «Интех-НСК» объявляет о завершении проекта внедрения Microsoft Dynamics CRM

Yota отказалась от CRM Oracle в пользу Microsoft Dynamics CRM 2011

Практика реализации клиентоориентированной стратегии в компании "Найтек Инструментс"

Проектирование CRM-системы для компании «Диасофт»

 
Облако тегов

 

Реклама на сайте

Новости ИТ Примеры внедрения Мысли про ИТ
ИТ-компании Серверные продукты ИТ-события
Агентство Вакансии География
Облако тегов Архив
2003-2015 © ИТ-контент

Контент Агентство "ИТ-Контент"

E-mail: itcontent@itcontent.ru

Реклама на сайте