Пищевой холдинг «Солнечные продукты» создаст систему управления на основе Microsoft Dynamics CRM и Microsoft Dynamics AX

В холдинге «Солнечные продукты» начался проект по созданию информационной системы управления на базе двух продуктов Microsoft Dynamics: Axapta и CRM. Реализация проекта позволит унифицировать бизнес-процессы предприятий холдинга и сделает управление бизнесом более эффективным.

Пилотный проект включает автоматизацию трех контуров управления: «Финансы и логистика», «Планирование и бюджетирование» и «Управление взаимоотношениями с клиентами». В течение одного года будут автоматизированы управляющая компания холдинга и бизнес-подразделения входящие в ООО «Торговый Дом «Солнечные продукты», включая филиалы в Москве, Саратове и Новосибирске.

Одной из основных целей проекта является повышение эффективности работы холдинга «Солнечные продукты» в сфере логистики и дистрибуции. Для этого будет внедрен специальный функционал, который будет осуществлять планирование деятельности от прогнозирования потребительского спроса до планирования отгрузок и загрузки транспорта.

В разрезе финансово-логистического контура системы управления будут автоматизированы в соответствии с российскими стандартами ведение бухгалтерского учета, налоговый учет, учет внеоборотных активов, учет денежных средств и финансовых вложений, учет доходов и расходов, управление запасами готовой продукции, транспортная логистика, складской учет движения товара и дистрибуторская деятельность.

В новой системе сотрудники удаленных офисов компании будут вести текущую работу с клиентами, отражая свои действия в централизованной CRM-системе через специально разработанный WEB-интерфейс. Для работы с крупными сетевыми клиентами в системе будет реализован шлюзовый интерфейс для прямого обмена данными с информационными системами заказчика, что, с одной стороны, дает дополнительную гарантию отсутствия ошибок, а с другой - позволяет логистическим и производственным службам холдинга более оперативно обрабатывать заказ.

В рамках проекта будет автоматизирована служба работы с клиентами - Customer Service. Основой для этого послужат сразу два продукта Microsoft Dynamics CRM и Microsoft Dynamics AX. Заказы от дистрибуторов будут поступать в систему посредством электронного бланка, что позволит отражать в системе прошлые и текущие заказы, а также все изменения, произведенные с первичным заказом. С помощью специального интерфейса Microsoft Dynamics AX, разработанного АНД Проджект, оператор сможет обрабатывать около 1000 заказов в день.

Интеграция Microsoft Dynamics CRM с ERP-системой Microsoft Dynamics AX позволит полностью автоматизировать управление продажами холдинга. Система также позволит управлять ценой сделки, согласовывать условия поставок, эффективно управлять деятельностью сотрудников удаленных офисов.

Автоматизация планирования и бюджетирования позволит специалистам и менеджерам холдинга «Солнечные продукты» формировать и согласовывать в системе стратегические планы продаж на год, формировать логистический план реализации товара на основании статистических данных и экспертных оценок, прогнозировать объемы потребления на основе планов продаж и фактического потребления в разрезах всех складов готовой продукции.

Еще одной важной задачей проекта является внедрение функционала транспортной логистики – в частности, планирование перевозок с использованием внешних логистических операторов. При помощи данного функционала специалисты холдинга смогут формировать маршруты движения к каждому клиенту, учитывая срочность доставки и приоритетность заказа. В то же время при составлении маршрута доставки система проконтролирует его по нескольким параметрам: превышению лимитов загрузки транспортного средства по объему, габаритам и массе груза, количеству паллет, количеству точек доставки, зоне доставки, перевозчику, автомашине, стоимости фрахта, пробегу.

О компании «Солнечные продукты»
Холдинг «Солнечные продукты», лидер масложировой отрасли России. В состав холдинга «Солнечные продукты» входят 6 производственных предприятий, не включая элеваторы. На начальном этапе (2007 год) проект охватит масложировой дивизион холдинга, который включает ОАО «Жировой комбинат» (г. Саратов), ОАО «Московский жировой комбинат», ОАО «Новосибирский жировой комбинат» и ООО «Торговый Дом «Солнечные продукты». В рамках проекта будут автоматизированы основные бизнес-процессы холдинга: ведение дистрибуторской деятельности, транспортная логистика, бухгалтерский и налоговый учет, бюджетирование, управление взаимоотношениями с клиентами (CRM).