В начало

Microsoft Dynamics CRM

11 Июня 2010

В компании «Спектра» началась эксплуатация решения BrightAuto CRM на базе системы Microsoft Dynamics CRM

Компания «Спектра», официальный дилер KIA Motors, в первые месяцы своей работы использовала систему автоматизации бизнеса, которая позволяла управлять техническим обслуживанием клиентов, но не обеспечивала нужды отдела продаж компании. В отсутствие системы автоматизации процесса продажи компания не могла обеспечить его стандартизацию и оперативное управление продажами. Руководству необходим был инструмент позволяющий комплексно управлять воронкой продаж, складом и документооборотом.

Компания провела комплексный анализ возможностей CRM-решений, присутствующих на рынке, таких как BrightAuto CRM и Terrasoft CRM. В итоге выбор остановился на решении компании BrightConsult, как эксперта в области автоматизации управления автобизнесом.

  Читать дальше
05 Июня 2010

«Независимое Долговое Агентство» начинает бизнес с внедрения Microsoft Dynamics CRM

«Независимое Долговое Агентство» - молодая компания, специализирующаяся на взыскании и реструктуризации корпоративных долгов в России, странах СНГ и за рубежом. В коллекторском бизнесе успех невозможен без внимательного подхода к клиентам и партнерам, отслеживания истории взаимоотношений, внимания к большому количеству деталей. Осознавая это, руководство компании уже на этапе создания компании приняло решение о внедрении качественной CRM-системы.

Рассматривая предлагаемые на рынке CRM-решения, компания уделяла особое внимание механизмам фиксации взаимоотношений с клиентами и проработанности инструментов для анализа данных, а также управленческой отчетности. Среди представленных на рынке решений была выбрана система Microsoft Dynamics CRM. На выбор ИТ-партнера по внедрению решения повлияло наличие в команде компании Manzana Group специалистов со знанием особенностей коллекторского бизнеса.

  Читать дальше
28 Мая 2010

«Скай Линк» автоматизирует обслуживание абонентов при помощи Microsoft Dynamics CRM

Лидер российского рынка услуг 3G компания «Скай Линк» активно наращивает абонентскую базу, работая в 36 субъектах РФ. В связи с объединением региональных компаний в единого федерального оператора «Скай Линк» осуществляет интеграционную программу, направленную на унификацию бизнес-процессов, что требует создания гибкого инструмента операционного обслуживания и консолидации информации об абонентах в единой базе, доступной для работы во всех регионах.

В качестве платформы для автоматизации бизнес-процессов, связанных с обслуживанием абонентов, выбрано решение Microsoft Dynamics CRM, которое полностью соответствует требованиям оператора к гибкости настройки, быстродействию и надежности. В рамках проекта специалисты компании GMCS автоматизируют в CRM-системе процессы продаж услуг и оборудования, а также обслуживания абонентов в Едином контакт-центре (ЕКЦ) и офисах продаж в регионах присутствия «Скай Линк».

25 Мая 2010

В ГК «Мортон» внедряется система поддержки продаж объектов недвижимости на базе Microsoft Dynamics CRM 4.0

С целью повышения качества оказываемых клиентам услуг, обеспечения удобного и эффективного процесса подбора недвижимости и совершения сделок, руководство инвестиционно-строительного холдинга «Мортон» приняло решение о внедрении CRM-системы. Для разработки и внедрения системы была выбрана компания «Аплана».

В рамках проекта планируется разработать и внедрить систему поддержки продаж объектов недвижимости на базе Microsoft Dynamics CRM 4.0, интегрировать CRM-систему с call-центром Cisco Systems и учетной системой 1С. С помощью внедряемой системы планируется автоматизировать полный цикл продажи объектов недвижимости – от первого обращения клиента до подписания договора о продаже объекта с четкой регламентацией действий сотрудников.

21 Мая 2010

«ЦМД-софт» зарегистрировала в Microsoft решения для банков и агентств недвижимости

Компания «ЦМД-софт» зарегистрировала в российском Microsoft два новых отраслевых решения: «ЦМД-софт: Корпоративный бизнес банка на базе Microsoft Dynamics CRM» и «ЦМД-софт: Microsoft Dynamics CRM для агентств недвижимости».

Решение «ЦМД-софт: Microsoft Dynamics CRM для агентств недвижимости» предназначено для комплексной автоматизации бизнес-процессов участников рынка недвижимости от первого контакта с потенциальным клиентом до завершения обслуживания сделки. Решение автоматизирует процессы работы со всеми видами и рынками недвижимости: городская (квартиры, комнаты, машиноместа), загородная (земельные участки, загородные дома), коммерческая, элитная.
Решение для агентств недвижимости внедрено в агентстве элитной недвижимости «Welhome» и Кредитном брокере «ФОСБОРН ХОУМ».

