Компания Ламбис объединяет свои системы при помощи Microsoft Windows Small Business Server 2003

Производственное предприятие «Ламбис», имеющее большое количество географически разнесенных филиалов и представительств, при помощи компании-интегратора объединяет разрозненные информационные системы во внутренний портал на основе технологии SharePoint.

Внедрение передовых IT-технологий от Microsoft дало компании «Ламбис» толчок к активизации бизнес-процесса, оптимизации информационного обмена и возможность подтвердить лидирующую позицию в своей отрасли.

До недавнего времени на предприятиях ООО «Ламбис» использовалась система «1С: Торговля», основная часть документооборота и коммуникаций внутри географически разнесенной сети филиалов, производственных предприятий, региональных представительств происходила «по старинке» - с помощью личных встреч и телефонных переговоров. Единая электронная база данных отсутствовала.

В настоящий момент компания «Ламбис» проходит стадию значительного роста и регионального развития, а это значит, что объемы информации, находящейся во внутреннем пользовании (результаты переговоров, оперативные данные о производстве, состояние задач сотрудников и прочее) становятся все более и более значительными. На каком-то этапе руководство и сотрудники компании стали испытывать значительные затруднения при поиске тех или иных данных – из-за отсутствия систематизации и удобной системы поиска.

Кроме того, компания столкнулась с проблемой актуализации данных. В отсутствие какой бы то ни было информационной структуры оказалось невозможно своевременно и точно предоставлять акционерам компании отчеты о реальном положении дел на текущий момент времени. Также остро встала проблема оперативного управления заказами - в связи с географической удаленностью филиалов и представительств.

Руководству компании стало очевидно, что дальнейшее развитие компании требует внедрения современных IT-решений для:

• возможности быстрого поиска документов;
• сокращения времени решения производственных вопросов;
• автоматизации текущих бизнес-процессов;
• повышения уровня безопасности (соответственно, возможности своевременно хеджировать риски).

Проанализировав ситуацию, руководство компании приняло решение о необходимости оптимизации документооборота - обмена файлами, данными о заказах и заявках, отчетности и т.д.

В декабре 2007 года компания «Ламбис» приступила к реализации поставленных задач на основе возможностей комплексного продукта Microsoft Windows Small Business Server 2003 R2 (далее - SBS).

Работы по реализации проекта начались в декабре 2007 года. В качестве компании-интегратора была привлечена фирма «Е.М. Сервис», успешно работающая на рынке внедрения ПО и IT-решений с 2005 года.

Решающим фактором при выборе партнера послужило то, что приоритетным видом деятельности компании «Е.М. Сервис» являются продукты и услуги по созданию, управлению и обслуживанию корпоративных сетей (в первую очередь - на платформе Microsoft), базирующиеся на компьютерной технике ведущих мировых производителей, сетевом оборудовании различного уровня, а также специализированном и прикладном программном обеспечении.

После изучения ситуации специалистами компании-интегратора было рекомендовано решение на базе Microsoft Windows Small Business Server 2003 R2. Данный продукт идеально подходит для небольших предприятий, так как при доступной стоимости внедрения и обслуживания предоставляет широкий набор функций, включая электронную почту, доступ к Интернету, функции безопасности, корпоративные локальные сети, удаленное подключение, поддержку мобильных устройств, совместное использование файлов и принтеров, архивацию и восстановление данных, удобный интерфейс и прикладную платформу для совместной работы, а также хорошо интегрируется с другими продуктами и системами. Внедрение SBS позволило реализовать в ООО «Ламбис» все поставленные задачи:

• централизованное хранение информации о ресурсах сети (о пользователях сети, рабочих станциях, принтерах и факсимильных машинах) осуществляется в Active Directory;
• для обмена данными между сотрудниками и сообщения с клиентами компании, содержания корпоративной электронной почты, календарного планирования времени для сотрудников, постановки и отслеживания выполнения задач сотрудниками офиса используется Microsoft Exchange Server;
• Windows SharePoint Services – платформа построения корпоративного портала предприятия, обмена и совместного использования общих документов, данных, отчетов и другой информации.

