В начало

Microsoft Dynamics CRM

12 Февраля 2010

Microsoft Dynamics CRM обеспечит лояльность клиентов сети АЗС «ЛУКОЙЛ»

В Нижнем Новогороде для сети АЗС «ЛУКОЙЛ» разработано решение по управлению программой лояльности. Клиенты АЗС получили возможность накапливать баллы не только при приобретении топлива, но и за любую покупку в мини-маркете при АЗС. Участники Программы могут сами влиять на систему начисления своих бонусов, присоединившись к одному из четырех клубов, объединяющих держателей карт в соответствии с их интересами - «Автопрофи», «Автосемья», «Автоледи», «Транзит».

В качестве средства автоматизации выбрано специализированное решение Manzana Loyalty, построенное на платформе Microsoft Dynamics CRM. Уже более полугода решение Manzana Loyalty помогает «ЛУКОЙЛ-Интер-Кард» управлять Программой поощрения клиентов сети АЗС «ЛУКОЙЛ» в северо-западном регионе РФ.

  Читать дальше
08 Февраля 2010

В розничном подразделении «РОЛЬФ» внедрена Microsoft Dynamics CRM

Розничное подразделение компании «РОЛЬФ», одного из лидеров автомобильного ритейла в России, провело внедрение CRM-системы во всех дилерских центрах компании. Решение о переходе на Microsoft Dynamics CRM было продиктовано необходимостью совершенствования всех процессов работы с клиентами. Проект был реализован компанией BrightConsult.

Приоритетными задачами стали: создание единого календаря сервисных работ и функция предварительной записи клиентов на сервис. По итогам проекта функции по поддержке CRM-системы были переданы компании BrightConsult.

  Читать дальше
05 Февраля 2010

В банке DeltaCredit сдана в эксплуатацию система LORIS на основе Microsoft Dynamics CRM

Фронт-офисная система LORIS банка DeltaCredit сдана в промышленную эксплуатацию. Система разработана при помощи специалистов ОАО «ЦМД-софт» на основе Microsoft Dynamics CRM и предназначена для комплексной автоматизации процесса выдачи и обслуживания ипотечных кредитов.

LORIS заменила используемую ранее систему на более эффективную, отвечающую стратегии развития Банка. Функциональные возможности LORIS охватывают все бизнес-процессы обработки кредитной заявки: от первичного обращения клиента через call-центр, сайт или менеджера по продажам до заключения сделки, включая взаимодействие со страховыми и оценочными компаниями.

09 Декабря 2009

Сотрудники ЗАО «Вольво Восток» получили возможность удаленной работы в Microsoft Dynamics CRM

Значительная часть деятельности сотрудников отдела продаж дорожно-строительной техники (Volvo Construction Equipment) ЗАО «Вольво Восток» осуществляется вне офиса: на строительстве, в поле, на карьерах и т.д. Для эффективной работы с клиентами им необходима была возможность удаленной работы с Microsoft Dynamics CRM.

Модернизация CRM-системы была выполнена компанией BrightConsult. Ранее действовавшая версия Microsoft Dynamics CRM 3.0 была замена на последнюю версию 4.0. В рамках проекта развития, специалисты BrightConsult осуществили адаптацию Microsoft Dynamics CRM под отраслевую специфику, заложив в нее несколько первичных модулей - конфигурирования техники, и управления продажами.

05 Октября 2009

OViVO строит взаимоотношения с клиентами в Microsoft Dynamics CRM

Компания «Персональные Медиа Технологии» была создана в 2007 году с целью реализации амбициозного медиа-проекта, предполагающего разработку персонализированного видеосервиса под самостоятельным брендом OViVO. Результатом интенсивной работы команды start-up проекта стал инновационный видеосервис, не имеющий аналогов не только на российском, но и на мировом рынке.

В условиях активного освоения рынка и популяризации бренда перед медиа-компанией стоит множество задач, одна из которых – обеспечить эффективное управление ключевыми бизнес-процессами. Центральным вектором автоматизации бизнеса компании стало создание CRM-решения для управления взаимоотношениями с клиентами, партнерами и рекламодателями. Совместно с GMCS компания «Персональные Медиа Технологии» выбрала в качестве такого инструмента программный продукт Microsoft Dynamics CRM.

