В начало

Microsoft Dynamics CRM

27 Сентября 2013

«Астерос» социализирует корпоративную платформу на базе Microsoft Dynamics CRM

Группа «Астерос» приступила к реализации нового этапа развития корпоративной системы Altus CRM. По итогам проекта будет значительно расширен социальный функционал CRM и возможности управления знаниями, идеями и предложениями по работе с клиентами.

Проект внедрения корпоративной CRM-системы группы «Астерос», получившей название Altus, стартовал в 2011 году. В качестве технологической платформы была выбрана система Microsoft Dynamics CRM. Перед командой консультантов и разработчиков «Астерос» была поставлена задача спроектировать и внедрить корпоративную систему поддержки продаж и мониторинга исполнения проектов, которая учитывала бы специфику проектной деятельности интегратора, организационную, финансовую и управленческую структуру группы «Астерос».

  Читать дальше
23 Июля 2013

Microsoft вводит более гибкое лицензирование для Microsoft Dynamics CRM Online

Как стало известно в начале июля, корпорация Microsoft приняла решение кастомизировать версии Dynamics CRM Online под потребности конечного заказчика.

Как и в офлайновой версии приложения, теперь в облаке будет доступно три варианта лицензирования. Причем, различные лицензии можно будет сочетать между собой в рамках единого комплексного решения.

  Читать дальше
09 Июля 2013

Yota консолидировала ключевые процессы клиентского обслуживания на базе Microsoft Dynamics CRM

За счет внедрения Microsoft Dynamics CRM контакт-центр Yota, через который проходит 100 тыс. обращений ежемесячно, получил единый инструмент работы с клиентами на всех этапах, а сам оператор – надежную платформу для дальнейшего развития персонализированных смех обслуживания.

В цифрах эффективность проекта выразилась в сокращении среднего времени обработки звонка на 25%, времени обработки обращений с сайта и e-mail – на 50%, а также сокращении стоимости поддержки CRM-системы на 40%.

01 Июля 2013

Итака завершает проект внедрения и начинает эксплуатацию Microsoft Dynamics CRM

В петербургском агентстве недвижимости «Итака» начался проект внедрения системы управления взаимоотношениями с клиентами. Проект выполняют специалисты группы компаний «КОРУС Консалтинг».

В конце 2011 года руководство компании «Итака» приняло решение о внедрении CRM-системы, которое было обусловлено стратегическими планами руководства компании по удержанию лидерской позиций на рынке за счёт перехода на качественно новый уровень взаимоотношений со своими клиентами.

22 Июня 2013

50 филиалов Финансовой Группы БКС работают в Microsoft Dynamics CRM

В Финансовой группе БКС, одном из лидеров брокерского рынка России - завершен проект по созданию решения на базе Microsoft Dynamics CRM. Проект выполнили специалисты компании TOPS Consulting. На текущий момент в системе работает более 800 сотрудников Компании БКС. Более 50 филиалов компании от Калининграда до Дальнего Востока оказывают финансовые услуги, используя Microsoft Dynamics CRM.

ФГ БКС возглавляет рейтинг крупнейших инвестиционных компаний России. Для усиления продуктовой, маркетинговой и sales-стратегии компании потребовалась более совершенная CRM-система. Перед масштабным проектом CRM стояли такие ключевые задачи, как обеспечение сотрудников исчерпывающей информацией о клиентах, поддержание высокого качества взаимодействия во всех каналах коммуникаций, а также предоставление широкого среза аналитических данных для принятия оперативных и стратегических управленческих решений.

14 Июня 2013

Yota отказалась от CRM Oracle в пользу Microsoft Dynamics CRM 2011

Компании Yota и Microsoft объявили о начале масштабного проекта автоматизации бизнес-процессов и создания единой CRM-платформы на базе Microsoft Dynamics CRM 2011. Новое решение, которое станет заменой собственным разработкам Yota и пилотному проекту CRM-системы на базе Oracle Siebel CRM, позволит компании повысить эффективность взаимодействия с пользователями для всех бизнес-линий (телекоммуникационные услуги, мультимедийный контент, финансовые услуги). По предварительным оценкам Yota, решение Microsoft обеспечит снижение стоимости владения CRM-инструментарием в 2 раза.

Внедрение Microsoft Dynamics CRM рассматривается не только как эффективный инструмент для управления взаимоотношениями с пользователями, но и как единая платформа, которая объединит и оптимизирует процессы в уже существующих бизнес-линиях Yota и позволит их консолидировать как друг с другом, так и с совершенно новыми направлениями бизнеса. По факту, Yota получает систему, которая позволит не просто решить текущие бизнес-задачи, но и обеспечить необходимый задел для дальнейшего развития. Ожидается, что решение будет запущено в промышленную эксплуатацию уже в начале осени.

30 Апреля 2013

В компании «Мария» начался проект по внедрению Microsoft Dynamics CRM

Одна из крупнейших мебельных фабрик в России «Мария» повышает эффективность взаимодействия с клиентами и партнерами с помощью Microsoft Dynamics CRM. Проект реализуется совместно с компанией GMCS.

Главный принцип мебельной фабрики «Мария» заключается в индивидуальном подходе к каждому клиенту, а ее девиз звучит так: «Мы помогаем нашим клиентам чувствовать себя счастливыми, успешными людьми, которые ценят свое время». Это подтверждается не просто словами, но и действиями: по итогам 2011 года фабрика стала лауреатом премии «Народная марка» в номинации «Мебель для кухни».

10 Февраля 2013

В компании ERP Consulting завершено внедрение системы Microsoft Dynamics CRM 2011

Компания ERP Consulting объявила о завершении внутреннего проекта внедрения системы управления взаимоотношениями с клиентами на платформе Microsoft Dynamics CRM 2011.

