Компания «ИНСИ» получила новые возможности развития продаж с помощью решения на базе Microsoft Dynamics CRM

Группа компаний «ИНСИ» и Компания «АНД Проджект», входящая в Группу компаний «Систематика», объявляют о завершении проекта по созданию системы управления продажами и отношениями с клиентами на базе Microsoft Dynamics CRM.

Компания “ИНСИ” является одним из крупнейших в России производителей кровельных, фасадных материалов, быстровозводимых зданий на основе термопрофиля и насчитывает 26 региональных представительств в разных городах. Координация деятельности удаленных филиалов требует современных способов управления, которые позволяют наладить качественную работу, как с потенциальными, так и с текущими клиентами. Именно поэтому руководством компании «ИНСИ» было принято решение о создании CRM-системы.

Проект по созданию решения на базе Microsoft Dynamics CRM был реализован за 8 месяцев, несмотря на сложную экономическую ситуацию. В ходе проекта создана единая клиентская база, настроен ролевой доступ к информации и возможность работы в автономном режиме. В ежедневные обязанности сотрудников входит отражение всех действий с клиентами в CRM-системе. Это не только обеспечивает прозрачность работы отдела продаж в целом, но и является удобным инструментом планирования рабочего времени менеджерами. Работа в CRM-системе тесно связана с мотивацией персонала, что гарантирует своевременное и точное заполнение данных и получение на выходе достоверной аналитики.

Двусторонняя синхронизация справочников систем Microsoft Dynamics CRM и 1С 8.0. позволила в полной мере использовать технологию анализа информации OLAP. На основе данных, полученных из двух систем - Microsoft Dynamics CRM и 1С 8.0 - строится массив данных по продажам, который позволяет анализировать в рамках единого окна процессы предпродажи и фактически осуществленные продажи. Также оцениваются текущие коммуникации и затраты на продажу в сравнении с фактически полученной прибылью, строятся различные варианты воронки продаж.

Массив данных по маркетингу позволяет оценивать эффективность маркетинговых активностей, планировать маркетинговые бюджеты, осуществлять расширенное сегментирование не только по стандартным критериям (отрасль, регион), но и на основании расширенных данных, получаемых из учетной системы, например, по прибыльности клиентов. Интеграция систем Microsoft Dynamics CRM и 1С 8.0. плюс консолидированная аналитика на основе OLAP являются одним из самых современных способов получения аналитических данных и построения неограниченного количества отчетов.

В рамках проекта расширены функциональные возможности Microsoft Dynamics CRM для участия в тендерах и управления строительными объектами. Решение «АНД Проджект» помогает фиксировать действующие строительные площадки, отслеживать все этапы строительства с целью мониторинга потенциальных потребностей в строительных материалах на каждом этапе. В объекте «Тендеры» сотрудники компании «ИНСИ» отражают сведения о текущих тендерах на строительство и на поставку крупных партий строительных материалов, начиная с подробной информации об организаторе торгов и условий тендера и заканчивая мониторингом конкурентов.

В результате проекта компания «ИНСИ» получила не просто систему, позволяющую оперативно контролировать деятельность подразделений продаж, но и прекрасный аналитический инструмент для бизнеса в целом. Решение компании «АНД Проджект» позволило объединить территориально-распределенные офисы, сделать работу сотрудников отдела региональных продаж более эффективной.

О компании «ИНСИ»:

Компания «ИНСИ» основана в 1992 году и в настоящее время является одним из крупнейших в России производителей высококачественных кровельных и фасадных материалов, осуществляет проектирование, поставку и монтаж конструкций быстровозводимых зданий (склады, ангары, мансарды, торговые павильоны, животноводческие и логистические комплексы). В промышленную группу «ИНСИ» входят: несколько заводов, которые специализируются на выпуске высококачественных кровельных и фасадных материалов, несущих конструкций; «ИНСИ-Инжиниринг», «ИНСИ - Проект»; «ИНСИСТРОЙ». Широкая филиальная и дилерская сеть по РФ.