Группа компаний «М2М телематика» автоматизирует бизнес-процессы с помощью решения на базе Microsoft Dynamics NAV

Группа компаний «М2М телематика» сообщает о заключении соглашения с компанией WillMore, золотым партнером Microsoft, в рамках которого осуществляется внедрение системы Microsoft Dynamics NAV. На данный момент завершен первый этап проекта, в ходе которого внедрена основная функциональность системы.

Группа Компаний (ГК) «М2М телематика» - ведущий российский холдинг, объединяющий разработчиков, производителей, системных интеграторов и поставщиков законченных решений и услуг на рынке транспортной телематики и спутниковой навигации, разработчиков навигационно-информационных систем, терминального оборудования для применения в составе региональных, ведомственных, отраслевых и корпоративных интеллектуальных транспортных систем управления и безопасности.

ГК «М2М телематика», несмотря на молодой возраст, очень стремительно выросла и заняла лидирующие позиции в своей нише. На начальном этапе развития руководство компании подходило к автоматизации как к решению отдельных бизнес-задач, в результате чего образовался целый комплекс систем, требующих на данный момент полной интеграции. Оперативное отслеживание информации – один из ключевых моментов в деятельности ГК «М2М телематика». Поэтому по результатам тендера партнером была выбрана компания WillMore, которая предложила наиболее оптимальное и интересное решение для автоматизации бизнес-процессов на базе Microsoft Dynamics NAV.

На сегодняшний день консультанты WillMore завершили этап анализа бизнес-процессов компании ГК «М2М телематика», в рамках которого были исследованы информационно-технологическая, территориальная и холдинговая структура компании, а также разработаны функциональные требования к системе и предложен план проведения комплексного проекта.

В ходе этапа «Анализа» выявлены основные задачи по автоматизации деятельности группы компаний:

• получение управленческой информации для принятия решений;
• повышение уровня обслуживания клиентов за счет оперативной реакции на запрос;
• управление предоставлением комплексных услуг по сервисному обслуживанию клиентов;
• отслеживание соответствия произведенных оплат факту поставок;
• оценка количества сырья и готовой продукции в производстве;
• сведение к минимуму уровня ручной обработки информации.

Система Microsoft Dynamics NAV стала инструментом для взаимодействия с клиентами, по которым хранится вся информация и история действий. В Microsoft Dynamics NAV организована база хранения шаблонов типовых документов, что заметно упростило процесс документооборота в ГК «М2М телематика».

Ранее ГК «М2М телематика» использовала CRM-систему, которая постепенно перестала справляться с увеличивающимся объемом информации. Руководство компании приняло решение использовать модуль CRM-системы Microsoft Dynamics NAV, который позволил автоматизировать работу отделов продаж, маркетинга и сервисной службы. Благодаря интеграции с финансовой системой в CRM-модуле появилась возможность просмотра финансовых данных по клиенту: оплаты, отгрузки. Для безопасности базы данных было настроено разграничение прав доступа к различным уровням информации. Система позволяет отслеживать источники привлечения нового клиента, на основе которых можно оценивать эффективность проводимых маркетинговых кампаний.

Предпосылками для автоматизации процесса производства компании стали:

• сложность в оценке количества сырья и готовой продукции в производстве;
• отсутствие четкого контроля соответствия списанных ТМЦ и оприходованной готовой продукции;
• несовпадение норм расхода ТМЦ для производства готовой продукции с реальным расходом, что, в свою очередь, приводит к расхождению данных бухгалтерского и складского учетов;
• отсутствие распределения издержек производства на готовую продукцию.

В рамках следующего этапа проекта внедрения Microsoft Dynamics NAV с помощью блока «Производство» будет осуществлено планирование этапов сборки и контроля сроков исполнения. Автоматизация производства позволит распределять дополнительные издержки на себестоимость, а также рассчитывать себестоимость готовой продукции на основании фактического расхода.

Внедрение Microsoft Dynamics NAV имеет высокий уровень важности и для сервисного отдела, оказывающего несколько видов услуг, которые условно можно разделить на:

• стандартные услуги (установка программного обеспечения и терминалов; техническая и информационная поддержка; замена оборудования и т.д.)
• услуги передачи данных (телематика).

Объектами обслуживания являются диспетчерские пункты, терминалы и серверы клиентов. В Microsoft Dynamics NAV вся информация теперь хранится по движению терминалов по клиентам.

Внедрение Microsoft Dynamics NAV позволит автоматизировать управленческий, финансовый и товарный учет в рамках единой системы.

О ГК «М2М телематика»:
Группа Компаний «М2М телематика» — российский холдинг, объединяющий компании «М2М телематика», «М2М инжиниринг», «М2М электроникс», «Транскор», КБ «ГеоСтар-навигация», «НПП «Транснавигация», действующих на рынке спутникового мониторинга. «М2М телематика» также является одним из учредителей Ассоциации разработчиков, производителей и потребителей оборудования и приложений на основе глобальных навигационных спутниковых систем “ГЛОНАСС/ГНСС-Форум”.