Совет Федерации Федерального Собрания Российской Федерации использует услуги Microsoft Premier Support для повышения эффективности ИТ-среды
ИТ-инфраструктура Совета Федерации состоит из двух независимых сетей – сеть с доступом в Интернет и защищенная корпоративная сеть. Всего в Совете Федерации используется более 2000 компьютеров пользователей и 60 серверов. Работу сенаторов обеспечивает 22 автоматизированные прикладные информационные системы и 10 технологических систем, включая почтовые системы, СУБД, средства контроля, управления и защиты ИТ-среды, антивирусные средства и т.д.
В настоящее время информационно-коммуникационная система Совета Федерации полностью отвечает высоким требованиям, предъявляемым к ИТ-инфраструктуре в государственных органах. Услуги премьер-поддержки, которые компания Microsoft оказала в рамках государственных контрактов, позволили значительно повысить эффективность эксплуатации ИТ-инфраструктуры. Microsoft Premier Support – специальный набор услуг на основе собственной сервисной модели Microsoft, разработанной с учетом лучших практик методологии ITIL.
Обеспечение эффективной эксплуатации ИТ-инфраструктуры Совета Федерации связано с необходимостью решения ряда технических проблем:
организация централизованного управления и контроль функционирования аппаратных и программных средств ИКС для эффективного управления инфраструктурой;
повышение эффективности использования имеющихся дорогостоящих технологических средств, в первую очередь серверов;
инвентаризация аппаратных и программных средств.
Услуги Microsoft Premier Support обеспечивают уникальные нужды и потребности каждой конкретной организации. Среди прочего премьер-поддержка Microsoft включает:
устранение нештатных ситуаций в режиме «24Х7», с помощью глобальной службы поддержки;
выпуск индивидуальных исправлений ПО Microsoft в том случае, если по каким-то причинам используемый набор программных компонент привел к отказу работоспособности систем;
экспертиза систем, консультации по эксплуатации и информационные сервисы, включающие реактивную и проактивную поддержку
проведение аудита информационных систем;
доступ к базе знаний Microsoft, включая возможность скачивания пакетов обновлений.
Кроме того, в Совете Федерации был реализован ряд проектов по расширению возможнойстей ИТ-среды:
Подключение мобильных офисов членов Совета Федерации к корпоративной почтовой системе при помощи межсетевого экрана Microsoft Internet Security and Acceleration Server 2006.
Организация системы централизованного управления аппаратного и программного обеспечения серверов и рабочих станций на основе Microsoft Operations Manager 2005. Это решение позволило существенно упростить выявление проблемных зон, облегчило процесс определения основных причин неполадок и способствовало оперативному восстановлению работы служб и предотвращению потенциальных проблем на серверах Совета Федерации.
Создание системы удаленного администрирования и инвентаризации программного обеспечения на базе Microsoft System Management Server 2003. Кроме того, в рамках контракта на оказание услуг технической поддержки на базе SMS Server 2003 была реализована технология внедрения электронной цифровой подписи на компьютерах пользователей.
Внедрения отказоустойчивого кластерного решения для почтовой системы. Корпоративная почта Совета Федерации на базе Microsoft Exchange Server 2003 была перенесена на двухузловой кластер, что повысило ее надежность и отказоустойчивость.
Развертывание системы многоточечной конференцсвязи на основе Microsoft Office Communications Server 2007.
Специалисты Совета Федерации высокого оценили широкие возможности сервисного пакета услуг Microsoft Premier Support, среди которых постоянное оказание консультаций, в том числе на рабочих местах, непосредственное участие специалистов премьер-поддержки в реализации проектов, анализе проблемных ситуаций, возникающих как при применении продуктов Microsoft, так и программных решений других производителей, а также быстрая выработка рекомендаций по их устранению.
Специалисты премьер-поддержки также провели ряд мероприятий, по итогам которых были подготовлены отчеты и устранены выявленные недостатки:
ежегодный полный аудит службы каталога Active Directory для однодоменной системы и сетевых служб (Microsoft Active Directory Risk Assessment Program);
ежегодный полный аудит почтовой системы в составе Microsoft Exchange Server 2003 (Microsoft Exchange Risk Assessment Program);
ежегодный полный аудит серверов баз данных, работающих под управлением Microsoft SQL Server (Microsoft SQL Risk Assessment Program).
О Совете Федерации Федерального Собрания Российской Федерации Совет Федерации – «верхняя» палата Федерального Собрания (парламента Российской Федерации), включающая, согласно российской Конституции, по два представителя от каждого субъекта РФ : по одному от представительного и исполнительного органов государственной власти. Полномочия Совета Федерации определены Конституцией Российской Федерации. Основной функцией палаты является осуществление законодательных полномочий. Обязательному рассмотрению в Совете Федерации подлежат принятые Государственной Думой федеральные законы по вопросам: федерального бюджета; федеральных налогов и сборов; финансового, валютного, кредитного, таможенного регулирования, денежной эмиссии; ратификации и денонсации международных договоров Российской Федерации; статуса и защиты государственной границы Российской Федерации; войны и мира.
