Банк «АК БАРС» оптимизировал управление рабочими станциями с помощью Microsoft System Management Server 2003

Развитие банка «АК БАРС», увеличение количества филиалов и расширение круга предоставляемых услуг – приводили к дальнейшему росту ИТ-инфраструктуры. Завершив переход к ИТ-инфраструктуре на базе Windows Server 2003, в ИТ-службе банка «АК БАРС» задумались об увеличении эффективности работы ИТ-персонала. Без использования специальных средств, сотрудники ИТ-службы тратили много времени на выполнение рутинных задач связанных с управлением рабочими станциями, установкой и обновлением программного обеспечения, устранением неисправностей и т.п.

Совместно со специалистами компании ICL-КПО ВС, была создана система управления рабочими станциями пользователей на основе Microsoft System Management Server 2003. Решение позволило быстро вводить в эксплуатацию новых рабочих мест, оперативно развертывать и обновлять программного обеспечение.

Администрирование парка рабочих станций – существенная часть работы ИТ-службы банка. Отсутствие в банке автоматизированных средств для управления рабочими станциями и базы данных о рабочих станциях, их конфигурациях, установленном на них программном обеспечении затрудняли управление ИТ-средой. Кроме того, в отсутствие формализованного алгоритма взаимодействия пользователей и специалистов, при обслуживании рабочих станций нередко возникали конфликты и недоразумения с пользователями.

Департаменту информационных технологий ОАО «АК БАРС» требовалось:

• Снизить затраты на установку и обновление программного обеспечения с помощью пакетов централизованного развертывания;
• Оптимизировать процесс администрирования с помощью средств удаленного доступа к рабочей станции;
• Ускорить ввод в эксплуатацию новой рабочей станции путем подготовки и распространения образа операционной системы Windows, содержащего все необходимые настройки, и стандартный набор программ;
• Повысить информированность ИТ-персонала ОАО «АК БАРС» Банк о состоянии рабочих станций, путем автоматической инвентаризации и создания единой базы данных рабочих станций.
• Формализовать отношения пользователей и специалистов, обслуживающих рабочие станции Банка
  Выбранной для реализации поставленных задач систему управления рабочими станциями пользователей Microsoft System Management Server 2003, банк получил возможность тесной интеграции решения со службой каталогов Microsoft Active Directory.

Ядром системы управления рабочими станциями пользователей является программный продукт Microsoft System Management Server 2003, серверные компоненты которого устанавливаются на управляющем сервере, а клиентские агенты на рабочих станциях пользователей. Для управления базой данных используется Microsoft SQL Server, который содержит информацию обо всех управляемых клиентах системы и параметрах конфигурации Microsoft System Management Server 2003.
В состав решения входит тестовая лаборатория, предназначенная для подготовки и тестирования пакетов распространения программного обеспечения и образов рабочих станций.

На первом этапе, внедрения системы управления рабочими станциями в головном офисе ОАО «АК БАРС», специалистами ICL-КПО ВС была разработана логическая структура системы управления рабочими станциями пользователей, проведено внедрение модуля тестовой лаборатории, а также разработан стандарт рабочей станции и образ на основе данного стандарта. Параллельно специалистами ICL-КПО ВС осуществлялась разработка регламентов взаимодействия пользователей и специалистов по обслуживанию рабочих станций ОАО «АК БАРС» Банк.

На следующем этапе были внедрены промышленные модули системы управления с учетом специфики службы каталогов Active Directory банка.

Последним этапом развертывания системы управления рабочими станциями пользователей стала подготовка и тестирование пакетов централизованного развертывания программного обеспечения. В дальнейшем предполагается распространение решения на филиалы Банка.

Подробности на сайте Microsoft

О компании ОАО «АК БАРС» Банк
Акционерный коммерческий Банк «АК БАРС» (Открытое акционерное общество) зарегистрирован в ЦБ РФ и работает на финансовом рынке России с 1993 года. Банк оказывает более 100 видов банковских услуг для корпоративных и частных клиентов. Банк «АК БАРС» на сегодняшний день входит в двадцатку крупнейших финансовых структур России, занимая 15-е место по размеру собственного капитала и 17-е место по размеру чистых активов. Активно развивается филиальная сеть «АК БАРС» Банка, насчитывающая 20 филиалов в Республике Татарстан, 19 филиалов в крупных городах России. Сегодня «АК БАРС» Банк обслуживает более 1 миллиона 800 тысяч частных лиц и свыше 34 тысяч корпоративных Клиентов, среди которых — крупнейшие экспортеры Республики Татарстан, предприятия нефтегазового и нефтехимического комплекса, машиностроительные, телекоммуникационные, строительные, химические, автотранспортные, торговые и агропромышленные предприятия.