|
«Скай Линк» автоматизирует обслуживание абонентов при помощи Microsoft Dynamics CRMЛидер российского рынка услуг 3G компания «Скай Линк» активно наращивает абонентскую базу, работая в 36 субъектах РФ. В связи с объединением региональных компаний в единого федерального оператора «Скай Линк» осуществляет интеграционную программу, направленную на унификацию бизнес-процессов, что требует создания гибкого инструмента операционного обслуживания и консолидации информации об абонентах в единой базе, доступной для работы во всех регионах. В качестве платформы для автоматизации бизнес-процессов, связанных с обслуживанием абонентов, выбрано решение Microsoft Dynamics CRM, которое полностью соответствует требованиям оператора к гибкости настройки, быстродействию и надежности. В рамках проекта специалисты компании GMCS автоматизируют в CRM-системе процессы продаж услуг и оборудования, а также обслуживания абонентов в Едином контакт-центре (ЕКЦ) и офисах продаж в регионах присутствия «Скай Линк». |
Телекоммуникации
|
В Байкалвестком создан портал на базе Microsoft Office SharePoint Server 2007В компании «Байкалвестком» использовался корпоративный портал, разработанный самостоятельно. Однако, имеющееся решение было сложно развивать и поддерживать. Было принято решение перевести портал на широко используемую платформу с хорошей технической поддержкой и большим количеством имеющихся наработок. С учетом предъявленных требований в качестве наиболее подходящей платформы был выбран Microsoft Office SharePoint Server 2007. Поставщиком ПО и услуг стал Центр решений Microsoft компании Softline в Сибирском федеральном округе, имеющий большой опыт по внедрению решений Microsoft, в частности, реализации проектов порталов. |
|
Azerfon заключил соглашение Microsoft Enterprise AgreementAzerfon и компания Softline в Азербайджане объявили о подписании соглашения Microsoft Enterprise Agreement – программы корпоративного лицензирования, предназначенной для организаций с числом компьютеров от 250, готовых выбрать платформу Microsoft в качестве корпоративного стандарта. Среди задач решаемых соглашением Microsoft Enterprise Agreement были, как легализация используемого программное обеспечения, так и оптимизация с его помощью производственных и бизнес-процессов. По программе корпоративного лицензирования Microsoft Enterprise Agreement компания Azerfon в течение действия соглашения получает право использовать лицензированные продукты на всех компьютерах в организации, включая новые ПК, добавленные после подписания документа. |
|
У оператора связи «Синтерра» завершился проект по внедрению системы управления продажами и взаимодействия с клиентами на базе Microsoft Dynamics CRMВ компании «Синтерра» завершилось внедрение системы управления продажами и взаимодействия с клиентами на базе Microsoft Dynamics CRM. Решение позволило образующей структуре Группы компаний «Синтерра» - ЗАО «Синтерра» повысить эффективность внутренних бизнес-процессов и качество обслуживания заказчиков, а также снизить операционные затраты компании, связанные с процессом продажи и оказания услуг. Проект по внедрению CRM-решения для «Синтерры» был удостоен звания «Лучший CRM-проект года» по итогам конкурса CRM TOP AWARDs 2009. Проект стартовал в мае 2008 года. Работы по внедрению CRM-системы завершились в декабре 2009 года и охватили московский офис компании «Синтерра» и 10 региональных представительств. В результате была автоматизирована деятельность департамента продаж с учетом единых корпоративных стандартов и правил, департамента управления проектами, подразделений, отвечающих за маркетинг и рекламную поддержку предприятия, расширены функциональные возможности системы регистрации и сопровождения проблемных ситуаций на сети оператора (Service Desk), создано единое информационно-программное пространство деятельности подразделений. |
|
В «МегаФоне» появился информационный портал на Microsoft Office SharePoint Server 2007В Столичном филиале ОАО «МегаФон» использовался внутренний корпоративный портал Меганет, разработанный на технологии PHP. В связи с ростом и развитием компании имеющийся портал перестал удовлетворять бизнес-требованиям HR-подразделения компании. Поскольку развивать и поддерживать имеющийся портал было довольно сложно, компания приняла решение о миграции внутреннего портала на платформу SharePoint Server 2007. В ходе проекта специалистами компании Softline была произведена полная миграция данных со старого портала. На платформе Microsoft Office SharePoint Server 2007 были развернуты и настроены различные функциональные модули для эффективного внутреннего взаимодействия трех тысяч сотрудников компании. |
|