10 Сентября 2009

В компании НОРВЕК Технологии для гостиниц внедрена система управления взаимоотношениями с клиентами Microsoft Dynamics CRM 4.0

Компании НОРВЕК требовалось повысить эффективность процессов продаж и сервиса, получить инструменты для ведения операционной деятельности продаж, сервиса, управления задачами и поручениями, оценки результативности маркетинговых вложений, Появилась необходимость объединить территориально-распределенную структуру фирмы NORWEQ в единую скоординированную виртуальную информационную площадку и предоставить менеджерам централизованный разграниченный доступ для работы с клиентской базой, каталогами продукции и прайс-листами.

Для решения этих задач специалисты ГК CDC предложили интеграцию Microsoft Dynamics CRM 4.0 с корпоративным порталом, разработанным с использованием технологии Microsoft SharePoint Services. Для развертывания системы был выбран вариант аренды приложений от хостинг-партнера Microsoft.

13 Августа 2009

Продажи одного из ведущих производителей стройматериалов «ГЛИМС Продакшн» будут автоматизированы на базе решения Microsoft Dynamics CRM 4.0

Начался комплексный проект по автоматизации процессов управления региональными продажами и каналами дистрибуции «ГЛИМС Продакшн», одного из крупнейших российских производителей строительных материалов. Проект выполниют специалисты компания «НОРБИТ». В рамках текущего проекта в «ГЛИМС Продакшн» будут внедрены две системы: ST-Мобильная торговля и Microsoft Dynamics CRM 4.0.

Компания «ГЛИМС Продакшн» была образована в 1995 году и специализируется на производстве и поставке современных строительных и отделочных материалов. Продукция ГЛИМС изготавливается из лучшего отечественного и зарубежного сырья на основе собственной рецептуры в соответствии с российскими и международными стандартами качества (ИСО 9001). На сегодняшний день завод «ГЛИМС Продакшн» – это уникальный комплекс по производству сухих строительных смесей в России. Продукция ГЛИМС представлена практически во всех регионах России: дилерская сеть ГЛИМС насчитывает более 30 компаний.

10 Августа 2009

АСПЕКТ СПб выстраивает процессы работы с клиентами на базе продуктов и технологий компании Microsoft

Внедрение Microsoft Office SharePoint Server и Microsoft Dynamics CRM в ИТ-инфраструктуре АСПЕКТ СПб позволило создать единое информационное поле для всех сотрудников, выстроить и автоматизировать основные бизнес процессы продаж товаров и услуг компании направленные на создание максимальной ценности для наших клиентов. Были созданы единая точка доступа к основной корпоративной информации, эффективные средства поиска и совместной работы.

Интеграция системы управления взаимоотношениями с клиентами и партнерами на базе решения системы Microsoft Dynamics CRM с системой IP-телефонии Cisco Call Manager v6.1 предлагает менеджеру всю историю взаимоотношений со звонящим в данный момент клиентом или партнером еще до того, как телефонная трубка будет поднята.

26 Июля 2009

«Виннер Автомотив» повышает уровень обслуживания клиентов с Microsoft Dynamics CRM

В ООО «Виннер Автомотив», одной из ведущих компаний автомобильного рынка Украины, завершилось внедрение системы управления взаимоотношениями с клиентами (Client Relationship Management). Решение создано системным интегратором «S&T Ukraine» на основе Microsoft Dynamics CRM.

Специалистами «Виннер Автомотив» был разработан и пошагово описан процесс продаж и документооборота, благодаря чему специалисты «S&T Ukraine» смогли реализовать проект поэтапно для каждого отдела продаж «Виннер Автомотив». При этом были использованы концепция Microsoft System Architecture (MSA) и концепция SureStep, применяемая для внедрения решений семейства Dynamics.

