13 Мая 2010

Компания «Фитингвиль» перешла на новую версию системы Microsoft Dynamics AX 2009

Компания Фитингвиль поддерживает высокий уровень работы, в том числе и за счет использования передовых бизнес-технологий. Так с 2004 года бизнес-процессы компании были автоматизированы на основе платформы Microsoft Dynamics Axapta 3.0 - на эффективном и мощном инструменте управления. Однако время не стоит на месте, и в 2009 году руководители компании приняли решение перейти на качественно новый уровень работы, став первым предприятием на Северо-западе России, внедрившим новейшую версию Microsoft Dynamics AX 2009.

Переход на Microsoft Dynamics AX 2009 стал, по сути, новым проектом внедрения, с этапами анализа и дизайна системы. Его реализация стала результатом совместной работы специалистов компании «Фитингвиль» и компании «Columbus IT», проводивших внедрение предыдущей версии Axapta.

Одной из главных задач, которую требовалось решить в рамках проекта – это автоматизация процессов взаимодействия с клиентами, в частности:
ul>

автоматизация службы сбыта;

автоматизация маркетингового планирования;

управление связями с партнерами;

оптимизация обслуживания клиентов;

Желаемый результат был получен благодаря хорошей организации работ, эффективному взаимодействию участников, своевременному и интересному обучению. И к моменту запуска системы персонал компании «Фитингвиль» был полностью готов к работе с ней, каждый сотрудник понимал, как использовать ее возможности для оптимизации своей деятельности.

Уже на первом этапе эксплуатации новой системы был отмечен ряд измеримых преимуществ по сравнению с предыдущим периодом:

сокращение времени, требуемого для расчета сводного плана, с 8 часов до 30 минут,
почти двукратное ускорение процесса оформления заявки клиента за счет изменений в БП связанных с проверкой доходности и резервированием товара,
создание единого прайс-листа с гибкой системой скидок и, как следствие, формирование справедливой цены,
повышение оперативности в предоставлении коммерческого предложения,
возможность управлять активностью менеджеров за счет внедрения CRM, постановки конкретных/измеримых задач менеджерам, формирования отчетов по встречам.

Автоматизация и оптимизация системы ценообразования позволила в течение первого квартала добиться определенного увеличения наценки по компании. Первое впечатление от новой системы со стороны пользователей и руководителей - восторженные отзывы от интерфейса, оптимизированных бизнес-процессов, сокращения времени на обработку. Но самое главное - это понимание того, что эти изменения напрямую повлияют на будущие результаты работы каждого из сотрудников и компании в целом.

О «Фитингвиль»
Компания «Фитингвиль» – профессиональный поставщик оборудования для систем отопления и водоснабжения. Компания работает на российском рынке с 1996 года. Головной офис «Фитингвиль» расположен в Санкт-Петербурге, филиалы компании функционируют в Москве, Новосибирске, Екатеринбурге, Самаре, Ростове-на-Дону, Казани, Краснодаре и Челябинске. Ассортимент продуктового портфеля «Фитингвиль» включает более 6500 позиций ведущих производителей Европы. Главными принципами работы компании являются прозрачность отношений с клиентами, высокие стандарты качества, надежность и предсказуемость в работе с деловыми партнерами.