В компании «Навгеоком» завершено внедрение Microsoft Dynamics CRM

В компании «Навгеоком», специализирующейся на выполнении топографо-геодезических работ, завершено внедрение системы управления взаимоотношениями с клиентами на базе решения Microsoft Dynamics CRM. Для реализации проекта была привлечена компания GMCS.

В ходе проекта была использована единая методология, обеспечившая качественный результат проекта всего за три месяца и технологическую поддержку концепции CRM-решения. Внедрение системы было реализовано с учетом бизнес-логики компании, что позволит в дальнейшем развивать функционал системы вместе с ростом региональной сети.

В рамках проекта были автоматизированы процессы управления федеральными и региональными продажами, а также маркетинговыми кампаниями. Кроме того, был внедрен модуль «Управление спецификациями», осуществлен перенос данных из ранее используемой в новую CRM-систему и произведена настройка пользовательского интерфейса.

В результате внедрения было создано единое информационное пространство для хранения информации о клиентах и истории взаимодействия с ними. Также была организована возможность удаленного доступа к ресурсам автоматизированной системы.

В настоящее время информационная система запущена в промышленную эксплуатацию, к ней подключены все 11 филиалов. Компания планирует осуществить тиражирование внедренного решения на другие виды своего бизнеса.

О компании «Навгеоком»:
«Навгеоком» - эксклюзивный мастер-дистрибьютор Leica Geosystems в России. Компания специализируется на продвижении геодезического оборудования, в котором объединены технологии спутниковой навигации, лазерного сканирования, оптико-электронных измерений, необходимые для решения задач геодезии, добычи полезных ископаемых, строительства, транспорта и многих других отраслей народного хозяйства. Компания предоставляет следующие услуги: - поставка технологий производства геодезических работ под задачи заказчика; - обучение в лицензированном учебном центре работе с геодезическим оборудованием и программным обеспечением; - техническая поддержка пользователей геодезического оборудования и программного обеспечения; - сервисное обслуживание геодезического оборудования.