В начало

04 Мая 2015

Госюрбюро МФЦ Хабаровского края оптимизировало работу с клиентами с помощью решения на платформе Microsoft Dynamics CRM 2013

На территории МФЦ Хабаровского края завершен проект по внедрению и адаптации системы управления взаимоотношениями с физлицами в части предоставления бесплатной юридической помощи. Проект выполнили специалисты компании Softline. Решение на платформе Microsoft Dynamics CRM 2013 позволило упростить процесс оказания услуг, повысить их качество, а также оптимизировать работу с обращениями граждан за счет уменьшения доли бумажного документооборота в учреждении.

До начала проекта учет всех обращений клиентов и заведенных дел в Госюрбюро велся в таблице Excel, что было сопряжено с большим количеством неточностей из-за отсутствия контроля формата вводимых данных. Кроме того, особенности работы заказчика – наличие подразделений в разных городах, необходимость согласования документов руководством в Хабаровске и, соответственно, доставка бумажных документов курьером, их ожидание, – приводили к перебоям в работе и затруднениям при формировании сводной отчетности.

  Читать дальше
04 Февраля 2015

«Сахалинский областной центр информатизации» модернизировал систему на базе Microsoft Dynamics CRM

В государственном бюджетном учреждении Сахалинской области «Сахалинский областной центр информатизации» завершен проект модернизации системы на базе Microsoft Dynamics CRM. Проект реализован специалистами компании «НОРБИТ» (входит в группу компаний ЛАНИТ), ведущего эксперта на рынке ИТ-консалтинга, в рамках следования новым стандартам качества предоставления услуг .

В ходе эксплуатации автоматизированной информационной системы центров телефонного обслуживания (АИС ЦТО) возникла необходимость модернизации из-за изменений структуры базы знаний и необходимости оказывать консультации по заявкам на предоставление государственных услуг.

  Читать дальше
12 Января 2015

С помощью Microsoft LightSwitch HTML5 компания inCOMa за четыре месяца разработала и внедрила решение для учета договоров в системе управления проектами

Используя инструменты Microsoft LightSwitch HTML5 Client for Visual Studio 2012, компания inCOMa всего за четыре месяца создала решение, автоматизирующее работу с договорами в рамках планирования и управления проектами.Решение позволило усовершенствовать методологию проектного управления, разделить бухгалтерский и операционный учет по проектам, добиться большей прозрачности и достоверности данных.

17 Декабря 2014

ЛОКО-Банк автоматизировал работу с клиентами на базе Microsoft Dynamics CRM

В ходе проекта внедрения Microsoft Dynamics CRM специалистами «КОРУС Консалтинг» была произведена автоматизация всех элементов процесса взаимодействия с юридическими лицами, потенциальными клиентами ЛОКЛ-Банка – звонки, переписка, встречи с целью предложения услуг.

Начиная от холодного звонка или предложения в рамках рекламной рассылки и заканчивая передачей сделки для окончательного оформления в бэк-офис, все процессы взаимодействия ведутся в CRM-системе с фиксацией результатов каждого этапа.

16 Октября 2014

Microsoft Dynamics CRM 2015 сократит брешь между маркетингом и продажами

Некоторое время назад представители Microsoft объявили о грядущем выходе Dynamics CRM 2015. Одновременно должны будут обновиться Microsoft Dynamics CRM Online и Microsoft Dynamics Marketing services.

Как отмечают разработчики, следующие версии упомянутых инструментов должны внести новые возможности в процесс взаимодействия маркетинга и продаж, позволяя делать конечным клиентам более персонализированные предложения. Ожидается, что обновления будут доступны уже в четвертом квартале 2014 года.

17 Июня 2014

Microsoft представляет новый инструмент для маркетологов - Social Listening

Новый инструмент Microsoft Social Listening позволит специалистам, занимающимся развитием торговых марок, наблюдать за отзывами о компании в социальных медиа, подключаясь непосредственно в разговоры между клиентами. Продукт дает возможность отслеживать настроения, а также влияние на него различных маркетинговых тактик. А для отделов продаж и сервиса это новое средство для выполнения своих непосредственных обязанностей.

Microsoft Social Listening доступен для обладателей подписки Microsoft Dynamics CRM Online (для тех, у кого оформлена лицензия на 10 и более рабочих мест, инструментарий предоставляется бесплатно). Также продукт доступен отдельно.

27 Января 2014

МЭСИ начинает сотрудничать с GMCS по академической программе Microsoft Dynamics Academic Alliance

Московский государственный университет экономики, статистики и информатики (МЭСИ) начинает сотрудничать с компанией GMCS, входящей в MAYKOR. Целями партнерства является повышение уровня квалификации и образования молодежи в области ИТ, развитие инноваций и новых технологий на территории Российской Федерации благодаря обмену опытом и знаниями.

Данная инициатива позволит увеличить количество квалифицированных кадров в области информационных технологий, потребность в которых на рынке остается стабильно высокой. В основе сотрудничества лежит принцип комплексного взаимодействия, что включает в себя подготовку специалистов по работе с системами Microsoft Dynamics AX и CRM на базе действующих в ВУЗе программ, включая профессиональную переподготовку и повышение квалификации специалистов. Сотрудничество будет осуществляться посредством разработки и реализации различных проектов и программ, организации и проведения специализированных мероприятий для абитуриентов и студентов.

