В сети «Связной» создан корпоративный портал на базе Microsoft Office SharePoint Server 2007
В одной из крупнейших федеральных розничных сетей «Связной» для перехода на качественно новый уровень применения ИТ с целью обеспечения эффективного информационного взаимодействия внутри сети «Связной» было принято решение о создании корпоративного портала на платформе Microsoft Office SharePoint Server 2007. В качестве исполнителя была выбрана группа компаний Текора.
В компании на основе Microsoft Office SharePoint Server 2007 созданы основные элементы информационного пространства: центральный веб-узел, структурированная библиотека документов, центр отчетности, система опросов сотрудников сети «Связной» о качестве ИТ-услуг.
По мере развития компания «Связной» столкнулась с определенными сложностями применения существующих инструментов:
• Технология информационного обмена с торговыми точками не в полной мере отвечала потребностям растущего бизнеса – в частности, появление новых подразделений серьезно затрудняло управление информационным обменом.
• Созданный интранет-сайт сети «Связной» был ориентирован главным образом на коммуникации между сотрудниками, но не содержал бизнес-информации из соответствующих систем; для получения сводной аналитики в целях поддержки процесса принятия решений необходимо было предварительно собрать данные из разных систем.
• Отсутствовал единый центр управленческой отчетности, предоставляющий унифицированный доступ ко всем инструментам.
На первом этапе развития портал должен решить задачи информационного обмена с торговыми точками, для чего были созданы основные элементы информационного пространства:
• центральный веб-узел корпоративного портала;
• структурированная библиотека документов – общекорпоративная и для торговых точек;
• центр отчетности, который включает в себя отчеты, формируемые с использованием инструментария Microsoft Analysis Services и Excel Services.
В рамках пилотного проекта по указанию заказчика реализовано несколько видов отчетов, например:
• отчет по продажам, построенный на основе OLAP-кубов;
• список товарной номенклатуры с ценами (прайс-лист);
• отчет о расходах торговых точек в разрезе статей, реализованный с применением технологии Microsoft Excel Services.
Реализация пилотного проекта по созданию корпоративного портала на основе Microsoft Office SharePoint Server 2007 в первую очередь дала возможность оценить эффективность использованных технологий в условиях специфики розничной сети «Связной».
На следующем этапе проекта планируется интеграция библиотеки документов Microsoft SharePoint c Microsoft Groove, что сделает возможным организацию эффективного обмена информации с территориально удаленными торговыми точками, своевременную поставку их сотрудникам документов, необходимых для работы, минимизировав затраты на интернет-трафик.
О компании «Связной» «Связной» – федеральная розничная сеть, специализирующаяся на продаже услуг сотовых операторов, персональных средств связи, аксессуаров, портативной цифровой аудио- и фототехники. Компания является официальным дистрибутором ведущих производителей GSM-телефонов и телефонов стандарта DECT, а также дилером крупнейших операторов сотовой связи. Основа успешной деятельности группы «Связной» – высокий уровень обслуживания клиентов. Большое внимание в компании уделяется качеству коммуникации с потребителем. Под «качеством коммуникации» подразумевается целый комплекс маркетинговой активности – от прямой рекламы до оформления мест продаж. Причем по таким показателям, как уровень цен, ассортимент и удобство мест продаж, розничная сеть «Связной» входит в число лучших.