В ОАО «Интелтех» создается автоматизированная система бюджетирования на базе Microsoft Office PerformancePoint Server 2007Руководству ОАО «Интелтех» требовалось решение для поддержки оперативного принятия управленческих решений. Автоматизированная система бюджетирования должна была сократить время на сбор информации при формировании годового бюджетного плана, а также обеспечить точную и своевременную отчетность за счет многоуровневой консолидации данных из других учетных систем компании. Главная цель проекта заключается в создании корпоративной информационной системы, которая позволит усовершенствовать процесс планирования на предприятии, более обосновано принимать управленческие решения и эффективно осуществлять бюджетный контроль. Партнером по реализации проекта стала компания «Вест Концепт», предложившая концепцию, отвечающую всем потребностям ОАО «Интелтех». Система бюджетирования будет построена на основе Microsoft Office PerformancePoint Server 2007. |
|
Портал SharePoint обеспечит внутренние коммуникации «Русской телефонной компании»В ЗАО «Русская телефонная компания», дочерней компании МТС занимающейся управлением и развитием монобрендовой розничной сети МТС, реализован проект по внедрению корпоративного интранет-портала в Проект выполнен с использованием типового решения для создания корпоративного интранет-портала «TopS BI Intranet Portal» на платформе Microsoft Office SharePoint Server 2007. Благодаря опыту специалистов компании TopS BI, а также наличию готового типового решения «TopS BI Intranet Portal», проект успешно реализован в кратчайшие сроки – работы начались в конце августа 2009 года, а уже в начале октября 2009 года система была запущена в эксплуатацию. |
|
«Орион Экспресс» использует в работе корпоративный портал DeskWork на платформе SharePointУ оператора спутникового телевидения«Орион Экспресс» завершено создание корпоративного портала DeskWork, на платформе SharePoint. В настоящий момент сотрудники «Орион Экспресс» активно осваивают те возможности и удобства, которые портал дает им в повседневной работе. Портал позволяет централизованно хранить общие документы компании, организовывать совместную работу подразделений компании с информацией, упростить многие рутинные процессы. DeskWork – корпоративный портал, разработанный компанией Softline. Решение работает на базе сервера Microsoft Windows Server 2008 или Windows Server 2003 SP1 и использует в качестве платформы бесплатный компонент Microsoft Office SharePoint Services 3.0. В качестве базы данных используется бесплатный компонент Microsoft Windows Internal Database без ограничений на размер базы. |
|
Процесс разработки ПО в «ВымпелКом» переведен в среду Microsoft Visual Studio Team System 2008В начале 2008 года «ВымпелКом» приобрел 100% пакета акций компании «Голден Телеком», одного из ведущих поставщиков интегрированных телекоммуникационных услуг и широкополосного доступа в Интернет в крупнейших населенных пунктах России и других стран СНГ. В связи с этим в компании возникла потребность в интеграции с ИТ-системами приобретенной компании «Голден Телеком». Для того чтобы осуществлять совместные продажи и учитывать как мобильную, так и фиксированную составляющую контрактов с клиентами, в сжатые сроки требовалась система, которая была бы способна хранить, обрабатывать и отображать данные о совместном использовании клиентами услуг «ВымпелКома» и «Голден Телекома». Команда «ВымпелКома» при активной консультационной поддержке специалистов Microsoft перенесла процесс разработки ПО в среду Microsoft Visual Studio Team System 2008. В компании была внедрена платформа разработки Microsoft Visual Studio 2008, продукты для совместной работы Microsoft Visual Studio Team System 2008 и Microsoft Team Foundation Server 2008 для автоматизации управления командной разработкой. Сейчас в компании тестируется бета-версия Team Foundation Server 2010, с которой в «ВымпелКоме» связывают возможность целого ряда дальнейших улучшений. Новые решения позволили реализовать задачи интеграции с ИТ-системами приобретенной компании «Голден Телеком» и поднять корпоративную разработку на новый более высокий уровень. |
|
«Мобильный мерчендайзинг» помогает компании «МегаФон» оперативно получать актуальную информацию о рынке сотовой связи на всей территории Россииля оптимизации работы полевых сотрудников в компании «МегаФон» было решено отказаться от промежуточных бумажных носителей информации и использовать для сбора данных персональные мобильные устройства, которые сразу фиксировали бы информацию в электронном виде и имели бы надежную беспроводную связь с офисом. После оценки различных вариантов, в «МегаФоне» остановились на решении, предложенном компанией CDC — автоматизированной системе управления мобильной торговлей (АСУМТ) «ОПТИМУМ» на базе коммуникаторов Qtek S200 под управлением Windows Mobile. Помимо развитой функциональности, преимуществами данного решения стали относительно невысокая расчетная стоимость проекта внедрения и широкие возможности масштабирования. |
Архив новостей: [1] 2 3 4 5 6 7 8 9 »
| ||||||||||||
Реклама на сайте | ||||||||||||