23 Июля 2009

В группе компаний “Маяк” завершено внедрение системы Microsoft Dynamics CRM 4.0

Завершено внедрение системы Microsoft Dynamics CRM 4.0 в группе компаний “Маяк”, г. Самара. Проект выполнили компании Digital Design и “Программные технологии”. В результате проекта был создан удобный инструмент для управления взаимодействия с клиентами, планирования и анализа маркетинговых кампаний.

Специалистами DigitalDesign был проведен широкий спектр работ по анализу бизнес-процессов клиента, разработке и внедрению Microsoft Dynamics CRM. Компания также осуществляла руководство проектом на всех этапах его реализации.

 
« В начало ... « 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 [11] 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 » ... В конец »

Топ статей

Microsoft вводит более гибкое лицензирование для Microsoft Dynamics CRM Online

Итака завершает проект внедрения и начинает эксплуатацию Microsoft Dynamics CRM

Yota консолидировала ключевые процессы клиентского обслуживания на базе Microsoft Dynamics CRM

CRM-решение для кредитного брокера «ФОСБОРН ХОУМ» пополнилось модулем «Автокредитование»

Госюрбюро МФЦ Хабаровского края оптимизировало работу с клиентами с помощью решения на платформе Microsoft Dynamics CRM 2013

«Сахалинский областной центр информатизации» модернизировал систему на базе Microsoft Dynamics CRM

РОСНАНО управляет взаимодействиями с контрагентами с помощью Microsoft Dynamics CRM

ГУП Ростовской области ИВЦ ЖКХ внедряет систему «одного окна» на базе Microsoft Dynamics CRM 4.0 и DocsVision 4.1

Издательство «Актион Digital» выбрало отраслевое решение на базе Microsoft Dynamics CRM

В компании ERP Consulting завершено внедрение системы Microsoft Dynamics CRM 2011

МЭСИ начинает сотрудничать с GMCS по академической программе Microsoft Dynamics Academic Alliance

Microsoft Dynamics CRM в компании «Векос»

В ИД «За Рулем» завершился проект по внедрению CRM-решения на базе Microsoft Dynamics CRM 3.0

Банк «Возрождение» внедряет Microsoft Dynamics CRM

Крупнейший нефтетрейдер УфаОйл первым в России внедряет новую версию Microsoft CRM

Для РЭА им. Плеханова создается «Сетевая учебная корпорация»

В ОАО ВТБ Лизинг внедрен Microsoft Dynamics CRM

Финансовая группа БКС улучшает обслуживание клиентов благодаря Microsoft Dynamics CRM

В компании «Самсон Контролс» завершен проект внедрения решения на базе Microsoft Dynamics CRM

Microsoft и банк «Финсервис» автоматизируют программы лояльности при помощи технологий Microsoft

«ТБинформ», ИТ дочка ТНК-ВР, совершенствует автоматизацию договорных работ в Microsoft Dynamics CRM

В торговых центрах МЕГА завершено внедрение Microsoft Dynamics CRM 2011

В ИНКРЕДБАНКе завершено внедрение системы управления отношениями с клиентами Microsoft Dynamics CRM 3.0

«Астерос» социализирует корпоративную платформу на базе Microsoft Dynamics CRM

Ипотечное агентство «Ипполит» строит партнерскую сеть с помощью решения «ЦМД-софт: Ипотечное кредитование на базе Microsoft Dynamics™ CRM»

В 290 ведомствах Ярославского региона внедрения система на базе Microsoft Dynamics CRM

Yota отказалась от CRM Oracle в пользу Microsoft Dynamics CRM 2011

Компания ООО «Интех-НСК» объявляет о завершении проекта внедрения Microsoft Dynamics CRM

Практика реализации клиентоориентированной стратегии в компании "Найтек Инструментс"

Проектирование CRM-системы для компании «Диасофт»

 
Облако тегов

 

Реклама на сайте

Новости ИТ Примеры внедрения Мысли про ИТ
ИТ-компании Серверные продукты ИТ-события
Агентство Вакансии География
Облако тегов Архив
2003-2015 © ИТ-контент

Контент Агентство "ИТ-Контент"

E-mail: itcontent@itcontent.ru

Реклама на сайте