MANZANA GROUP

Microsoft Dynamics CRM обеспечит лояльность клиентов сети АЗС «ЛУКОЙЛ»

В Нижнем Новогороде для сети АЗС «ЛУКОЙЛ» разработано решение по управлению программой лояльности. Клиенты АЗС получили возможность накапливать баллы не только при приобретении топлива, но и за любую покупку в мини-маркете при АЗС. Участники Программы могут сами влиять на систему начисления своих бонусов, присоединившись к одному из четырех клубов, объединяющих держателей карт в соответствии с их интересами - «Автопрофи», «Автосемья», «Автоледи», «Транзит».

В качестве средства автоматизации выбрано специализированное решение Manzana Loyalty, построенное на платформе Microsoft Dynamics CRM. Уже более полугода решение Manzana Loyalty помогает «ЛУКОЙЛ-Интер-Кард» управлять Программой поощрения клиентов сети АЗС «ЛУКОЙЛ» в северо-западном регионе РФ.

«ЛУКОЙЛ-Интер-Кард» мотивирует покупателей в Санкт-Петербурге с помощью Manzana Loyalty на базе Microsoft Dynamics CRM

Manzana Group завершила пилотный проект по автоматизации Программы поощрения клиентов сети автозаправочных станций ЛУКОЙЛ в Санкт-Петербурге. В ходе реализации проекта было внедрено специализированное решение для автоматизации программ лояльности Manzana Loyalty, построенное на основе Microsoft Dynamics CRM.

Внедренная Программа позволит постоянным клиентам компании ЛУКОЙЛ заправляться на более выгодных условиях.

«ЛУКОЙЛ-Интер-Кард» мотивирует покупателей в Санкт-Петербурге с помощью решения Manzana Loyalty на базе Microsoft Dynamics CRM

Завершен пилотный проект по автоматизации Программы поощрения клиентов сети автозаправочных станций ЛУКОЙЛ на базе Microsoft Dynamics CRM в Санкт-Петербурге. Проект выполнила компания Manzana Group. Внедренная Программа позволит постоянным клиентам компании ЛУКОЙЛ заправляться на более выгодных условиях.

Компания «ЛУКОЙЛ-Интер-Кард» обслуживает крупнейшую федеральную сеть автозаправочных станций, обеспечивая функционирование и развитие системы учета отпуска нефтепродуктов, сопутствующих товаров и услуг на АЗС.

Российская дочерняя компания международной сети Douglas привлекает и удерживает клиентов с помощью Microsoft Dynamics CRM

Завершен проект по внедрению новой системы для управления лояльностью в российской дочерней компании международной сети парфюмерно-косметических магазинов Douglas. Проект выполнила консалтинговая компания Manzana Group, специализирующаяся на автоматизации программ лояльности и обладающая высшей партнерской компетенцией Microsoft – статусом Золотого партнера.

Специализированное решение Manzana Loyalty, созданное на основе Microsoft Dynamics CRM, позволило консолидировать информацию о клиентах сети и предоставило обширные возможности для анализа и эффективного управления клиентской базой.

Новости за неделю (26.01.09 -01.02.09)

29.01.09:
Cisco, Intel и Microsoft объявили о сотрудничестве в деле преобразования глобальных методов оценки знаний и повышения эффективности обучения. На проходящем в Лондоне Всемирном форуме “Обучение и технология” три ведущие технологические компании анонсировали планы реализации разностороннего исследовательского проекта, нацеленного на поиск новых способов, методов и технологий оценки знаний в современных системах очного обучения для всех стран мира. Проведя обширное исследование, Cisco, Intel и Microsoft сделали вывод о том, что большинство систем образования не поспевает за быстро меняющейся экономикой и не дает ученикам необходимых навыков. (Такими навыками принято считать способность к критическому, творческому мышлению, способность к совместной работе и способность адаптироваться к постоянно меняющейся технологии, используемой в быту и на производстве). Выступая на лондонском форуме, представители этих компаний призвали руководителей образования, государственные учреждения и другие корпорации присоединиться к данной инициативе.

Новости за неделю (31.03.08 - 06.04.08)

01.04.08:
IT- разработчики СКБ Контур и Microsoft спонсировали чемпионат Урала по программированию среди студентов. С 28 по 29 марта в УрГУ проходил 12-й чемпионат Урала среди студенческих команд по программированию. В нем приняли участие 55 команд из 27 университетов Урала, Москвы, Санкт-Петербурга, Новосибирска, Омска, Самары и др. Соревнования проходили по международным правилам: команда из трех человек, один компьютер, одинаковый для всех комплект задач. Для выполнения заданий участникам необходимо разработать математическую модель, построить алгоритм решения и реализовать его на одном из языков программирования.

Новости за неделю (10.03.08 - 16.03.08):

11.03.08:
Компания “Форус” совместно с Сибирским представительством корпорации Microsoft провела семинар для IT-специалистов по лицензированию продуктов Microsoft. Основные темы для обсуждения касались схем лицензирования. Семинару был посвящен целый день. После теоретической части слушатели активно обсудили риски, связанные с использованием пиратского программного обеспечения, и вопросы по оптимизации затрат на лицензирование. Интерес IT-специалистов к подобным темам не случаен. Современный руководящий состав оценивает риски использования некачественного программного обеспечения и понимает, что лицензионное программное обеспечение на предприятии – это одна из главных составляющих стабильной работы организации, от которого во многом зависят финансовые результаты работы. Компания “Форус” и в дальнейшем планирует проводить подобные мероприятия для IT-специалистов.

На платформе Microsoft Dynamics CRM 3.0 была построена новая система учета обращений граждан в администрацию Железнодорожного района г. Самара

Благодаря Microsoft Dynamics CRM 3.0 создано единое информационное пространство по работе с гражданами и управлению муниципальной собственностью в администрации г. Самара. Новое программное обеспечение помогает экономить время сотрудников администрации, повысить удовлетворенность и осведомленность граждан. При этом позволяет получать объективную картину по всем взаимоотношениям с населением.

C внедрением решения на базе Microsoft Dynamics CRM у жителей г. Самары есть простая и доступная возможность быть услышанными, быть вовлеченными в процесс управления в своем районе, при этом экономить личное время. Ответная реакция со стороны администрации теперь не только качественная, но и незамедлительная. Ведь благодаря регулированию потока обращений, непрерывному и объективному контролю их рассмотрения и решения поставленных проблем, легкому созданию отчетов и базы по типовым заявкам сокращается и время, затрачиваемое сотрудниками администрации на обработку данных.

Manzana Group

Компания Manzana Group создана командой профессионалов с 10-ти летним опытом ведения проектов. За плечами специалистов компании более 100 успешных внедрений, включая крупные международные проекты в странах Европы и Северной Америки.

Одним из ключевых направлений деятельности компании Manzana Group является внедрение и поддержка продуктов Microsoft Dynamics. Детальное знание этих решений, а также опыт внедрения позволяют компании браться и успешно реализовывать проекты любого масштаба и степени сложности. Крупные внедрения в территориально распределенных компаниях выполняются на основе отработанной на практике методологии.