Ориентированная на малый бизнес система информационной поддержки «Виконт» построена на основе Microsoft .NET и Microsoft Windows Small Business Server 2003

Компания «Виконт» внедряет систему информационной поддержки на основе Microsoft Windows Small Business Server 2003. Для реализации решения были приглашены специалисты компании «BCM Ltd».

Преимуществами платформы Windows Small Business Server 2003 являются функциональность, надежность, возможность удаленного и локального управления сервером. Работы над проектом начались в мае 2004 года. В конце июня был готов пилотный проект и началось тестирование и опытная эксплуатация системы.

Сотрудники компании большую часть времени проводят в офисе клиентов, что создает определенные коммуникационные сложности. Выделив эту проблему, мы приняли решение создать собственную информационно-коммуникационную систему, обеспечивающую необходимый минимум функциональности.

В этом продукте совпали интересы двух ИТ-компаний  — «Свит», столкнувшейся с проблемой обеспечения собственного бизнеса и бизнеса клиентов эффективными средствами информационной поддержки, а также «BCM Ltd», открывшей для себя перспективную коммерческую нишу в виде малого бизнеса.

Было решено использовать Windows Small Business Server 2003 Standard Edition, обеспечив заказчика необходимой ему информационной системой и современными ИТ-сервисами. Были задействованы как возможности платформы Windows Server 2003, так и возможности других продуктов, входящих в состав Windows Small Business Server 2000 — коммуникационная служба Exchange Server 2003, портал SharePoint Services, служба факсов и т. д.

Проанализировав бизнес-процессы компании «Свит» и требования, предъявляемые к системе, специалисты «BCM Ltd» предложили разработать необходимую систему на основе веб-сервисов. Использование платформы Microsoft .NET позволило быстро реализовать необходимый функционал, а веб-сервисы сделали возможным максимально быстрый запуск первой версии системы в эксплуатацию. Однако веб-сервисы для своей работы требуют обеспечивающей их деятельность инфраструктуры — прежде всего, это веб-сервер IIS, а также необходимая в решении почтовая система.

Немаловажным фактором выбора Small Business Server 2003 было и то, что в поставку входит Outlook 2003. Использование Outlook 2003 позволяет эффективно управлять корреспонденцией, в том числе письмами, приходящими от определенных адресатов или со служебных адресов системы автоматически создаются папки, в которых отображаются все письма от определенного клиента или просто большие письма, есть удобная система сортировки и разделение почтовых сообщений по группам.

Система «Виконт» реализована в виде веб-сервисов — распределенных программных компонентов, доступных через Интернет. Все данные в «Виконт» хранятся и передаются в формате XML. Для обмена информацией в децентрализованной распределенной среде и взаимодействия приложений используется протокол простого доступа к объектам (SOAP). Выполняемые на сервере операции реализуются в СОМ-объекте. Средствами Microsoft Visual Basic создается ActiveX DLL, средствами SOAP 2.0/3.0 генерируется файл *.wsdl, в котором описываются операции в сервисе, и файл *.wsml, который отображает описанные в сервисе операции в специфические методы СОМ-объекта. Для установки и запуска приложения у клиента используется VBScript-приложение.

Конфигурирование небольшой локальной сети «Свит» заняло 2 дня. Собственно настройка сети не потребовала значительных усилий. Специалисты «BCM Ltd» разработали и согласовали с компанией «Свит» профили организационных единиц: административная, ИТ-консалтинговая, БУ-консалтинговая. Кроме того, в Active Directory была создана группа безопасности, членам которой гарантирован доступ к сетевым ресурсам (сотрудники заказчика), и распределенная группа, которой не гарантирован доступ к сетевым ресурсам (клиенты заказчика). На основании анализа видов деятельности и требований пользователей были созданы локальная группа домена и глобальная группа пользователей с соответствующими персонализированными учетными записями; работе с OWA. После разработки профилей, используя соответствующие мастера, специалисты «BCM Ltd» настроили пользовательские записи, группы пользователей, права доступа, политики и т. д.  Параллельно второй специалист «BCM Ltd» осуществлял настройку веб-сервера и средств SharePoint Service. Для подключения к Интернету через внешний сетевой интерфейс использовались услуги сервис-провадера. Безопасность сети обеспечивается аппаратным межсетевым экраном, осуществляющим трансляцию сетевых адресов для внутренних клиентов и фильтрацию портов.

На всех четырех пользовательских рабочих станциях был установлен Outlook 2003 и осуществлен импорт контактов и почты из Outlook Express.

На сервере активирован доступ через VPN по протоколу PPTP для удаленного мониторинга и доступа удаленных пользователей к сайту SharePoint.

Windows Small Business Server 2003 обеспечил высокий уровень надежности решения в целом, а высокая производительность платформы Microsoft .NET - создать интегрированную систему информационно-коммуникационной поддержки компании «Свит».

С происходящим в течение последних лет постоянным ростом доли малого и сверхмалого бизнеса в экономике спрос на недорогие технологии информационно-коммуникационных систем поддержки бизнеса также растет. Это позволяет делать оптимистичный прогноз востребованности системы «Виконт». Предоставление консалтинговых услуг для компаний, которые состоят в основном из одного физического лица, предприятием с развернутой у него системой такого типа является экономически выгодным и привлекательным. Превосходства данного решения - дешевизна, компактность, минимум функциональных возможностей, обеспечивающих работу информационно-коммуникационной системы с применением современных Интернет-технологий.

Решение разрабатывалось с мая по сентябрь 2004 года. С октября по декабрь 2004 года осуществляется опытная эксплуатация решения. В декабре 2004 года выйдет заключительный продукт.

Для компании «Свит» основными преимуществами внедрения «Виконт» на основе Windows Small Business Server 2003 стали:

• гибкое, эффективное и оперативное использование информационных и трудовых ресурсов предприятия;
• экономия средств на аренду помещения и сопровождение системы;
• новые возможности сделать более технологичным процесс актуализации и доступа к базам данных и информации предприятия;
• интегрированная среда серверных продуктов обеспечивает возможность эффективного, безопасного и надежного управления ядром автоматизированной информационной системы малого предприятия.

В дальнейшем планируется развивать и наращивать функциональные возможности системы «Виконт», например, интегрировать с мобильными системами смартфонов и PDA средств связи и обработки информации по мере снижения их рыночной стоимости.

Подробности на сайте Microsoft

О компании ВВК МПП «Свит»

Компания ВВК МПП «Свит» предоставляет услуги по сопровождению и настройке ИТ-систем небольших компаний, специализированных прикладных систем, таких как «1С Бухгалтерия», «БЭСТ» и т. п., и системного ПО, ведению бухгалтерского учета. В компании пять сотрудников, являющихся квалифицированными специалистами в области ИТ и бухгалтерского учета.

Компания создана в 1995 году и первоначально предлагала только услуги ведения бухгалтерского учета сторонним организациям. С расширением бизнеса компания в 1998 году начала оказывать также услуги по развертыванию и сопровождению бухгалтерских систем и ИТ-консалтингу. Среди клиентов компании такие компании, как СПД Карпенко Анатолий Григорьевич, фирма «СТБ-плюс», СПД Бычковский Владимир Михайлович, ООО «Аэротерм», фирма «Дельта 4х4», и др.