Центральный Телеграф оптимизирует управление доступом к информационным системам

ОАО «Центральный телеграф» – одна из крупнейших телекоммуникационных компаний в Московском регионе. Деятельность предприятия поддерживает комплекс автоматизированных систем, обеспечивающих предоставление сервисов клиентам (операторская служба и т.п) и внутренние сервисы (электронная почта, бухгалтерские системы и др.). Пользователями бизнес-приложений являются свыше 800 сотрудников компании.

Традиционно, каждое из бизнес-приложения «Центрального Телеграфа» имело свои системы администрирования и управления правами доступа. При этом рабочие места операторов настраивались индивидуально, сотрудники не имели возможности, при необходимости, оперативно перестроиться на параллельную работу с несколькими системами.

В периоды повышенной нагрузки на службу приемки телеграмм по телефону в праздничные дни, не было возможности быстро перераспределить часть работы на операторов других служб, рабочие места которых не имели соответствующих прав доступа и не могли вести одновременную работу в двух системах.

Компании требовалось решение обеспечивающее возможность единого защищенного входа в корпоративную информационную среду, упрощающее администрирование систем и повышающее управляемость рабочих мест пользователей.

Сотрудники ИТ-службы «Центрального Телеграфа» и компании TopS BI осуществили миграцию ИТ-инфраструктуры компании в единый домен Active Directory на основе Windows Server 2003. В рамках проекта была осуществлена интеграция службы каталогов Active Directory и использующихся в компании инструментов информационной безопасности на базе решений CheckPoint и Cisco.

Единый домен Active Directory объединил три существовавшие на предприятии службы каталогов (на базе Windows 2000 Server и NT 4 Server)/ В новую службу каталогов была перенесена информация о сотнях учетных записях, рабочих местах пользователей, узлах, кластерах и отдельных серверах. Всего были настроены пять кластеров с базами данных и около 20 серверов.

Проект выполнялся с жестким соблюдением сроков, поскольку «фронт-офисные» системы доступны круглосуточно, и прерывание их работы должно было остаться практически незамеченным клиентами. В связи с этим, настройка серверов и кластеров осуществлялась в короткие ночные периоды и должна была выполняться безошибочно.

В настоящее время в единую службу каталога интегрированы «фронт-офисные» системы, которыми пользуются более ста операторов ЦТ. Это позволило повысить производительность деятельности операторов, рабочее место которых стало универсальным.

Переход в единый домен Active Directory обеспечил увеличение производительности работы пользователей и администраторов, повысил надежность и управляемость рабочих мест, дал возможность упорядочить управление правами доступа сотрудников к ИТ-ресурсам компании.

О компании Центральный Телеграф

ОАО “Центральный телеграф” основан в 1852 году и является старейшим оператором связи в России. В настоящее время компания предлагает абонентам интегрированный комплекс современных телекоммуникационных услуг, включающих цифровую телефонную связь, передачу данных, доступ в Интернет, интегрированные системы обработки сообщений и многие другие. Технологической платформой для развития услуг связи Центрального Телеграфа является собственная волоконно-оптическая сеть общей протяженностью более 1000 км, охватывающая Москву и Подмосковье, и имеющая более 400 точек доступа.