Перед руководством компании стояли задачи: оперативно управлять информацией о клиентах, повышать их лояльность, привлекать новых, анализировать маркетинговые инвестиции. Система Microsoft Dynamics CRM 2011 полностью отвечает всем требованиям. Простота системы в использовании, а также интеграция Microsoft Dynamics CRM 2011 с почтой Outlook и порталом Share Point, позволили сотрудникам сражу же приступить к работе в системе.

21 Января 2013

РОСНАНО управляет взаимодействиями с контрагентами с помощью Microsoft Dynamics CRM

РОСНАНО ведет работу с заявителями и экспертами, используя автоматизированную систему управления взаимодействиями с контрагентами на базе Microsoft Dynamics CRM. Проект с далеко не нанозадачами выполнен компанией GMCS.

Реализация проекта позволила получить единое интегрированное решение, предоставляющее удобные и эффективные средства управления взаимодействиями с контрагентами, использование которых позволяет оптимизировать процедуры проведения экспертиз, а также способствует сокращению сроков рассмотрения заявок, что является одним из важнейших индикаторов работы РОСНАНО. Помимо этого в системе настроены специфические бизнес-процессы, созданы оповещения, подключен специализированный интерфейс для Microsoft Outlook, настроена возможность получения необходимой отчетности. В условиях неуклонного роста числа заявителей наличие автоматизированной системы является для нас важным инструментом управления, который мы намерены развивать. Одно из намеченных направлений развития – реализация возможности использования мобильного интерфейса для Microsoft Dynamics CRM.

12 Ноября 2012

Microsoft выпустит сервисное обновление для Dynamics CRM

На днях корпорация Microsoft объявила о том, что следующее обновление Dynamics CRM будет выпущено в декабре 2012 года.

Предполагается, что с новой версией продукта предприятия смогут находить, завоевывать и удерживать клиентов за счет новых решений, в частности, переосмысленного процесса продаж, обслуживания клиентов, а также работы с Dynamics CRM специалистов по маркетингу.

 
Архив новостей: « 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 [26]» ... В конец »

Топ статей

Microsoft вводит более гибкое лицензирование для Microsoft Dynamics CRM Online

Итака завершает проект внедрения и начинает эксплуатацию Microsoft Dynamics CRM

Yota консолидировала ключевые процессы клиентского обслуживания на базе Microsoft Dynamics CRM

CRM-решение для кредитного брокера «ФОСБОРН ХОУМ» пополнилось модулем «Автокредитование»

Госюрбюро МФЦ Хабаровского края оптимизировало работу с клиентами с помощью решения на платформе Microsoft Dynamics CRM 2013

«Сахалинский областной центр информатизации» модернизировал систему на базе Microsoft Dynamics CRM

РОСНАНО управляет взаимодействиями с контрагентами с помощью Microsoft Dynamics CRM

ГУП Ростовской области ИВЦ ЖКХ внедряет систему «одного окна» на базе Microsoft Dynamics CRM 4.0 и DocsVision 4.1

Издательство «Актион Digital» выбрало отраслевое решение на базе Microsoft Dynamics CRM

В компании ERP Consulting завершено внедрение системы Microsoft Dynamics CRM 2011

МЭСИ начинает сотрудничать с GMCS по академической программе Microsoft Dynamics Academic Alliance

Microsoft Dynamics CRM в компании «Векос»

В ИД «За Рулем» завершился проект по внедрению CRM-решения на базе Microsoft Dynamics CRM 3.0

Банк «Возрождение» внедряет Microsoft Dynamics CRM

Крупнейший нефтетрейдер УфаОйл первым в России внедряет новую версию Microsoft CRM

Для РЭА им. Плеханова создается «Сетевая учебная корпорация»

В ОАО ВТБ Лизинг внедрен Microsoft Dynamics CRM

Финансовая группа БКС улучшает обслуживание клиентов благодаря Microsoft Dynamics CRM

В компании «Самсон Контролс» завершен проект внедрения решения на базе Microsoft Dynamics CRM

Microsoft и банк «Финсервис» автоматизируют программы лояльности при помощи технологий Microsoft

«ТБинформ», ИТ дочка ТНК-ВР, совершенствует автоматизацию договорных работ в Microsoft Dynamics CRM

В торговых центрах МЕГА завершено внедрение Microsoft Dynamics CRM 2011

В ИНКРЕДБАНКе завершено внедрение системы управления отношениями с клиентами Microsoft Dynamics CRM 3.0

«Астерос» социализирует корпоративную платформу на базе Microsoft Dynamics CRM

Ипотечное агентство «Ипполит» строит партнерскую сеть с помощью решения «ЦМД-софт: Ипотечное кредитование на базе Microsoft Dynamics™ CRM»

В 290 ведомствах Ярославского региона внедрения система на базе Microsoft Dynamics CRM

Yota отказалась от CRM Oracle в пользу Microsoft Dynamics CRM 2011

Компания ООО «Интех-НСК» объявляет о завершении проекта внедрения Microsoft Dynamics CRM

Практика реализации клиентоориентированной стратегии в компании "Найтек Инструментс"

Проектирование CRM-системы для компании «Диасофт»

 
Облако тегов

 

Реклама на сайте

Новости ИТ Примеры внедрения Мысли про ИТ
ИТ-компании Серверные продукты ИТ-события
Агентство Вакансии География
Облако тегов Архив
2003-2015 © ИТ-контент

Контент Агентство "ИТ-Контент"

E-mail: itcontent@itcontent.ru

Реклама на сайте