Торговый дом «Электроизделия» внедряет Microsoft Dynamics CRM

ТД «Электроизделия» уже 18 лет лидирует в сфере поставок электрооборудования в Уральском регионе. Для укрепления позиций на федеральном уровне компания нуждалась в удобном и легко внедряемом инструменте для автоматизации всех бизнес-процессов, связанных с продажами. CRM-решение, предложенное «АНД Проджект», позволит компании предоставить своим клиентам еще более выгодные условия сотрудничества за счет сокращения сроков исполнения заказов, повышения эффективности работы менеджеров и качества сервисного обслуживания.

В ходе проекта планируется автоматизация работы подразделений продаж, маркетинга, сервисного обслуживания, отдела конкурентных процедур, процесса взаимодействия коммерческих служб с юридическим отделом и отделом поставок. Внедрение Microsoft Dynamics CRM позволит ТД «Электроизделия» выявлять новые направления развития, увеличивать приток клиентов, усиливать позиции в сфере конкурсных поставок, повышать качество взаимодействия с клиентами за счет снижения операционных издержек, получать оперативную аналитику для оценки эффективности деятельности компании в различных разрезах.

В рамках проекта предполагается автоматизация всех бизнес-процессов, связанных с реализацией товаров. Планируются настройка и доработка справочников клиентов, контактов, товаров, которые дадут возможность менеджерам оперативно формировать коммерческие предложения без обращения к ERP-системе. Внедряемая CRM-система позволит автоматизировать процесс согласования договоров между коммерческой и юридической службами, а также процесс взаимодействия службы продаж с отделом поставок, при реализации заказных товаров.

Реализация проекта предполагает четыре этапа – обследование и дизайн, настройка прототипа, обучение пользователей и опытная эксплуатация. Одной из его особенностей является то, что внедрение всех блоков CRM-решения будет производиться одновременно.

Об ООО ТД «Электроизделия»
ООО ТД «Электроизделия» уже 18 лет занимается поставками качественного электрооборудования. Компания является одним из лидеров российского рынка дистрибуции электротехники, в числе клиентов Торгового дома более 15000 предприятий России и стран ближнего зарубежья. ТД «Электроизделия» является официальным представителем 32 электротехнических заводов России и стран СНГ, а также официальным дистрибьютором ведущих мировых брендов в Уральском регионе.