Компания «РАСТАМ» завершает внедрение Microsoft Dynamics NAV

ООО «РАСТАМ» при поддержке консалтинговой компании BrightConsult, входящей в группу NaviCon, завершила внедрение Microsoft Dynamics NAV (Navision).

Решение, получившее название BrightProfessional было разработано компанией BrightConsult на базе платформы Microsoft Dynamics NAV. Поскольку результат полностью удовлетворил пользователей, получивших в свое распоряжение надежный и удобный инструмент учета времени и заявок клиентов, было решено произвести масштабирование этого решения на другие подразделения компании.

С развитием бизнеса управление персоналом компании «РАСТАМ» стало для ее руководителей более затруднительной задачей. Хотя они получали данные о реальной загрузке своих подчиненных, выезжающих на консалтинговые проекты, эта информация не носила системного характера и поступала к ним недостаточно оперативно. Вести почасовой учет их рабочего времени было затруднительно, что в свою очередь не позволяло точно оценивать рентабельность проектов и определять эффективность каждого сотрудника. Кроме того, использовавшиеся несложные инструменты учета, такие как электронные таблицы Microsoft Excel, уже не справлялись с резко выросшим числом заявок, поступающих от клиентов. Мониторинг статуса каждой заявки в режиме реального времени был достаточно трудоемкой операцией.

Для решения этих задач было выбрано решение BrightProfessional, разработанное компанией BrightConsult на базе платформы Microsoft Dynamics NAV. Оно было признано достаточно функциональным, удобным и недорогим инструментом, позволяющим производить анализ работы сотрудников компании-заказчика, управлять консалтинговыми проектами и следить за статусом клиентских заявок.

Непосредственное внедрение трех модулей системы заняло всего две недели. Задача первого модуля «Анализ проектной деятельности» - планирование работ на проектах, регистрация рабочего времени, регистрация взаиморасчетов с клиентами, а также анализ эффективности сотрудников и рентабельности проектов. Второй модуль «Регистрация и обработка обращений клиентов» позволяет руководителю контролировать поступающие от клиентов заявки, ранжируя их по срочности и важности. Третий модуль обеспечивает удаленный доступ к системе через web-интерфейс. С его помощью сотрудники «РАСТАМа» имеют возможность вводить данные о проделанной работе, как бы далеко они не находились от родного офиса.

Итогом внедрения стало создание информационной системы, позволяющей:

• Планировать работы на проектах;
• Регистрировать заявки по обращению клиентов и контролировать их выполнение;
• Регистрировать рабочее время сотрудников, в том числе и удаленно, используя web-доступ;
• Регистрировать в системе факт закрытия работ и взаиморасчетов с клиентом;
• Регистрировать взаиморасчеты между департаментами компании;
• Получать достоверную отчетность об эффективности работы сотрудников;
• Рассчитывать фактическую себестоимость проектов и услуг, предоставляемых клиентам;
• Анализировать рентабельность работы компании в разрезе департаментов и по каждому проекту.

О компании «РАСТАМ»

Уральская компания «РАСТАМ» (Региональная Академия Системных Технологий и Амплификационного Мышления) была образована из аудиторско-консалтинговой группы «Порт-Аудит». В самом начале компания оказывала профессиональные услуги лишь по трем направлениям – аудит, юридический консалтинг и оценка бизнеса и недвижимости. В настоящий момент спектр ее услуг включает управленческий консалтинг, оценочную деятельность, классический аудит, бухгалтерский и налоговый консалтинг, различные юридические услуги, ИТ-консалтинг и даже экологический консалтинг и аудит. Недавно компания была признана лидером №1 среди аудиторских фирм уральского региона (по данным журнала «Эксперт-Урал»).