Microsoft Dynamics CRM в телекоммуникационной компании «Клевер Ком»
Компании «Клевер Ком» и «АНД Проджект», входящая в группу компаний «Систематика», приступили к внедрению системы управления взаимоотношениями с клиентами на базе Microsoft Dynamics CRM.
«Клевер Ком» - динамичная телекоммуникационная компания, работающая в партнерстве с Холдинговой Компанией «Кловер Групп», оказывает телекоммуникационные услуги на девелоперских проектах ХК «Кловер Групп» на основе международного стандарта Building Local Exchange Carrier (BLEC). «Клевер Ком» оказывает высококачественные услуги связи в режиме 24х7, ориентированные на решение конкретных бизнес-задач каждого арендатора.
В стратегические планы компании «Клевер Ком» входит расширение географического охвата и оказание телекоммуникационных услуг на территории Нижневартовска, Владивостока, Ростова-на-Дону и Калининграда. В результате внедрения Microsoft Dynamics CRM компания «Клевер Ком» получит возможность работать в едином информационном пространстве по единым алгоритмам и регламентам для всех подразделений и филиалов компании. В ходе реализации проекта будет запущена система бизнес-правил, позволяющая классифицировать заказчика и регламентировать действия сотрудников различных подразделений по каждой ключевой задаче бизнес-процесса.
В рамках проекта будут автоматизированы отделы маркетинга, продаж и обслуживания клиентов. С помощью новой системы компания «Клевер Ком» сможет обеспечить хранение полной истории взаимоотношений с клиентами, фиксацию всех обращений, коммуникаций и действий по проектам и договорам обслуживания, а так же управление маркетинговой активностью. Таким образом, компания планирует предоставлять максимально высокое качество сопровождения клиентов по заключенным договорам.
О компании «Клевер Ком»:
Клевер Ком - телекоммуникационная компания, входящая в состав крупного российского холдинга, работает на объектах инвестиционно - девелоперской компании «Кловер Групп». «Клевер Ком» оказывает телекоммуникационные услуги на основе международного стандарта Building Local Exchange Carrier (BLEC), телеком-консалтинга, аутсорсинга IT и телекоммуникационной инфраструктуры при использовании собственной инфраструктуры связи как первичного оператора. В задачи «Клевер Ком» входит обеспечение бесперебойного функционирования телекоммуникационной инфраструктуры всего здания, предоставление в режиме 24х7 персонифицированного набора высококачественных услуг связи, ориентированных на решение бизнес задач каждого из арендаторов.
