Microsoft публично объявила о частичном восстановлении данных пользователей Sidekick

Уже в течение месяца не утихают страсти вокруг неожиданной потери данных пользователями сервиса Danger. В период с 1 по 15 октября 2009 года (с момента потери данных и до окончательного объявления об их восстановлении) ходили слухи о том, что некоторые данные вообще не поддаются восстановлению. В это время также была приостановлена продажа устройств семейства Sidekick в офисах T-Mobile.

15 октября корпорация Microsoft публично объявила об успехах в ходе восстановления данных пользователей устройств Sidekick. В обращении к клиентам компания отметила, что сбой, лишивший систему основной функциональности, затронул личные данные далеко не всех пользователей; тем же, кого это коснулось напрямую, Microsoft принесла публичные извинения. Клиентам, лишившимся своих контактов, заметок и фотографий, было предложено зарегистрироваться на форуме поддержки Sidekick на сайте T-Mobile, чтобы быть в курсе предпринимаемых мер.

Официальная причина краха так и не была оглашена. Но на тему того, почему пропали не только данные пользователей, но и все резервные копии, высказывается масса версий. В частности, обвиняются даже компании Oracle и Sun - т.к. дата-центр обслуживающий клиентов Sidekick включает около 20 серверов на основе CentOS Linux, 8 серверов Sun под управлением Solaris. На серверах также запущено решение для информационных систем высокой готовности Oracle Real Application Clusters (RAC) на основе СУБД Oracle 9i. Резервное хранение данных в Sidekick было организовано с использованием решения Sun SAN.

К слову, Danger – далеко не единственный сервис, представляемый Microsoft и ее партнерами, под идеологией хранения данных «в облаке». Естественно, после обнародования неприятностей, настигших пользователей Sidekick, под вопросом оказалась и надежность других cloud-computing проектов корпорации и в первую очередь Windows Azure. Корпорация, однако, отмечает, что ее системы не были связаны со случившимся.

Обращение корпорации к клиентам Sidekick можно найти на сайте Microsoft.

Подробнее о роли Oracle и Sun в неприятностях с Sidekick вы можете прочитать на сайте The Register.