ИТ аутсорсинг

ИТ-аутсорсеры всех регионов объединяются на бирже ИТ-услуг Смартвендор.ру

Сообщество ИТ-сервисных и аутсорсинговых компаний Смартсорсинг.ру запустила новый проект Смартвендор.ру - биржу ИТ-услуг. Небольшому ИТ-бизнесу находить заказчиков в малом и среднем бизнесе.

Информация об ИТ-услугах в российском интернете чрезвычайно разрознена. Контекстная реклама по запросам связанным с услугами ит-аутсорсинга (10 у.е. за первое место в Яндекс.Директ) и обслуживания компьютеров (9.89 у.е.) стоит не намного меньше, чем «пластиковые окна» (18.58 у.е.). Сотни рекламных объявлений, тысячи сайтов и ни одной общей площадки, где заказчик мог бы встретить ит-аутсорсера.

Вебинар «Принципы построения работы и основные бизнес-процессы провайдера ИТ-услуг среднего размера»

21 сентября сообщество Смартсорсинг.ру совместно с компанией Cleverics проводит вебинар «Принципы построения работы и основные бизнес-процессы провайдера ИТ-услуг среднего размера». Это второй вебинар, посвященной работе ИТ-аутсорсинговых и сервисных компаний.

В мире существует много методик по управлению ИТ-сервисами и организации процессов поддержки клиентов. К сожалению, анализ общеизвестных источников знаний — ITIL, COBIT, MOF, ISO 20000 и ряда других — не сильно помогает небольшим сервисным компаниям в деле организации собственной работы. Одни теории слишком воздушны, другие — слишком громоздки, третьи — не учитывают особенностей внешних ИТ-провайдеров. Как должна выглядеть модель работы небольшой ИТ-сервисной компании? Что наиболее важно, а что нет? Какие ИТ-процессы должны быть организованы в первую очередь, а какие — вообще не нужны? На эти вопросы докладчик, Олег Скрынник (генеральный директор компании Cleverics), постарается ответить в рамках вебинара.

Увеличение объема продаж в ИТ-аутсорсинге

17 августа в 11.00 (Мск.) сообщество профессионалов ИТ-аутсорсинга - «Смартсоринг» (smartsourcing.ru) начинает серию бесплатных вебинаров, посвященных продажам услуг ИТ-аутсорсинга. Тема первого вебинара: «Увеличение объема продаж в ИТ-аутсорсинге».

Вебинар будет интересен директорам и владельцам аутсорсинговых и сервисных компаний, руководителям служб продаж аутсорсинговых компаний. Вебинар освещает актуальные вопросы увеличения эффективности продаж услуг ИТ-аутсорсинга и возможные пути для роста продаж.

Открылось сообщество профессионалов в сфере ИТ-аутсорсинга и сервисного обслуживания «Смартсорсинг» - smartsourcing.ru

По прогнозам агентства in4media и компании Forrester Research в 2010 году российский рынок ИТ-аутсорсинга превысит 1 миллиард долларов США. Основную долю рынка ИТ-аутсорсинга составляют контракты крупных компаний. Рост аутсорсинга в малом и среднем бизнесе сдерживается, как неготовностью заказчиков передавать части своих бизнес-процессов внешним партнерам, так и сложностями с эффективным продвижением услуг у небольших аутсорсинговых компаний.

Для консолидации усилий разных компаний по продвижению качественных услуг ИТ-аутсорсинга на российский рынок было открыт портал «Смартсорсинг» - smartsourcing.ru. На портале будет формироваться сообщество профессионалов в сфере ИТ-аутсорсинга и сервисного обслуживания. Смартсорсинг– некоммерческий проект, созданный по инициативе компании NAUMEN.

10 задач для аутсорсинга

Аналитики прогнозируют продолжение экономического спада, а значит, руководство предприятий самых разных сфер будет стремиться снизить любые эксплуатационные расходы, передавая часть задач на аутсорсинг.

В своем интервью Интернет-изданию Baseline Френк Кэсейл (Frank Casale), председатель Института Аутсорсинга (Outsourcing Institute), и Ален Веинберг (Allen Weinberg), возглавляющий Северо-Американское отделение McKinsey & Company’s Outsourcing and Offshoring Practice, поделились своими соображениями о тех задачах ИТ, которые более других подлежат аутсорсингу.

