MANZANA GROUP

Компания «Золотая Середина» подвела итоги работы решения Manzana Loyalty на базе Microsoft Dynamics CRM

Компания «Золотая Середина» внедрила решение Manzana Loyalty 2010 на базе Microsoft Dynamics CRM. Рост бизнеса и ряд других факторов потребовали эффективных инструментов для управления накопленным массивом данных. В поисках современной и надежной ИТ-платформы, руководство компании остановило свой выбор на решении от Manzana Group.

Продолжительность проекта составила один месяц. Реализация позволила провести реорганизацию системы лояльности, помогло систематизировать и структурировать информацию о клиентах, получить инструменты анализа предпочтений клиентов и вывести обратную связь на новый уровень качества.

Новости за неделю (10.10.11 - 16.10.11)

10.10.11:
В Санкт-Петербурге состоится очередная встреча Apple Developers Community Spb. В девятый раз любители продукции Apple собирутся в бизнес-инкубаторе «Ингрия», чтобы обсудить новшества iOS 5, Mac OS Lion и недавно пришедшую в Россию мобильную платформу компании Microsoft — Windows Phone 7. Цель сообщества Apple Developers Community — это развитие тех, кто уже разрабатывает iPhone приложения и привлечение новых разработчиков. Для ее реализации компания e-Legion собирает ежемесячные встречи разработчиков, в основом нацеленные на получение практических знаний и обмен полезными контактами. 16 сентября в Россию наконец-то пришли телефоны с операционной системой компании Microsoft. Поэтому на девятой встрече помимо технических Apple-докладов речь пойдет о совсем еще свежей операционной системе Windows Phone 7.

Новости за неделю (03.10.11 - 09.10.11)

04.10.11:
Операционная система Microsoft Windows XP потеряла беспрецедентное количество пользователей в прошлом месяце, говорится в исследовании Net Applications. Система теряет позиции уже 10 недель к ряду, в сентябре ее доля снизилась почти на 2% и подошла к критической отметке в 50,5%. Это крупнейшее падение за всю историю XP. По большому счету, для Microsoft это хорошая новость, поскольку она активно призывает пользователей обновить XP до версии Windows 7. Покуда доля XP снижается, позиции Windows 7, напротив, укрепляются: в сентябре доля этой версии на мировом рынке операционных систем увеличилась на 1,8% и составила 32,4% - рекордное значение с 2009 года. За последние 12 месяцев «семерка» нарастила 14,8%, почти удвоив свою долю.

Microsoft Dynamics CRM в группе компаний «Спектрум»

В группе компаний (ГК) «Спектрум», одной из ведущих компаний на рынке инвестиционных проектов в сфере недвижимости, завершен проект по внедрению Microsoft Dynamics CRM. Проект выполнила компания Manzana Group, обладающая высшим партнерским статусом Microsoft - Microsoft Gold Certified Partner,

ГК «Спектрум» специализируется на предоставлении полного комплекса услуг при реализации проектов недвижимости различного назначения: от производственных комплексов и офисных зданий до торговых и развлекательных центров. Качественное управление отношениями с клиентами имеет для группы компаний «Спектрум» первостепенное значение. Каждый проект по-своему уникален, и успешная реализация проекта невозможна без индивидуального подхода к каждому инвестору и точного понимания его задач и потребностей.

Microsoft Dynamics CRM в «Независимом Долговом Агентстве»

Коллекторская компания «Независимое Долговое Агентство» с первого дня основания управляет бизнесом с помощью Microsoft Dynamics CRM. Быстро приступить к работе в системе и минимизировать расходы на Информационные Технологии ей помогла аренда решения по схеме S+S (Software + Service) от Manzana Group.

Успех коллекторского бизнеса невозможен без внимательного подхода к клиентам и партнерам, отслеживанию истории взаимоотношений с ними, внимания к большому количеству деталей. Осознавая это, руководство «Независимого Долгового Агентства» еще на этапе создания компании приняло решение о внедрении качественной CRM-системы, которая стала бы надежной платформой для успешного становления и развития ее бизнеса. Рассматривая предлагаемые на рынке CRM-решения, компания уделяла особое внимание механизмам фиксации взаимоотношений с клиентами и проработанности инструментов для анализа данных, а также управленческой отчетности.

«Золотая Середина» выбрала Microsoft Dynamics CRM

Для оператора федеральной системы лояльности «Золотая Середина» завершено внедрение специализированного решения для управления программами лояльности Manzana Loyalty на базе Microsoft Dynamics CRM. Проект выполнили специалисты компании Manzana Group. Новое решение помогло существенно реорганизовать работу системы и внедрить новые методы взаимодействия с держателями карт «Золотая Середина».

