|
Тройка Диалог развертывает корпоративные сервисы на портале Microsoft Office SharePoint Server 2007В офисах компании Тройки Диалог в Москве, Нью-Йорке, Лондоне, Никосии (Кипр), Киеве и Алматы работают около 1100 сотрудников. Залог успеха компании – эффективность работы каждого сотрудника, что достигается автоматизацией повседневных задач, взаимодействием между работниками и быстрым доступом к необходимой информации. В качестве базы для «Информационной Экосистемы Тройки Диалог» было решено использовать технологии Microsoft Office SharePoint Server 2007. Для внедрения решения были приглашены специалисты компании «ИТ-Консалт», входящей в группу компаний «Интеллектуальные Системы». Раньше задачи автоматизации деловых процессов в Тройке Диалог решались с помощью программного обеспечения, разработанного на базе продукта Lotus компании IBM. Решения на основе Lotus уже не обеспечивали требуемой эффективности, в то время как расходы на их сопровождение постоянно росли. На рынке практически отсутствуют специалисты по поддержке технологий Lotus, кроме того организаций способных взять на себя развитие таких решений значительно меньше, чем партнеров Microsoft. В компании был развернут портал Microsoft Office SharePoint Server 2007. Для решения задачи интеграции внешних источников информации активно использовался механизм Microsoft Business Data Catalog, входящий в состав Microsoft Office SharePoint Server 2007. Так были проведены работы по интеграции решения с HR модулем SAP и по созданию единого каталога сотрудников на базе продукта Active Directory. При автоматизации рабочих процессов использовалось решение Nintex Connected Framework, расширяющее стандартные возможности Microsoft Office SharePoint Server 2007 по созданию workflow. При создании медиа-библиотеки в качестве базовой была выбрана технология Microsoft Silverlight, что позволило использовать при ее создании стандартные инструменты Microsoft Office SharePoint Server 2007, прежде всего Silverlight Blueprint for SharePoint, а так же продукты семейства Expression. Обучение сотрудников проводилось методом фокус-групп – в подразделениях компании были выбраны наиболее заинтересованные и технически подкованные сотрудники. Для них проводились семинары и практически занятия, на которых демонстрировались возможности новой платформы. Затем сотрудники из фокус-групп передавали полученный опыт коллегам и заражали их своим интересом к решению. Такой подход, при его умеренной стоимости, позволяет сделать процесс обучения более сфокусированным и гибким. Востребована сотрудниками компании оказалась и функция создания шаблонов рабочих областей. Единожды разработанный шаблон рабочей области с проработанной структурой, шаблонами документов и рабочих процессов может использоваться всеми отделами. Это позволяет более эффективно внедрять лучшие практики и подходы в работу всех подразделений компании. В ближайшей перспективе – миграция почтовых служб с Lotus Notes на Microsoft Exchange Server, а также развертывание коммуникационного решения Microsoft Office Communications Server 2007, которое обеспечит проведение аудио- и видеоконференций, а также сервис мгновенных сообщений и службу контроля присутствия в сети. Благодаря тому, что сотрудникам Тройки Диалог стали доступны новые инструменты, скорость бизнес-процессов в ряде случаев увеличилась в 2–3 раза. Помимо этого сократились расходы на техническую поддержку и значительно повысилась эффективность работы сотрудников. Использование новых возможностей ИТ-среды уже позволило компании Тройка Диалог сэкономить порядка 300 тыс. долларов. Ожидаемый совокупный эффект, рассчитанный по методикам и на модели данных Alinean Inc. и IDC, составит около $2 млн. ежегодно. Подробности на сайте Microsoft О компании Тройка Диалог |
Добавить комментарий |
| |||||||||||
|
|||||||||||
| |||||||||||
