OZON.ru повышает эффективность своей деятельности с помощью системы Business Intelligence, построенной на базе SQL Server 2005

В связи с ростом объемов продаж компании OZON.ru, был предпринят проект модернизации ИТ-инфраструктуры, в рамках которого создана аналитическая система с функциональным модулем Корпоративной Отчетности на платформе SQL Server 2005.

Аналитическая система создавалась собственными силами компании OZON.ru. Внедрение решения позволило достичь весьма высоких результатов: обработки до 1000 аналитических запросов в день от 70-ти пользователей.

OZON.ru, заслуженно считающийся крупнейшим и самым известным российским интернет-магазином, был создан в 1998 году. Его создатели поставили перед собой задачу - построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который обеспечивал бы безупречный приём, обработку и отправку заказов, предлагая при этом самые новые и удобные веб-сервисы. Процесс покупок в OZON.ru нужно было сделать максимально простым, удобным и доступным самому широкому кругу русскоязычных пользователей в любой точке мира.

Для выполнения таких амбициозных целей и обеспечения устойчивого роста компании нужна была мощная аналитическая база, позволяющая изучать поведение покупателей и предлагать им наилучший сервис и ассортимент. Около 4 лет назад OZON.ru было принято решение о создании собственного отдела аналитики.

Однако динамика роста OZON.ru и возрастающие объемы деятельности компании красноречиво свидетельствовали о необходимости модернизации. Интернет-магазину были нужны эффективные инструменты для систематического анализа данных по продажам, оценки результативности маркетинговых кампаний и постоянного анализа движения товара на складе. Существовавшая на тот момент в OZON.ru IT-платформа не могла справиться с этими задачами.

Отдел аналитики OZON.ru принял решение создать аналитическую систему собственными силами. В качестве платформы был выбран актуальный на тот момент продукт Microsoft - SQL Server 2000. На его базе специалисты интернет-магазина сформировали необходимый функционал, положив тем самым начало развитию системы Business Intelligence.

Спустя полтора года после установки системы, в OZON.ru внедрили также Analysis Services 2000. Но даже такой расширенный набор функций был недостаточен для стремительно растущей компании. Помимо этого, существовала проблема постоянной нестыковки данных.

В компании было принято решение перейти на платформу SQL Server 2005. К моменту перехода, который произошел около 2 лет назад, в OZON.ru появился администратор баз данных, знакомый с этой системой. Миграция на 2005 систему заняла по времени 3-4 месяца. Параллельно была внедрена система Reporting Services 2005. Reporting Services решила актуальную для OZON.ru задачу по формированию интерактивной отчетности. Но самым важным фактором в пользу выбора поставщика решений было то, что продукты Microsoft позволяли осуществить бесшовную интеграцию.

На момент внедрения системы в OZON.ru стоял 32-битный сервер, в то время как для функционирования OLAP-кубов необходимо было иметь 64-битный. Из-за перехода на новый, более мощный сервер, запуск OLAP пришлось отложить на три месяца. Когда временные неурядицы были позади и SQL Server 2005 заработал на полную мощность, в OZON.ru смогли в полной мере оценить преимущества инновационного продукта.

Пользователи системы могут осуществлять анализ посещаемости сайта и поведения клиентов и получать другую необходимую аналитическую информацию. На аналитической базе был создан проект по генерации рекомендаций на сайте. Business Intelligence в OZON.ru, работающая на SQL Server 2005, является одной из ключевых бизнес-систем в компании и решает задачи анализа продаж, оценки эффективности маркетинговых кампаний, формирования KPI показателей, анализа склада и системы корпоративной отчетности.

Подробности на сайте Microsoft

О компании OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru создан в 1998 году. В первом полугодии 2008 года OZON.ru отправил своим клиентам 560 тыс. заказов, в которых содержалось 2,4 млн товаров, оборот интернет-магазина составил $45 млн. По данным опроса 2007 года, магазином OZON.ru постоянно пользуются более половины пользователей интернета.