17 Мая 2010

РОСНАНО создает систему регистрации и учета контрагентов на базе технологий Microsoft Dynamics CRM и Microsoft SharePoint

РОСНАНО создана как структура, призванная оказать существенную поддержку российской наноиндустрии. Корпорация выступает соинвестором в нанотехнологических проектах со значительным экономическим или социальным потенциалом, а также принимает активное участие в создании объектов нанотехнологической инфраструктуры. В рамках своей деятельности РОСНАНО взаимодействует с большим количеством контрагентов, включая заявителей и специалистов из самых различных областей, привлекаемых для участия в научно-технической экспертизе поступающих на рассмотрение проектов.

Учитывая текущие задачи и планы развития, корпорация заинтересована в создании единого решения на базе технологий Microsoft Dynamics CRM и Microsoft SharePoint, которое позволило бы предоставлять контрагентам всю необходимую информацию в режиме реального времени, а сотрудникам РОСНАНО – упростить процесс получения и регистрации информации, получаемой от контрагентов (данные о заявителях, экспертные мнения и т.п.). Партнером корпорации по проекту выступает компания GMCS.

31 Марта 2010

Консультант Джон Вон Эйкен: эффективное использование Microsoft Dynamics CRM по модели SaaS

Джон Вон Эйкен (John Von Achen) - один из наиболее востребованных экспертов в области продаж, маркетинга и менеджмента, автор целого ряда популярных семинаров, книг, статей и аудиопрограмм. Стремясь упростить обслуживание CRM-системы и оптимизировать связанные с ним расходы, Джон Вон Эйкен принял решение воспользоваться современной, широко распространенной в мире моделью аренды корпоративного ПО по схеме SaaS (Software as a Service).

Модель аренды, предлагаемая Manzana Group, позволяет компании - пользователю избежать всех сложностей, связанных с установкой и обслуживанием системы. Заказчику не требуется обеспечивать необходимую для ИТ-решения инфраструктуру - система размещается в мощном современном центре обработки данных Manzana Group, отвечающем всем современным требованиям, предъявляемым к скорости обработки и надежности защиты данных. При этом компания-пользователь также избавляется от необходимости приобретать лицензии и содержать персонал, отвечающий за работоспособность решения.

30 Марта 2010

На подходе следующее поколение Microsoft Dynamics CRM

На днях корпорация Microsoft представила первый публичный технический превью (Community Technical Preview 3, CTP3) следующей версии Dynamics CRM, известной под кодовым названием CRM5. Версия направлена в основном на разработчиков программного обеспечения, являющихся партнерами корпорации по платформе Dynamics CRM, включая независимых производителей ПО, глобальных системных интеграторов и хостинг-партнеров.

Раннее ознакомление с новыми разработками Microsoft позволит партнерам запустить собственный процесс обновления продуктов раньше, т.е. к взаимной выгоде партнеры выведут свои решения на рынок одновременно с представлением следующей версии «головного» продукта Dynamics CRM.

12 Марта 2010

У оператора связи «Синтерра» завершился проект по внедрению системы управления продажами и взаимодействия с клиентами на базе Microsoft Dynamics CRM

В компании «Синтерра» завершилось внедрение системы управления продажами и взаимодействия с клиентами на базе Microsoft Dynamics CRM. Решение позволило образующей структуре Группы компаний «Синтерра» - ЗАО «Синтерра» повысить эффективность внутренних бизнес-процессов и качество обслуживания заказчиков, а также снизить операционные затраты компании, связанные с процессом продажи и оказания услуг. Проект по внедрению CRM-решения для «Синтерры» был удостоен звания «Лучший CRM-проект года» по итогам конкурса CRM TOP AWARDs 2009.

Проект стартовал в мае 2008 года. Работы по внедрению CRM-системы завершились в декабре 2009 года и охватили московский офис компании «Синтерра» и 10 региональных представительств. В результате была автоматизирована деятельность департамента продаж с учетом единых корпоративных стандартов и правил, департамента управления проектами, подразделений, отвечающих за маркетинг и рекламную поддержку предприятия, расширены функциональные возможности системы регистрации и сопровождения проблемных ситуаций на сети оператора (Service Desk), создано единое информационно-программное пространство деятельности подразделений.

