Microsoft Dynamics CRM помогает BrandAid более эффективно работать с клиентами

Брендинговая компания BrandAid автоматизировала процессы продаж, взаимоотношений с клиентами и управления маркетингом благодаря внедрению системы управления взаимоотношениями с клиентами на базе Microsoft Dynamics® CRM.

Компания BrandAid, офисы которой расположены в Киеве и Москве, получила возможность генерировать налоговую отчётность для каждого офиса в локальных национальных стандартах (отчётность для российских и украинских офисов существенно отличается), сохранять полную историю проектов клиентов, планировать и регистрировать все этапы взаимодействия с клиентами в процессе выполнения проекта.

До внедрения Microsoft Dynamics CRM в компании BrandAid значительную часть информации обрабатывали при помощи стандартных приложений Microsoft Office. Работа с запросами, формирование коммерческих предложений, а также анализ данных занимали значительную часть времени. Для усовершенствования процессов в компании предусматривалось внедрение системы, позволяющей решать следующие задачи:

• Создание прозрачной и управляемой системы взаимоотношений с клиентами, ведение единой базы клиентов и сохранение истории продаж;
• Повышение эффективности работы руководителей и персонала подразделений, ответственных за работу с клиентами
• Повышение эффективности и управляемости процесса продаж компании, автоматизация работы с проектами и контроль над их выполнением
• Консолидация информации о клиентах для анализа и принятия обоснованных управленческих решений

Ощутив потребность в автоматизации процессов продаж, взаимодействия с клиентами и управления маркетингом, компания BrandAid приступила к выбору необходимой системы и подрядчика. Критериями выбора были качество и надёжность системы и поставщика, лёгкость в эксплуатации, а также возможность дистанционной работы сотрудников, интеграция с существующими программами (Microsoft Outlook и 1С).

В конечном итоге руководство BrandAid остановило свой выбор на Microsoft Dynamics CRM. Подрядчиком была выбрана компания Е-Консалтинг, преимуществами которой были: опят внедрения, профессиональные специалисты и оптимальное ценовое предложение.

Переход на Microsoft Dynamics® CRM позволил BrandAid:
• Повысить эффективность работы с клиентами
• Создать единое информационное поле для международной компании
• Генерировать отчётность в локальных национальных стандартах

Подробности на сайте Microsoft Украина

О компании «BrandAid»
Бренд-инновационная компания «BrandAid» — единственная брендинговая компания полного цикла по созданию и замене брендов (исследование, стратегическое планирование, нейминг и дизайн, маркетинг-сопровождение, позиционирование бренда, анализ и рекомендации). BrandAid успешно работает на рынке с 2000 года. За это время было разработано более 300 проектов, более 40 созданных с нуля брендов, более 50 перезапущенных брендов. Компания работает с ведущими брендинговыми сетями, которые входят в наибольшую в мире коммуникационную группу WPP.