Направление на облако: дорожная карта развития бизнеса глазами специалистов Microsoft

Ситуация, в которой существует любой бизнес, непрерывно меняется. А семейство продуктов Microsoft Dynamics направлено на то, чтобы обеспечить организациям в этих изменчивых условиях достойную базу для выживания, позволяя превращать окружающие опасности в возможности.

Свое мнение относительно того, в каком направлении будет развиваться в ближайшем будущем линейка решений Microsoft Dynamics ERP и CRM, в особенности, в ракурсе инноваций, предлагаемых облаком, высказал Майк Эхренберг (Mike Ehrenberg), главный архитектор семейства продуктов Microsoft Dynamics.

 

Майк Эхренберг присоединился к Microsoft в 2003 году и в качестве одной из основных целей перед ним сразу же была поставлена задача максимально упростить управление бизнесом клиентов корпорации, внедрив в существующие решения инновации и обеспечив достижение преимуществ через простые бизнес-инструменты. С этого момента Эхренберг работал над формированием модели развития бизнес-приложений, которая легла в основу всего семейства Microsoft Dynamics и является актуальной по сей день. Руководитель группы разработчиков постоянно «держит руку на пульсе» развития Dynamics и его взаимодействия с другими элементами платформы Microsoft.

По мнению команды Майка Эхренберга, преуспевающим можно назвать тот бизнес, который в состоянии чувствовать окружающие изменения быстрее, чем конкуренты, и преобразовывать собственные внутренние процессы в соответствии с новыми внешними требованиями. В данном ракурсе миссия Microsoft Dynamics – предоставить руководству все необходимые инструменты для проникновения в суть происходящих процессов.

Одна из основных целей систем управления бизнесом – повысить производительность труда каждого отдельного человека. В последних выпусках Dynamics это достигается за счет четкого распределения бизнес-ролей между отдельными сотрудниками (на основе бизнес-аналитики).

Сердце любого бизнеса – это его бизнес-процессы. За счет активного моделирования бизнес-процессов с помощью программного обеспечения, Dynamics в прямом смысле меняет роль этого ПО в жизни организации. Давно известно, что для преобразования бизнес-процессов в компании необходимо начинать с создания схемы текущих процессов. Но, зачастую, одним из основных факторов, влияющих на решения о введении изменений, является модернизация самого ПО. В будущем разработчики Dynamics планируют полностью перестроить эту концепцию, чтобы программная система сама сообщала пользователю, когда необходимо провести обновление процессов, и какой человек (на основе его бизнес-роли) должен выполнить запланированное изменение. Dynamics, фактически, подскажет необходимые нововведения, ведь успех бизнеса сегодня напрямую зависит от скорости принятия подобных решений.

Один из важнейших аспектов бизнеса – связь с экосистемой клиентов организации. На сегодняшний день эта связь вполне успешно поддерживается решениями Microsoft Dynamics CRM. Семейство ERP продуктов расширяет эти инструменты возможностями связи с поставщиками. В будущем, по мнению Майка Эхренберга, в основу этих решений лягут идеи бизнес-анализа и аналитики, смещая фокус зрения с заключенных сделок в область более глубокой сути. На сегодняшний день старт в этом направлении уже сделан при помощи аналитики и отчетности SQL, включенной во многие продукты Microsoft.

Сегодня уже никто не отрицает важность и перспективность облака. По мнению разработчиков платформы Dynamics, их решение также в будущем должно будет использовать возможности облака по максимуму. Уже сейчас на рынке существует весьма успешное предложение Microsoft Dynamics CRM Online. В первую очередь подобные решения позволяют получить преимущества от внедрения решения сразу же после перечисления денег. Организации достаточно принять решение о том, что им нужен CRM, а через несколько минут они имеют доступ к настроенной системе и подборке обучающих материалов и программ с типовыми данными. Быстрое внедрение – один из ключевых факторов, влияющих на удовлетворенность клиента. Другое преимущество облака – возможность расходовать средства на ИТ-внедрения по мере роста компании. Это весьма непривычная концепция для ИТ-руководителей, привыкших к долгим расчетам оптимальной ИТ-инфраструктуры на основе планов по развитию компании. Облако же позволяет полностью «укомплектовать» необходимыми решениями даже сезонный бизнес. Не секрет, что Microsoft планирует активно развивать облако, в том числе при помощи поддержки платформы Windows Azure, а также дальнейшего строительства дата-центров по всему миру. По словам М. Эхренберг, облако – это однозначно следующая глава истории Microsoft Dynamics.

Подробнее о мнении специалистов Microsoft по данному вопросу вы можете узнать на сайте компании.