Завершен проект внедрения системы BrightAuto, разработанной на базе Microsоft Dynamics NAV, в компании «ПАНАВТО-Юг»

Завершен проект внедрения системы BrightAuto, разработанной на базе Microsоft Dynamics NAV, в компании «ПАНАВТО-Юг». Проект выполнила компания BrightConsult (NaviСon Group).

В процессе развития бизнеса и роста продаж в компании «ПАНАВТО-Юг» все более очевидной становилась необходимость внедрения новых корпоративных стандартов управления. Бизнес-процессы были автоматизированы частично, при помощи разрозненных информационных систем.

С точки зрения управленческих позиций назрела необходимость в модернизации IT-инфраструктуры и замене существующих программ единой комплексной системой, позволяющей наладить оперативный обмен данными между различными службами автоцентра. В качестве партнера по реализации проекта была выбрана консалтинговая компания BrightConsult.

В ходе проекта были решены следующие ключевые задачи:

• Автоматизация отдела послепродажного обслуживания
• Повышение качества обслуживания до стандарта DC 2010 (Daimler-Chrysler 2010 г.)
• Интеграция с информационными системами производителя (EWA.Net)

Внедрение системы BrightAuto позволило оптимизировать следующие бизнес-процессы сервисного центра:

• Запись на ремонт
• Активная приемка
• Ремонт автомобиля
• Калькуляция и выставление счетов
• Заказ и отслеживание поставки запасных частей
• Аренда/подмена автомобилей
• Учет оплат

В результате проведенных работ были автоматизированы:

• отдел по работе с клиентами
• служба сервисного обслуживания
• отдел закупок
• а также склад и магазин.

Новая система обеспечивает эффективное взаимодействие и оперативный информационный обмен между подразделениями, что позволяет оптимизировать процессы планирования загрузки постов, заказа запасных частей и распределения сервисных заявок. За счет автоматизации рутинных операций был исключен повторный ввод данных вручную и сокращено время обработки заказов.

О компании «ПАНАВТО-Юг»:

Компания «ПАНАВТО-Юг» в качестве официального дилера ЗАО «Мерседес-Бенц Рус» является единственным представителем марки «Mercedes-Benz» в городе Ростов-на-Дону и Ростовской области. Дилерский центр предоставляет услуги по продаже, сервисному и техническому обслуживанию легковых и коммерческих автомобилей «Mercedes-Benz».