it

Семь вопросов руководства к ИТ-директору

ИТ помогают успешной работе бизнеса на всех направлениях. Так или иначе ИТ используются от первых контактов с клиентом до поставки продуктов и решений. Ключевым моментом успеха в общей работе, являются взаимопонимание, которое возникает только в процессе общения. Предлагаем семь вопросов, которые директора компаний могут обсудить с руководителями ИТ-служб.

• Насколько урезание бюджета может повлиять на способность ИТ обеспечивать нужды предприятия?
  Когда ресурсы ограничены, ИТ-отдел может оказаться неспособным выполнять некоторые задачи, которые были поставлены в более благоприятных условиях. Руководитель компании должен понимать, насколько ограничения могут повлиять на способность ИТ-отдела поддерживать, обновлять и развивать ИТ-системы. Понимание этого позволит выработать разумный компромисс и обеспечить выполнение того, что должно быть сделано.

Компания ant Technologies внедрила Microsoft CRM

Компания ant Technologies, входящая в группу компаний Пилот, является одним из лидеров российского рынка решений для управления и оптимизации цепочек поставки.
Высокая конкуренция на ИТ-рынке заставила компанию искать пути для построения более прочных взаимоотношений с клиентами и повышения эффективности бизнеса.

Очевидным средством управления отношениями с клиентами является использование CRM-систем. Реализация данного проекта была осуществлена специалистами компании SoftLine Solutions на основе программного продукта Microsoft CRM.

SoftLine разработала систему финансового учета на базе Microsoft Project

В группе компаний Softline для расчета экономической эффективности проектов приходилось параллельно использовать данные из нескольких систем. Такой подход занимал много времени, приводил к дублированию информации и обладал низкой точностью. Поэтому в начале 2005 года в компании начался внутренний проект по модернизации системы управления проектами.
Компания SoftLine Consulting Services (консалтинговое подразделение холдинга SoftLine) разработала решение на базе Microsoft Project 2003 для полного учета бюджета проектов.

«НОРБИТ» завершил внутреннее внедрение Microsoft CRM для управления продажами и маркетингом

Компания «НОРБИТ» (группа компаний ЛАНИТ), работающая на рынке корпоративных информационных решений, завершила внутренний проект внедрения системы Microsoft CRM для автоматизации управления продажами и маркетингом компании.

Технология внедрения, которую применили специалисты собственного департамента CRM-систем компании «НОРБИТ» для реализации внутреннего проекта, позволила планомерно провести реинжиниринг процессов управления продажами и реализовать проект в кратчайшие сроки.

«Богданов и Партнеры» представил Share Point Helpdesk

Решение SharePoint Helpdesk предназначено для создания службы управления заявками (запросами) на на страницах корпоративного портала SharePoint Portal Server 2003.

Решение SharePoint Helpdesk устанавливается как дополнительный модуль для Microsoft Office SharePoint Portal Server 2003 и использует для управления задачами продукты Microsoft Project Server и Microsoft Project Professional.

В «Прагматик Экспресс» завершен аудит ИТ-процессов, функции управления и ре-инжиниринга ИТ

В компании «Прагматик Экспресс» завершен аудит ИТ-процессов. Проект длился менее трех месяцев. На этапе планирования аудита был проведен экспресс-анализ и приоритезация факторов материальности и системы контролей, связанных с ИТ-процессами, определены методы и составлен план проведения аудита.

В соответствии с планом аудита ИТ-процессов специалисты компании-партнера «Кречет» провели сбор данных и анализ полученной информации, который позволил выявить проблемы в ИТ-процессах управления проектами и управления качеством.

Цена внедрения нестандартных технологий

Проекты по внедрению новых нестандартных технологий требуют чрезвычайных средств. В основном это средства, которые составляют бюджет проекта, но также сюда входят затраты на поддержку инфраструктуры, которые являются типичными косвенными расходами и не дают явной отдачи. Такое соотношение значительно влияет на дизайн системы в пользу продуктов, соответствующих стандартам компании. Демонстрация того, что использование новых нестандартных технологий быстрее расходует средства, выделяемые на разработку продукта, является действенным аргументом в пользу архитектурных стандартов.

Хронология проекта по внедрению новых нестандартных продуктов показывает, что проектной команде потребуется время для оценки технологических вариантов, некоторое время для установки и конфигурации нового продукта, а также время работы с продуктом при его построении и тестировании. Вполне возможно, потребуется консультационная помощь от поставщика/производителя или третьей стороны. Результаты тестирования могут потребовать привлечения дополнительных специалистов вне запланированного срока для решения проблем. На этом этапе или на начальном этапе внедрения продукта инфраструктурная команда сталкивается с кривой обучения (которая обычно не включается в график разработки). На поверхность могут всплыть проблемы, интегрированные с производственной средой, даже если они не возникали в тестовой среде.

Непреходящее волшебство программного обеспечения

Выступление Билла Гейтса, главы Microsoft на ежегодной всемирной партнерская конференции Microsoft в Торонто.

Когда оглядываешься на прошедшие 25 лет инноваций, может показаться, что мы добились всего, что можем сделать с компьютерами. Но это лишь потому, что прогресс был столь поразителен. Мы прошли путь от отдельных мейнфреймов к сотням миллионов невероятно мощных ПК и «умных устройств». Дух закона Мура поднял тактовую частоту процессоров с килогерц до гигагерц, дисковую память с килобайт до терабайт, а сетевую скорость с нескольких битов до гигабитов в секунду.

Компьютеры вышли за пределы ИТ-отделов и вошли почти в каждую сферу нашей жизни. Сегодня в мире используются более 600 миллионов ПК, и это число вырастет до миллиарда в ближайшие пять лет. Многие устройства, которыми мы пользуемся каждый день — от мобильных телефонов до телевизоров — уподобляются компьютерам: с мощными процессорами, жесткими дисками и сетевыми возможностями, которые соответствуют или даже превосходят ПК высшей категории в недавнем прошлом.

Ориентированная на малый бизнес система информационной поддержки «Виконт» построена на основе Microsoft .NET и Microsoft Windows Small Business Server 2003

Компания «Виконт» внедряет систему информационной поддержки на основе Microsoft Windows Small Business Server 2003. Для реализации решения были приглашены специалисты компании «BCM Ltd».

Преимуществами платформы Windows Small Business Server 2003 являются функциональность, надежность, возможность удаленного и локального управления сервером. Работы над проектом начались в мае 2004 года. В конце июня был готов пилотный проект и началось тестирование и опытная эксплуатация системы.

Компания «Информационные Системы ГЕО» решает задачу организации совместной работы над проектами сотрудников двух офисов, используя Microsoft Windows Small Business Server 2003

Для решения производственных задач и поддержки отношений с клиентами в компании «Информационные Системы ГЕО» было принято решение о реализации хранилища данных и информационного портала компании на платформе Microsoft Windows Small Business Server 2003. Для модернизации ИТ-среды была привлечена компания BSP-Kiev, обладающая большим опытом реализации ИТ-проектов, что подтверждается статусом Microsoft Certified Partner.

По сравнению с предыдущей моделью, базировавшейся на устаревших версиях аппаратного и программного обеспечения, удалось добиться значительного сокращения издержек на обслуживание информационной инфраструктуры. Это произошло благодаря сокращению объема текущего технического обслуживания, поскольку новая система требует гораздо меньше ежедневного внимания со стороны системного администратора «ИСГео».