Решение на платформе Microsoft SharePoint позволило на 30% повысить уровень продаж в страховой компании CARDIF
Выходя на российский рынок, руководство CARDIF ставило перед собой самые амбициозные задачи, рассчитывая подтвердить высокую мировую репутацию компании. На ближайшие 3-5 лет главной целью компании стал выход в число лидеров сегмента кредитного страхования жизни в России. Достижение этой цели требовало в том числе более эффективного взаимодействия с банками-партнерами при заключении договоров страхования.
Проект по созданию системы регистрации договоров страхования стартовал в мае 2009 года. Разработкой и внедрением решения занималась компания BrightConsult. Решение было реализовано в виде экстранет-портала на платформе SharePoint, доступ к которому осуществляется при помощи обычного Интернет-браузера. Информационная безопасность решения обеспечивается большим набором прав доступа, которые распределяются по группам пользователей.
В решении были реализованы все первоначально запланированные функции, а также для максимального удобства работы в системе был реализован ряд специальных возможностей. В частности, для оперативного доступа к необходимым договорам страхования предусмотрена система быстрого поиска и фильтрации.
Основными результатами внедрения в компании CARDIF решения на платформе SharePoint стали:
Сокращение издержек. Двусторонняя автоматизация бизнес-процесса регистрации договоров позволила в 1,5 раза снизить затраты на время и человеческие ресурсы. Главным фактором экономии стала возможность мгновенного подтверждения регистрация договора со стороны банка. Кроме того, система автоматического поиска по базе документов заметно сократила рутинный труд сотрудников. Автоматическое формирование отчетности полностью исключило ошибки, связанные с человеческим фактором и влиявшие на искажение реальной картины состояния дел.
Рост продаж. Все высвобожденные за счет автоматизации ресурсы были перенаправлены на основную операционную деятельность страховщика.
Увеличение лояльности клиентов. В современных условиях, экономия времени является важнейшим параметром, на который ориентируется покупатель. Благодаря новым техническим возможностям, CARDIF может предложить своим клиентам более привлекательный сервис и оперативное обслуживание.
О страховой компании CARDIF ООО «Страховая компания КАРДИФ» является дочерней компанией страховой компании CARDIF. CARDIF является страховым подразделением BNP Paribas Assurance, разрабатывает и предлагает продукты по накопительному и рисковому страхованию, которые распространяются по различным каналам. Компания получила рейтинг АА от агентства Standard & Poor’s. Российское отделение CARDIF было создано в июле 2007 года, а уже в конце 2007 г. ООО «Страховая компания КАРДИФ» получила лицензию на осуществление страхования и к настоящему времени запустила несколько совместных проектов по банковскому страхованию с крупными розничными банками в России.