Во внедрении принимали участие собственные специалисты ООО «Ламбис» и внештатные сотрудники – специалисты 1С и специалисты по построению корпоративных порталов.

Внедрение Microsoft SharePoint Portal проводилось поэтапно:

• 1 этап (1 неделя): оформление портала, и внедрение в него ресурсов, способных привлечь интерес специалистов – личные кабинеты, календари выходных, справочник сервисных служб поддержки, опросы, международные новости по профессиональной сфере, курсы валют и т.д.;
• 2 этап (2 недели): перенос 25% документации с бумажных носителей в электронный вид;
• 3 этап (1 месяц): интеграция с 1С.

Специалистами-интеграторами была произведена интеграция SharePoint с программами, ранее использовавшимися на предприятии – Office Outlook и «1С: Торговля». С помощью планировщика заданий в SBS был создан механизм автоматического запуска обработки, который осуществляет выгрузку и последующее размещение на Microsoft SharePoint Portal отчетов и диаграмм, сформированных в программе «1С: Управление торговлей».

В качестве основного формата данных использован язык XML – промышленный способ описания данных. В дальнейшем узлы Windows SharePoint Services, используя данные 1C в формате XML, производят визуализацию (отображение информации) и построение отчетов для пользователей с помощью технологии преобразования XSLT. Финальные агрегирующие вычисления и формирование отчетов выполняются в удобном для сотрудников виде.

Использование XML в качестве основного формата данных и последующей связки «XML плюс XSLT» сделало возможным отображение всех необходимых данных на корпоративном портале:

• тематических новостей (источник – Яндекс);
• кросс-курсов и динамики курсов валют (источник – ЦБ России);
• текущих показателей производства (источник – внутрикорпоративная система 1С);
• и других.

При правильной оптимизации шаблонов преобразование XSLT производится быстро, практически не потребляя вычислительных ресурсов сервера, что делает возможным проведение преобразований и вывод данных по требованию, то есть в режиме реального времени.

Важно отметить, что у специалистов компании «Ламбис» осталась возможность осуществлять настройку отчетов (различные фильтрованные виды, а также группировка и сортировка объектов в отчетах) стандартными средствами программы «1С: Управление торговлей».

По словам сотрудников компании-интегратора, трудности в реализации проекта на данном этапе возникали в плане стандартизации обмена данными с 1С, написании XML-схемы для подобных задач и возможности приведения данных к такому стандартизированному виду при выгрузке. Проблемы решались в оперативном порядке по мере их возникновения.

Современные технологии Microsoft предоставили сотрудникам компании возможность работы с данными практически в любое время и с любого устройства. Почта, персональный календарь, корпоративная адресная книга теперь доступны с персональных коммуникаторов и через центральный портал – с любого компьютера в сети Интернет.

К маю 2008 года все работы по запуску и отладке системы были завершены, руководство, сотрудники и партнеры компании получили возможность пользоваться услугами сервера Windows SharePoint Services, ставшего центром совместно используемой информации, внутрикорпоративной системой на базе 1С. При этом внешний сайт компании представляет собой защищенный портал предприятия, становится как бы его «витриной», и доступен сотрудникам из любой точки мира, где имеется доступная мобильная связь или доступ в Интернет.

Обучение пользователей системы проходит регулярно в виде коротких тренингов и семинаров непосредственно на рабочих местах силами приглашаемых тренеров MCT, что делает обучение очень эффективным и отнимает у пользователей минимальное время.

В результате внедрения и интеграции нового ПО, сотрудники филиальной сети и внештатные работники компании «Ламбис» получили доступ к необходимым отчетам 1С. Акционеры и специалисты компании имеют возможность ежедневного и динамического контроля деятельности компании из любой точки мира. Эту информацию можно получать с любой периодичностью, которая будет установлена в настройках планировщика заданий в SBS.

