В группе компаний «Аргус» начался проект по внедрению Microsoft Dynamics CRM

Группа компаний «Аргус» и компания «АНД Проджект» и приступили к реализации проекта внедрения системы управления взаимоотношениями с клиентами на базе Microsoft Dynamics CRM.

Группе компаний «Аргус», включающей более 10 компаний, для повышения прозрачности и ускорения процессов взаимодействия с клиентами в рамках продаж, маркетинга и клиентского сервиса, необходимо было внедрение системы CRM. Руководство приняло решение внедрить систему Microsoft Dynamics CRM.

Сотрудникам компании «Аргус» необходим инструмент, который позволит проводить оценку целевых рынков сбыта, тенденций развития промышленности, осуществлять поиск потенциальных покупателей. С помощью CRM-системы сотрудники смогут эффективно изучать и фиксировать структуру контрагентов, анализировать их текущие и потенциальные потребности в оборудовании, проводить конкурентный анализ, планировать и фиксировать результаты переговоров и информировать потенциальных клиентов о продукции. Система Microsoft Dynamics CRM соответствует требованиям и сможет удовлетворить потребности бизнеса Группы компаний «Аргус».

В рамках первой очереди проекта планируется автоматизировать деятельность департаментов продаж коммерческого блока компании «Аргус». Основными пользователями CRM-системы станут департаменты продаж отраслям промышленности, продаж экологического оборудования, продаж нефтегазовой отрасли, а также руководство компании.

В ходе второй очереди проекта будет автоматизировано взаимодействие между департаментами продаж и операционным блоком. Microsoft Dynamics CRM также охватит подразделения технической поддержки и сервисного обслуживания. Интеграция с учетной системой позволит сотрудникам компании получать данные, необходимые для принятия решений при реализации продукции – информацию по отгрузкам, дебиторской задолженности и т.д.

Внедрение Microsoft Dynamics CRM позволит компании «Аргус» не только облегчить сотрудникам выполнение ежедневных задач, но и поможет создавать и накапливать обширную базу знаний о тенденциях и конкурентной ситуации на рынке, эффективно управлять предложением компании и обеспечить прозрачные коммуникации между подразделениями.

О ГК «Аргус»:
Группа компаний «Аргус» - это холдинг, включающий в себя более 10 компаний. 20 офисов холдинга и 15 складов промышленного оборудования и материалов, расположенные в 8 странах мира, предназначены для оперативного реагирования и эффективного обеспечения проектов как собственных строительных подразделений, так и проектов заказчиков.