«Золотая Середина» - одна из крупнейших российских систем лояльности, представленная в 75 городах страны и объединяющая более 3 000 торгово-розничных предприятий. Бурные темпы роста бизнеса, сопровождаемые постоянным увеличением числа участников программы и интенсивным ростом объемов выпущенных карт, потребовали более эффективных ИТ-инструментов для управления накопленным массивом данных.

PR-Internet работает еще быстрее с помощью Microsoft Dynamics CRM

Завершен проект внедрения Microsoft Dynamics CRM в интернет-маркетинг агентстве «PR-Internet», одном из лидеров в сфере контекстной рекламы. Проект выполнили специалисты компании Manzana Group. Созданное на базе Microsoft Dynamics CRM решение помогает компании «PR-Internet» автоматизировать ключевые бизнес-процессы и усовершенствовать управление отношениями с клиентами.

Агентство интернет-рекламы «PR-Internet» - официальный партнер ведущих площадок Рунета: Яндекс, Рамблер, Google. Компания «PR-Internet» более 5 лет предлагает полный спектр услуг, по созданию и продвижению сайтов, контекстной интернет-рекламы, а также помогает компаниям в разработке фирменного стиля. «PR-Internet» предлагает множество комплексных решений для клиента и имеет много различных проектов. Именно поэтому возникла потребность в решении, которое обеспечило управляемость бизнес-процессами компании, усовершенствовало взаимодействие с клиентами и вывело на качественно новый уровень контроль работы сотрудников.

«Независимое Долговое Агентство» начинает бизнес с внедрения Microsoft Dynamics CRM

«Независимое Долговое Агентство» - молодая компания, специализирующаяся на взыскании и реструктуризации корпоративных долгов в России, странах СНГ и за рубежом. В коллекторском бизнесе успех невозможен без внимательного подхода к клиентам и партнерам, отслеживания истории взаимоотношений, внимания к большому количеству деталей. Осознавая это, руководство компании уже на этапе создания компании приняло решение о внедрении качественной CRM-системы.

Рассматривая предлагаемые на рынке CRM-решения, компания уделяла особое внимание механизмам фиксации взаимоотношений с клиентами и проработанности инструментов для анализа данных, а также управленческой отчетности. Среди представленных на рынке решений была выбрана система Microsoft Dynamics CRM. На выбор ИТ-партнера по внедрению решения повлияло наличие в команде компании Manzana Group специалистов со знанием особенностей коллекторского бизнеса.

Консультант Джон Вон Эйкен: эффективное использование Microsoft Dynamics CRM по модели SaaS

Джон Вон Эйкен (John Von Achen) - один из наиболее востребованных экспертов в области продаж, маркетинга и менеджмента, автор целого ряда популярных семинаров, книг, статей и аудиопрограмм. Стремясь упростить обслуживание CRM-системы и оптимизировать связанные с ним расходы, Джон Вон Эйкен принял решение воспользоваться современной, широко распространенной в мире моделью аренды корпоративного ПО по схеме SaaS (Software as a Service).

Модель аренды, предлагаемая Manzana Group, позволяет компании - пользователю избежать всех сложностей, связанных с установкой и обслуживанием системы. Заказчику не требуется обеспечивать необходимую для ИТ-решения инфраструктуру - система размещается в мощном современном центре обработки данных Manzana Group, отвечающем всем современным требованиям, предъявляемым к скорости обработки и надежности защиты данных. При этом компания-пользователь также избавляется от необходимости приобретать лицензии и содержать персонал, отвечающий за работоспособность решения.

Microsoft Dynamics CRM обеспечит лояльность клиентов сети АЗС «ЛУКОЙЛ»

В Нижнем Новогороде для сети АЗС «ЛУКОЙЛ» разработано решение по управлению программой лояльности. Клиенты АЗС получили возможность накапливать баллы не только при приобретении топлива, но и за любую покупку в мини-маркете при АЗС. Участники Программы могут сами влиять на систему начисления своих бонусов, присоединившись к одному из четырех клубов, объединяющих держателей карт в соответствии с их интересами - «Автопрофи», «Автосемья», «Автоледи», «Транзит».

В качестве средства автоматизации выбрано специализированное решение Manzana Loyalty, построенное на платформе Microsoft Dynamics CRM. Уже более полугода решение Manzana Loyalty помогает «ЛУКОЙЛ-Интер-Кард» управлять Программой поощрения клиентов сети АЗС «ЛУКОЙЛ» в северо-западном регионе РФ.