«Subaru Azerbaijan» внедряет информационную систему на платформе Microsoft Dynamics NAV

Компания «Subaru Azerbaijan» первой среди автомобильных компаний Азербайджана внедрила информационную систему, основанное на мощной современной ERP-платформе Microsoft Dynamics NAV. Созданное DMS-решение покрывает как текущие задачи, так и задачи стратегического развития компании.

Внедренный продукт BrightAuto – это ИТ-решение для дилерских центров и небольших дилерских сетей, разработанное на базе Microsoft Dynamics NAV. Система позволяет автоматизировать бизнес-процессы дилерского центра и создать единое коммуникационное пространство для сотрудников различных департаментов.

Существовавшая ИТ-инфраструктура не удовлетворяла потребностям динамично развивающейся компании. С ростом объемов продаж автомобилей все более остро вставали вопросы интегрированной поддержки всей цепочки бизнес-процессов компании, а также оперативного получения и анализа информации для принятия управленческих решений. Комментируя предпосылки проекта внедрения информационной системы, ИТ-директор «Subaru Azerbaijan» Эльбей Мурсалов в качестве основного фактора выделил реструктуризацию ИТ–инфраструктуры как непременного условия для обеспечения качественной поддержки и развития бизнеса компании.

В процессе изучения рынка ИТ-решений для автомобильного бизнеса руководством компании «Subaru Azerbaijan» был рассмотрен ряд отечественных и зарубежных программных продуктов. Богатая функциональность и интеграционные возможности системы BrightAuto обеспечили ей преимущество на заключительном этапе выбора решения. В качестве партнера-исполнителя проекта была выбрана компания BrightConsult — и как непосредственный разработчик решения, и как одна из самых квалифицированных команд в сфере ИТ-решений для автомобильной отрасли.

Основная цель проекта заключалась в создании единого DMS-решения, возможности которого должны как покрывать текущие потребности компании в области автоматизации, так и соответствовать стратегическим планам развития бизнеса в будущем.

Внедрение BrightAuto позволило «Subaru Azerbaijan» автоматизировать на единой платформе все области своей деятельности и оптимизировать ключевые бизнес-процессы. Созданное решение помогло существенно облегчило работу сотрудников клиентских подразделений и обеспечило потребности руководства компании в оперативном получении информации.

Решение BrightAuto позволило:

• Сократить время оформления ремонтных заказов с 4 до 2 минут;
• Сократить время подбора автомобиля для клиента с 3 до 1 минуты;
• В режиме реального времени анализировать продажи автомобилей в разрезе площадки/ менеджера/ модели/ комплектации автомобиля

В результате внедрения BrightAuto повышена эффективность и прозрачность процессов продажи автомобилей и запчастей, появилась возможность получения управленческой отчетности в online-режиме, увеличилась продуктивность работы менеджеров фронт офисных подразделений.

Созданное решение позволило улучшить процесс взаимодействия с клиентами автоцентра. Сотрудники клиентских подразделений получили возможность работать в общем корпоративном пространстве, обеспечивающем полную сохранность информации и возможность оперативного доступа к базе автомобилей, запчастей и т.д. Введение единых справочников для различных департаментов и формализация рутинных процессов позволили исключить повторный ввод данных вручную и дублирование информации.

Усовершенствованы бизнес-процессы комплектации заказов, отслеживания статуса поставок транспортных средств и запчастей, планирования ресурсов и контроля оплат. Руководство компании в режиме реального времени получает разнообразную аналитическую отчетность, необходимую для принятия обоснованных решений и дальнейшего планирования деятельности.

В будущем планируется масштабирование созданного решения в собственную дилерскую сеть «Subaru Azerbaijan» и расширение функциональности CRM-модуля.

Подробности на сайте Microsoft

О компании «Subaru Azerbaijan»

Компания «Subaru Azerbaijan» является единственным официальным дистрибьютором автомобилей Subaru в Азербайджане. В дилерском центре, принадлежащем компании, представлен полный модельный ряд автомобилей Subaru: Forester, Legacy, Outback, Impreza и Tribeca. Для организации продаж и послепродажного обслуживания автомобилей создан центр полного цикла: салон продаж, отдел запасных частей и сервисный центр.