24 Декабря 2013

Финансовая группа БКС улучшает обслуживание клиентов благодаря Microsoft Dynamics CRM

Бизнес-модель Финансовой группы БКС подразумевает индивидуальный подход к решению стоящих перед клиентом финансовых задач с помощью технологии персонального финансового планирования. Личный финансовый советник, формирует индивидуальный портфель из широкого спектра банковских и инвестиционных продуктов, с целью найти оптимальный способ достижения финансовых целей клиента.

В рамках реализации новой стратегии Финансовой группы был запущен ряд проектов модернизации ИТ-систем компании, в том числе проект внедрения новой CRM. Перед масштабным проектом стояли такие ключевые задачи, как обеспечение сотрудников исчерпывающей информацией о клиентах, поддержание высокого качества взаимодействия во всех каналах коммуникаций, а также предоставление широкого среза аналитических данных для принятия оперативных и стратегических управленческих решений.

24 Декабря 2013

В ОАО ВТБ Лизинг внедрен Microsoft Dynamics CRM

Для повышения эффективности процессов взаимодействия с клиентами руководство ОАО ВТБ Лизинг приняло решение о внедрении Microsoft Dynamics CRM 2011.

Внедрение Microsoft Dynamics CRM в ОАО ВТБ Лизинг обеспечило прозрачность работы с клиентами, управляемость процессов и доступность информации по сделке в любой момент времени для всех вовлеченных подразделений.

24 Декабря 2013

В 290 ведомствах Ярославского региона внедрения система на базе Microsoft Dynamics CRM

290 ведомств Ярославского региона - это 100% органов исполнительной власти и органов местного самоуправления – используют сервисы для обеспечения межведомственного электронного взаимодействия, созданные TOPS Consulting на базе Microsoft Dynamics CRM.

Это техническое решение является частью региональной комплексной информационной системы «Государственные услуги - Ярославская область» (РКИС «ГУ-ЯО»). В системе работает порядка 800 пользователей, и их количество постоянно растет.

 
Архив новостей: [1] 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 » ... В конец »

Топ статей

Microsoft вводит более гибкое лицензирование для Microsoft Dynamics CRM Online

Итака завершает проект внедрения и начинает эксплуатацию Microsoft Dynamics CRM

Yota консолидировала ключевые процессы клиентского обслуживания на базе Microsoft Dynamics CRM

CRM-решение для кредитного брокера «ФОСБОРН ХОУМ» пополнилось модулем «Автокредитование»

Госюрбюро МФЦ Хабаровского края оптимизировало работу с клиентами с помощью решения на платформе Microsoft Dynamics CRM 2013

«Сахалинский областной центр информатизации» модернизировал систему на базе Microsoft Dynamics CRM

РОСНАНО управляет взаимодействиями с контрагентами с помощью Microsoft Dynamics CRM

ГУП Ростовской области ИВЦ ЖКХ внедряет систему «одного окна» на базе Microsoft Dynamics CRM 4.0 и DocsVision 4.1

Издательство «Актион Digital» выбрало отраслевое решение на базе Microsoft Dynamics CRM

В компании ERP Consulting завершено внедрение системы Microsoft Dynamics CRM 2011

МЭСИ начинает сотрудничать с GMCS по академической программе Microsoft Dynamics Academic Alliance

Microsoft Dynamics CRM в компании «Векос»

В ИД «За Рулем» завершился проект по внедрению CRM-решения на базе Microsoft Dynamics CRM 3.0

Банк «Возрождение» внедряет Microsoft Dynamics CRM

Крупнейший нефтетрейдер УфаОйл первым в России внедряет новую версию Microsoft CRM

Для РЭА им. Плеханова создается «Сетевая учебная корпорация»

В ОАО ВТБ Лизинг внедрен Microsoft Dynamics CRM

Финансовая группа БКС улучшает обслуживание клиентов благодаря Microsoft Dynamics CRM

В компании «Самсон Контролс» завершен проект внедрения решения на базе Microsoft Dynamics CRM

Microsoft и банк «Финсервис» автоматизируют программы лояльности при помощи технологий Microsoft

«ТБинформ», ИТ дочка ТНК-ВР, совершенствует автоматизацию договорных работ в Microsoft Dynamics CRM

В торговых центрах МЕГА завершено внедрение Microsoft Dynamics CRM 2011

В ИНКРЕДБАНКе завершено внедрение системы управления отношениями с клиентами Microsoft Dynamics CRM 3.0

«Астерос» социализирует корпоративную платформу на базе Microsoft Dynamics CRM

Ипотечное агентство «Ипполит» строит партнерскую сеть с помощью решения «ЦМД-софт: Ипотечное кредитование на базе Microsoft Dynamics™ CRM»

В 290 ведомствах Ярославского региона внедрения система на базе Microsoft Dynamics CRM

Yota отказалась от CRM Oracle в пользу Microsoft Dynamics CRM 2011

Компания ООО «Интех-НСК» объявляет о завершении проекта внедрения Microsoft Dynamics CRM

Практика реализации клиентоориентированной стратегии в компании "Найтек Инструментс"

Проектирование CRM-системы для компании «Диасофт»

 
Облако тегов

 

Реклама на сайте

Новости ИТ Примеры внедрения Мысли про ИТ
ИТ-компании Серверные продукты ИТ-события
Агентство Вакансии География
Облако тегов Архив
2003-2015 © ИТ-контент
Rambler's Top100

Контент Агентство "ИТ-Контент"

E-mail: itcontent@itcontent.ru

Реклама на сайте