|
Мобильная почта в «магическом квадрате» от GartnerАналитики Gartner обратили свое внимание на новый сектор – рынок мобильной электронной почты. Поскольку рынок оценивается впервые, тенденции, которые можно было бы подтвердить численно, в отчете отсутствуют. Однако, присутствует достаточно интересная расстановка игроков по стандартным для «магических квадратов» Gartner секторам: лидеров, претендентов, провидцев и нишевых игроков. Мобильная электронная почта на сегодняшний день доступна в качестве опции ко многим почтовым серверам. Наиболее известные решения предлагают Google, IBM, Novell, Excitor и другие. Но в числе лидеров рынка на сегодняшний день оказались лишь три компании: Research In Motion, сосредоточившая внимание на платформе BlackBerry, а также Good Technology и Microsoft.
|
Gartner
|
Gartner: современные технологии меняют до неузнаваемости рынок горизонтальных порталов.По мнению аналитиков компании Gartner, лицо горизонтальных портальных решений постепенно претерпевает кардинальные изменения под действием новых социальных, мобильных и облачных тенденций. После нескольких лет консолидации рынка, с появлением новых течений и идей количество поставщиков портальных решений снова начало расширяться. При этом как производители порталов, так и их клиенты при выборе направления развития портала фокусируют снимание на взаимодействии с конечным пользователем. Свое видение рынка аналитическая компания представила в виде очередного «магического квадрата», положение группы лидеров которого практически не изменилось относительно предыдущего года. В данном случае отсутствие изменений вызвано скорее быстрой реакцией поставщиков на новые тенденции.
|
|
Рынок социального программного обеспечения глазами GartnerШирокий спектр производителей программного обеспечения (от социальных приложений для частных пользователей до корпоративных платформ) стараются ориентировать свои продукты на рынок социального ПО для рабочего места. По мнению Gartner, многие продукты в этой сфере уже достигли более чем приемлемого уровня функциональности, поэтому покупатели при выборе поставщика чаще смотрят на их активность на смежных рынках, обращая внимание на согласованность с существующей на предприятии платформой, начальные расходы и стоимость владения, поддержку решения конкретных задач или наличие специфических функций, а также возможности дальнейшего развития. |
|
Компания Gartner обновила «магический квадрат» продуктов для универсальных коммуникацийАналитики компании Gartner обновили свое исследование рынка продуктов для универсальных коммуникаций. По их мнению, последний год показал тенденцию развития в направлении комплексных решений, включающих в себя различные виды коммуникаций и поддержку всевозможных клиентских платформ. Большинство функций по отдельности присутствовали в продуктах и год назад (когда акцент развития стоял на предложении наиболее широкого портфеля услуг), но на тот момент была недоработана всесторонняя интеграция этих инструментов между собой. В сфере универсальных коммуникаций, по мнению Gartner, решения Cisco и Microsoft забрались дальше всех в сектор лидеров. При этом за последние 12 месяцев обстановка в этом секторе практически не изменилась; лишь в других областях появились решения, которые в скором времени будут достойны лидерства. |
|
Аналитики Gartner оценили рынок шлюзов, обеспечивающих безопасность электронной почтыПо мнению аналитиков компании Gartner, рынок почтовых шлюзов, обеспечивающих безопасность, уже достиг зрелости, таким образом, относительно предыдущего года можно наблюдать лишь небольшие сдвиги в позициях отдельных поставщиков в традиционном для аналитической компании методе исследований – «магическом квадрате». Как и в прошлом году, Forefront от Microsoft оказался среди лидеров. Аналитики считают, что при выборе решений покупатели уже практически не смотрят на скорость и эффективность простейших операций (например, фильтрации спама и вирусов), а все больше внимания обращают на дополнительную функциональность, сервисы и вертикальную интеграцию со связанными системами электронной почты, а также стратегические взаимоотношения с поставщиком решения.
|
|
Аналитики Gartner оценили рынок продуктов для обмена мгновенными сообщениями и отображения присутствияПо мнению Gartner в последние годы продукты, обеспечивающие обмен мгновенными сообщениями и индикацию присутствия сотрудников на рабочем месте, стали базовым элементом ИТ-инфраструктуры предприятия, привлекая на себя стратегические инвестиции. Бизнес по-новому смотрит на совместную работу сотрудников в режиме реального времени. Теперь это ключевой сервис корпоративной информационной системы. При этом одним из главных требований конечных пользователей является интеграция сервиса с подсистемой электронной почты и другими бизнес-приложениями, облегчающая совместное принятие решений. Хотя рынок систем IM и индикации присутствия крайне сложно отделить от рынка платформ унифицированных коммуникаций, аналитики отмечают, что лишь платформа Microsoft может характеризоваться наивысшим рейтингом, в то время как продукты Cisco, Google и IBM на данный момент остановились лишь на второй ступени.
|
|
Видение рынка систем электронной почты от GartnerРынок систем электронной почты видоизменяется, ставя поставщиков решений то перед новыми возможностями, то перед очередными препятствиями. По мнению аналитиков Gartner, последние 12 месяцев дались этому рынку намного тяжелее, чем любой аналогичный период за последние 30 лет. Мир видел и банкротства, и поглощения, и появление факторов, толкающих крупных производителей к переходу на облачные продукты. Компании Novell и Mirapoint были приобретены другими организациями; со временем они представят облачные системы электронной почты. Также «за бортом» оказалась Cisco. Несмотря на это, Microsoft остается одним из лидеров рынка с наиболее высокой характеристикой от Gartner. |
|
Оценка рынка приложений управления проектамиВ июне 2011 года аналитическая компания Gartner опубликовала рейтинг продуктов для управления портфелями проектов. Платформа Microsoft Project Server 2010 стала одной из пяти продуктов (как на базе saas, так и для локального внедрения), получивших наивысшую оценку. Унаследовав общую идею от публиковавшихся ранее «магических квадратов» Gartner, новая технология оценки рынка базировалась на опросных листах, заполнявшихся производителями соответствующих продуктов, а также мнении клиентов, использующих данные решения. Все это поставило продукт Microsoft в ряд наиболее экономически-эффективных решений. |
|
Оптимизация инвестиций в электронную почту глазами GartnerАналитическая компания Gartner опубликовала свое исследование в области ИТ-инфраструктуры электронной почты. Представленная модель зрелой инфраструктуры должна дать базис для планирования будущих инвестиций в этом направлении, а точнее для определения наиболее эффективного направления этих инвестиций. По мнению компании, электронная почта, хоть и рассматривается многими как товар, может обеспечить значительные конкурентные преимущества в виде дешевых и защищенных (в то же время гибких и мобильных) каналов связи, единого средства контроля коммуникаций пользователей, а также системы структурированного хранения всевозможного контента. |
|
Gartner представляет «магический» квадрат для CRM-решенийАналитики компании Gartner представляют «магический квадрат» CRM-решений 2011 года, собравшим в себе продукты для бизнеса, применяемые в качестве агента обслуживания клиентов. По мнению аналитиков компании Gartner, на сегодняшний день основные изменения в этой отрасли вызваны усилением влияния социальной среды, необходимостью развития соответствующей аналитики и бизнес-правил, а также циклом обновления приложений и технологий. На данный момент подобные решения конкурируют за бюджет с проектами социальной среды, веб-сервисами для обслуживания клиентов, а также аналитическими инструментами. При этом часть производителей предлагает решения, поддерживающие все аспекты работы с клиентами, что ставит их на лидирующие позиции рынка. Один из таких лидеров – компания Microsoft с решениями Dynamics CRM 2011 и CRM 4.0. |
