Выпущено сервисное обновление для Microsoft Dynamics CRM Online

На днях представители корпорации Microsoft объявили о выпуске ноябрьского сервисного обновления для облачного сервиса Microsoft Dynamics CRM Online, а также для аналогичных проектов, развернутых локально.

Сервисное обновление принесло с собой новые социальные возможности для совместной работы в рамках Microsoft Dynamics CRM Online, а также унифицированные инструменты Microsoft Office 365, ориентированные на организации, которые используют решения в облаке. Новые функции в рамках обновления предоставляются клиентам без дополнительной платы.

 

Представленные в ноябрьском сервисном обновлении возможности позволят предприятиям строить на базе Microsoft Dynamics CRM Online более продуктивные решения. Внедренная за счет этого обновления концепция социального CRM обеспечит бизнесу еще один путь для повышения доходов и удовлетворенности клиентов. Среди новых инструментов:

• Ленты событий. Уведомления в реальном времени о важных связях и значимых бизнес-событиях, доставляемые в виде сообщений микроблога.
  Микро-блоггинг. Новый простой механизм уведомления о деловых событиях и действиях.
• Разговоры. Инструмент, позволяющий пользователям совместно находить необходимую информацию или данные, включающие в себя обновления статуса, обмен почтовыми сообщениями, предложения, замечания и т.п.
• Автоматическое обновление активности. Публикация данных о событии непосредственно в соответствующий поток на основе настраиваемых правил.
• Мобильная лента событий. Новое приложение для Windows Phone 7 позволит следить за обновлениями с мобильного устройства.

Подробнее о новых возможностях Dynamics CRM Online вы можете прочитать на сайте Microsoft.