Для того чтобы сотрудник мог увидеть текущий отчет, ему нет необходимости тратить время на открытие нескольких приложений, достаточно просто открыть веб-браузер. Это значительно упрощает работу и позволяет оперативнее решать поставленные задачи.

С применением новых технологий на производстве возникла ранее не реализованная возможность командной работы над проектами в режиме онлайн, что значительно упрощает коммуникацию сотрудников филиалов и ускоряет процесс принятия важных бизнес-решений.

Кроме того, руководством «Ламбиса» отмечена существенная оптимизация документооборота. Внутренний портал на основе SharePoint объединил ранее разрозненные документы и стал хранилищем информации с оптимизированным поиском по нему.

Создание единой информационной базы с возможностью удаленного доступа влечет за собой необходимость усиления мер безопасности. В настоящее время в ООО «Ламбис» внедряется система проверки пользователей и их прав на доступ к информационным ресурсам с помощью криптографических сертификатов, что поможет свести на нет проблемы использования нестойких паролей.

В стадии активной разработки находится механизм, который позволит ООО «Ламбис» добиться максимально открытого и продуктивного взаимодействия с поставщиками. На основе уже внедренных программных продуктов в ближайшее время начнет работать программа, облегчающая и делающая абсолютно прозрачной тендерный механизм. Это, по мнению руководства компании, облегчит процесс выбора поставщика, а также позволит избежать лишних затрат при приобретении необходимого сырья.

Помимо этого, в ближайших планах компании «Ламбис» - проектирование и реализация нескольких глобальных проектов по SharePoint и SBS:

• Видеотрансляции через портал, установка системы активной безопасности с применением камер видеонаблюдения;
• Полная автоматизация документооборота, а именно – вывод из оборота всех неэлектронных носителей и доведение бумажного документооборота до 1,5% от первоначального объема. Для этого специалисты компании-интегратора собираются наладить систему посещения партнерами ООО «Ламбис» SharePoint-портала, где в режиме онлайн будет вестись редактирование и утверждение документов обеими сторонами, а также формироваться отчет обо всех изменениях и развитии партнерских взаимоотношений.
• Подключение дополнительного сервера терминалов на основе Windows Server 2008 в домен SBS 2003 и перевод всех приложений и пользовательских сессий на работу в нем. Это позволит оптимизировать обслуживание, повысить безопасность работы с корпоративной информацией, а также предоставит сотрудникам возможность удаленного доступа к своему рабочему столу из любого места и в любое время.

Также планируется создать механизм, позволяющий автоматически получать данные с портала SharePoint и загружать их в «1С:УправлениеТорговлей». Информация также будет храниться в виде XML-файлов на портал SharePoint. Эти данные будут считываться, обрабатываться и преобразовываться в соответствующие документы в «1С:Управление торговлей». Данный процесс, как и процесс выгрузки отчетов и диаграмм, можно будет осуществлять автоматически.

Налаженный с помощью внедрения IT-технологий оптимизированный обмен информацией сделал возможной более оперативную реакцию компании на потребности рынка и отдельных его участников, вплоть до выпуска партии продукции по индивидуальным заказам. Тем самым ООО «Ламбис» подтверждает свой статус передовой компании и лидера среди производителей кухонных моек. А инновационные технологии, которые активно внедряются в компании, позволяют ей конкурировать с мировыми производителями аналогичной продукции.

Подробности на сайте Microsoft.

О компании «Ламбис»

Компания «Ламбис» основана в 2007 году, и является дочерним предприятием ООО «Интеревромет» - ключевого поставщика нержавеющих сталей в России. Основной род деятельности ООО «Ламбис» — производство нержавеющих гранитных и композитных кухонных моек, выпускаемых под собственным брендом «Lambis». Компания имеет ряд собственных заводов в России и КНР. Деятельность предприятия организована таким образом, когда весь процесс – от производства изделий на конвейере до их конечной реализации – находится под строгим контролем руководства компании.