17 Февраля 2010

Торговый дом «Электроизделия» внедряет Microsoft Dynamics CRM

ТД «Электроизделия» уже 18 лет лидирует в сфере поставок электрооборудования в Уральском регионе. Для укрепления позиций на федеральном уровне компания нуждалась в удобном и легко внедряемом инструменте для автоматизации всех бизнес-процессов, связанных с продажами. CRM-решение, предложенное «АНД Проджект», позволит компании предоставить своим клиентам еще более выгодные условия сотрудничества за счет сокращения сроков исполнения заказов, повышения эффективности работы менеджеров и качества сервисного обслуживания.

В ходе проекта планируется автоматизация работы подразделений продаж, маркетинга, сервисного обслуживания, отдела конкурентных процедур, процесса взаимодействия коммерческих служб с юридическим отделом и отделом поставок. Внедрение Microsoft Dynamics CRM позволит ТД «Электроизделия» выявлять новые направления развития, увеличивать приток клиентов, усиливать позиции в сфере конкурсных поставок, повышать качество взаимодействия с клиентами за счет снижения операционных издержек, получать оперативную аналитику для оценки эффективности деятельности компании в различных разрезах.

 
« В начало « 1 2 3 4 5 6 7 8 9 [10] 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 » ... В конец »

Топ статей

Microsoft вводит более гибкое лицензирование для Microsoft Dynamics CRM Online

Итака завершает проект внедрения и начинает эксплуатацию Microsoft Dynamics CRM

Yota консолидировала ключевые процессы клиентского обслуживания на базе Microsoft Dynamics CRM

CRM-решение для кредитного брокера «ФОСБОРН ХОУМ» пополнилось модулем «Автокредитование»

Госюрбюро МФЦ Хабаровского края оптимизировало работу с клиентами с помощью решения на платформе Microsoft Dynamics CRM 2013

«Сахалинский областной центр информатизации» модернизировал систему на базе Microsoft Dynamics CRM

РОСНАНО управляет взаимодействиями с контрагентами с помощью Microsoft Dynamics CRM

ГУП Ростовской области ИВЦ ЖКХ внедряет систему «одного окна» на базе Microsoft Dynamics CRM 4.0 и DocsVision 4.1

Издательство «Актион Digital» выбрало отраслевое решение на базе Microsoft Dynamics CRM

В компании ERP Consulting завершено внедрение системы Microsoft Dynamics CRM 2011

МЭСИ начинает сотрудничать с GMCS по академической программе Microsoft Dynamics Academic Alliance

Microsoft Dynamics CRM в компании «Векос»

В ИД «За Рулем» завершился проект по внедрению CRM-решения на базе Microsoft Dynamics CRM 3.0

Банк «Возрождение» внедряет Microsoft Dynamics CRM

Крупнейший нефтетрейдер УфаОйл первым в России внедряет новую версию Microsoft CRM

Для РЭА им. Плеханова создается «Сетевая учебная корпорация»

В ОАО ВТБ Лизинг внедрен Microsoft Dynamics CRM

Финансовая группа БКС улучшает обслуживание клиентов благодаря Microsoft Dynamics CRM

В компании «Самсон Контролс» завершен проект внедрения решения на базе Microsoft Dynamics CRM

Microsoft и банк «Финсервис» автоматизируют программы лояльности при помощи технологий Microsoft

«ТБинформ», ИТ дочка ТНК-ВР, совершенствует автоматизацию договорных работ в Microsoft Dynamics CRM

В торговых центрах МЕГА завершено внедрение Microsoft Dynamics CRM 2011

В ИНКРЕДБАНКе завершено внедрение системы управления отношениями с клиентами Microsoft Dynamics CRM 3.0

«Астерос» социализирует корпоративную платформу на базе Microsoft Dynamics CRM

Ипотечное агентство «Ипполит» строит партнерскую сеть с помощью решения «ЦМД-софт: Ипотечное кредитование на базе Microsoft Dynamics™ CRM»

В 290 ведомствах Ярославского региона внедрения система на базе Microsoft Dynamics CRM

Yota отказалась от CRM Oracle в пользу Microsoft Dynamics CRM 2011

Компания ООО «Интех-НСК» объявляет о завершении проекта внедрения Microsoft Dynamics CRM

Практика реализации клиентоориентированной стратегии в компании "Найтек Инструментс"

Проектирование CRM-системы для компании «Диасофт»

 
Облако тегов

 

Реклама на сайте

Новости ИТ Примеры внедрения Мысли про ИТ
ИТ-компании Серверные продукты ИТ-события
Агентство Вакансии География
Облако тегов Архив
2003-2015 © ИТ-контент

Контент Агентство "ИТ-Контент"

E-mail: itcontent@itcontent.ru

Реклама на сайте