Microsoft Dynamics CRM поможет группе компаний «ФНК» в продажах крупных технологических проектов

В инжиниринговой компании «ФНК», являющейся поставщиком технологического оборудования для атомной, нефтехимической и энергетической отраслей, создана система управления взаимоотношениями с клиентами на базе Microsoft Dynamics CRM.

С помощью новой автоматизированной системы, созданной компанией «АНД Проджект» на базе Microsoft Dynamics CRM, в Группе компаний «ФНК» осуществляется участие в тендерах, подбор поставщиков и проектных организаций, согласование технических требований, координация работ, поставка оборудования в качестве генерального подрядчика, продвижение на рынок новых производителей и оборудования.

Руководство ГК «ФНК» получает из CRM-системы достоверную информацию о состоянии бизнес-процессов подразделений и отслеживает показатели их деятельности, формирует отчеты по текущей деятельности подразделений и сотрудников. Внедрение Microsoft Dynamics CRM позволяет ГК «ФНК» получать дополнительные возможности в области продаж крупных технологических проектов.

Работы по проекту заняли пять месяцев. За это время был разработан прототип системы на базе Microsoft Dynamics CRM, созданы дополнительные пользовательские интерфейсы, разработаны десятки новых отчетов под специфические требования Группы компаний «ФНК», произведена интеграция CRM-системы с Microsoft Share Point Portal Server.

В рамках проекта по внедрению Microsoft Dynamics CRM в Группе компаний «ФНК» создана единая корпоративная система для ведения клиентской базы и базы реализованных проектов. Произведены настройки бизнес-процессов ведения продаж, автоматизирован процесс подготовки внутренних документов на этапах продажи. В системе сохраняется история взаимоотношений с контрагентами в различных разрезах, что способствует качественному и взвешенному принятию управленческих решений. Специалистами «АНД Проджект» разработаны механизмы получения аналитической информации по стадиям продажи, по действиям менеджеров, по коммуникациям. Руководство ГК «ФНК» получает из CRM-системы достоверную информацию о состоянии бизнес-процессов подразделений и отслеживает показатели их деятельности, формирует отчеты по текущей деятельности подразделений и сотрудников.

О группе компаний «ФНК»
Группа компаний «ФНК» является поставщиком оборудования и технологий для предприятий электроэнергетики, атомной энергетики, химической и нефтехимической промышленности России. ООО «ФНК» обладает эксклюзивными правами на внедрение и поставки систем предотвращения взрывов и пожаров TRANSFORMER PROTECTOR на территории РФ для крупнейших предприятий и организаций, эксплуатирующих трансформаторное оборудование. Среди клиентов Группы компаний «ФНК» такие предприятия и организации как: РАО «ЕЭС России», ОАО «ФСК ЕЭС», ФГУП Концерн «Росэнергоатом» и другие.