Под термином “аутсорсинг” принято понимать процесс передачи определенных функций сторонней организации. Обычно передаче подлежат не основные функции компании. В таком широком смысле аутсорсинг существует очень давно: всегда было выгоднее пригласить специалистов, к примеру, на уборку в цехах или настройку музыкальных инструментов.

10 актуальных ИТ-специальностей

Информационные технологии были одной из первых отраслей, почувствовавших на себе влияние международного экономического спада. Однако, в то время, пока одни лишаются своих рабочих мест и былой зарплаты, некоторые ИТ-специальности становятся актуальными, как никогда.

Безусловно, рынок информационных технологий пытается выжить так же, как и любая другая отрасль. Поэтому наибольшей популярностью пользуются специалисты, позволяющие повысить производительность и эффективность основной деятельности организации, а также усовершенствовать весь рабочий процесс предприятия. Практически не ощутили на себе кризис (а если и ощутили, то лишь в положительном смысле) те специалисты, которые помогают использовать уже существующие в компании технологии и оборудование для повышения итоговой прибыли.

Ункомтех доверил АйТи информационную инфраструктуру

Холдинг «Ункомтех» передал на аутсорсинг компании АйТи техническую поддержку своей ИТ-инфраструктуры и пользователей 16 филиалов. Специалисты АйТи обеспечивают бесперебойную работу ПК, серверного и сетевого оборудования, поддержку бизнес-приложений, а также помогают ИТ-службе заказчика в планировании ИТ-деятельности.

Комплекс услуг АйТи включает в том числе администрирование службы каталогов на базе Microsoft Active Directory и почтового сервера, поддержку бизнес-приложений на базе 1С и MS Axapta и др. ИТ-служба «Ункомтеха» также планирует привлекать консультантов АйТи к разработке стратегии развития ИТ-инфраструктуры для поддержки ERP-системы MS Axapta, которая сегодня внедряется на предприятии.

Стартовали проекты по системной интеграции и аутсорсингу для Сибирской Сервисной Компании

Стартовали проекты по системной интеграции и аутсорсингу техподдержки для Сибирской Сервисной Компании. Проекты выполняет компания АйТи. В задачи АйТи как системного интегратора входит интеграция порядка 15 разнородных информационных систем ССК, координация и контроль проектов создания подсистем корпоративной информационной системы.

В рамках второго контракта с октября 2007 АйТи начала выполнять работы по аутсорсингу технической поддержки 70 пользователей московского офиса ССК. АйТи выполнит интеграцию уже использующихся информационных систем, таких, как приложения 1С (Бухгалтерия, Зарплата и кадры, Учет материально-технических ресурсов, Оперативный учет транспортных средств, Бюджетирование, Управление договорами и другие), а также разрабатываемых сейчас систем — корпоративного хранилища данных на платформе Microsoft, системы электронного документооборота DocsVision, модуля 1С Управление имуществом и других.

ОАО «Северсталь-авто» передает в аутсорсинг задачи по управлению инфраструктурой

ОАО «Северсталь-авто» и группа компаний «КомпьюЛинк» заключили долгосрочный договор об аутсорсинге базовых ИТ-услуг. Договор заключен на 3 года, в рамках него предполагается передача в аутсорсинг всех задач по управлению корпоративной мультисервисной сетью, администрированию инфраструктуры Microsoft (Active Directory, Microsoft Exchange Server 2003) и предоставлению услуг Service Desk.

В рамках первого этапа договора об оказании ИТ-услуг была проведена модернизация существующей инфраструктуры, ранее являвшейся частью сети «Северсталь-групп». Весь проект был выполнен в сжатые сроки, менее чем за 3 месяца.

Российской отделение кондитерской компании Harry’s модернизировало ИТ-инфраструктуру в соответствии с международными стандартами

В компании Harry’s, являющейся российским подразделением международной кондитерской компании Harry’s, завершился проект по модернизации ИТ-инфраструктуры. В рамках проекта был создан домен Active Directory на основе Windows Server 2003, обеспечена работа почтовой службы Exchange Server 2003. Безопасность доступа к ресурсам компании обеспечивается межсетевым экраном Microsoft Internet Security and Acceleration Server 2004.

Расширяющийся рост производственных мощностей Harry’s требовал надежного доступа к корпоративным бизнес-приложениям всем подразделениям компании. В том числе, требовалось обеспечить финансовые службы подразделений доступом к системе 1С. Для работы с финансовыми приложениями развернуто терминальное решение использующее Windows Server 2003 Terminal Services. Работы были выполнены компанией «Открытые Технологии».