10 удачных шансов для компании Microsoft

Рассмотрев в первую в этом году пятницу 13 10 самых неудачных совпадений для Microsoft, Джое Вилкокс, автор блога Microsoft Watch, предлагает посмотреть, а в чем же компании Microsoft повезло. В 1980-х и 1990-х годах у Microsoft была целая серия удачных совпадений, которые вместе с правильными бизнес решениями обеспечили рост компании в эти годы. Но и в последние годы Microsoft не обходилась без удачных совпадений.

Кончено список удач и неудач компании не исчерпывается 10 событиями. К тому же некоторые удачность и не удачность некоторых событий вполне можно оспорить. Большинство событий в предлагаемом списке оказали фундаментальное влияние на прошлое, настоящее и будущее компании Microsoft. Список составлен в порядке от наименее важного (№10) к самому удачному (№1).

10. Интернет-червь Code Red. Как это понять? В пятницу 13 июля 2001 года началась одна из крупнейших атак сетевого червя. И это было в самом деле ужасно. Code Red использовал уязвимости обнаруженные месяцем раннее в Internet Information Server 4.0 и 5.0. Первоначально червь распространялся относительно медленно, но в итоге поразил огромную часть Интернета. 18 июля в сети было 12 000 зараженных серверов, а на следующий день их количество увеличилось до 350 000.

Червь поражающий сервера IIS – выглядит как еще одно неудачное совпадение. Но на самом деле это не так. Code Red использовал уязвимости в продуктах Microsoft и недостатки в управлении безопасностью у клиентов Microsoft сильнее чем другие вирусы. Полгода спустя Билл Гейтс, глава компании Microsoft, объявил безопасность главным приоритетом компании. В последующие годы Microsoft постоянно совершенствовала безопасность продуктов, политики безопасности, управление обновлениями и практику преодоления кризисных ситуаций. Компания активно искала и исправляла уязвимости в программном обеспечении и внесла фундаментальные изменения в процесс создания нового программного кода для того, чтобы предотвратить появление новых дыр в безопасности.

Определенно Code Red подоспел в очень удачный момент.

9. Apple увольняет Стива Джобса. Определенно есть своя ирония в том, что совет директоров Apple уволил одного из сооснователей в мае 1985. Стив сам переманил Джона Скали (John Sculley) из компании PepsiCo на должность CEO компании Apple. Джон специализировался на маркетинге и была потенциальная возможность того, что объединение концепции Macintosh и «Поколения Pepsi» даст синергетический эффект. Однако Джон и Стив не смогли работать вместе. В итоге управленческая борьба между Стивом и Джоном закончилась тем, что Джобс вынужден был уйти из компании.

Маркетинговая политика Джона Сакли оказалась по-настоящему неудачной для Apple и удачной для Microsoft. Продуктовые линейки компании были слишком запутанными и сегментированным. К тому же в подходе Джона к маркетингу потребительских продуктов крылись серьезные проблемы. Apple продавал компьютеры, как зубную пасту – ополаскиватель Mac Plus, отбеливающий Macintosh, а также Mac с бесплатной зубной щеткой.

Возможно такой подход неплох сейчас, когда компьютеры действительно стали повседневным предметом, но не в 80-х годах.

Ошибки Apple, а также лицензирование частей графического пользовательского интерфейса Mac для использования Microsoft, помогли Windows отобрать значительную долю рынка Macintosh. Windows, а не первопроходец Macintosh, преобладает на рынке операционных систем с графическим интерфейсом.
Стив Джобс вернулся в Apple в 1996 году. Его последующие действия подсказывают какой борьбы Microsoft избежала в 80-х. В 1997 под управлением Стива были представлены новые продуктовые линейки в которых компания сфокусировалась на дизайне, инженерных решениях и достижении превосходства. Под руководством Джобса, Apple достигла огромного успеха.

Apple очень вовремя уволила Джобса, по удачному стечению обстоятельств рынок компьютеров все это время стремительно рос, чем Microsoft в полной мере смогла воспользоваться.

8. Джерри Янг отказывается продавать Yahoo. В феврале 2008 года Microsoft предлагала 44.6 миллиарда долларов США за Yahoo. Компания Microsoft приложила все усилия для того, чтобы эта сделка состоялась. Однако, Джерри Янг не согласился на это предложение даже после того, как компания еще раз увеличила эту сумму. Microsoft предлагал премию в 31 доллар за акцию, и готов был дополнительно платить 33 доллара к маю, когда Стив Балмер отозвал свою предложение. Определенно, каждый год в этот майский день Стив должен отправлять Джерри цветы и шоколад.

Экономический кризис, в полной мере проявившийся в сентябре 2008 года, снизил стоимость компаний технологического сектора на миллиарды долларов. Сейчас на фоне падающих продаж программного обеспечения, Microsoft мог бы разбираться с 10 миллиардами долларов долга компании и сложностями интеграционных проектов. Microsoft по прежнему хотел бы пойти на сделку с Yahoo, но упорство Джерри Янга оказалось весьма к месту – стоимость возможной сделки не скоро вернется к уровням мая 2008 года.

7. Lotus проигнорировал Windows. Иногда цена лояльности оказывается слишком высока. Lotus 1-2-3 был лучшим инструментом для работы с электронными таблицами в начале 1990-х. Однако версии Lotus были выпущены только для DOS и OS/2, операционной системе разработанной в сотрудничестве компаниями IBM и Microsoft.

Сотрудничеству пришел конец, когда выяснилось, что Microsoft работает над выпуском Windows 95. Компания Microsoft, отказавшись от OS/2, оставила Lotus в прошлом (DOS) и предопределила тусклое будущее для самой OS/2.
К тому времени, когда появилась версия Lotus 1-2-3 для Windows, было уже слишком поздно. Продукт Microsoft Excel к этому времени захватил огромную часть рынка. Электронные таблицы – критически важное приложение для многих компаний (особенно в то время), намного более важное, чем текстовый редактор. В начале 90-х Lotus 1-2-3 казался незаменимым продуктом. Однако, поменяв платформу, Microsoft уничтожила преимущества 1-2-3.

6. Novell покупает WordPerfect. В марте 1994 Novell анонсировала поглощение WordPerfect. Это было весьма удачным событием (для Microsoft). WordPerfect терял свои позиции, т.к.:

• Также как и Lotus, WordPerfect оставался продуктом для DOS. Выход версии для Windows задерживался.
• Клиенты, полностью удовлетворенные очень удачным WordPerfect 5.1 для DOS, отказывались покупать обновления на новые версии.
• Компания Microsoft в пакете Office предлагала сразу три продукта - Excel, Word и PowerPoint – по той же самой цене, что и WordPerfect.

Поглощение закончилось для WordPerfect ужасно. Компания Novell сделала несколько стратегических ошибок, которые включая неопределенность вокруг выпуска WordPerfect Suite 6.0 для Windows. Задержка в выходе WordPerfect, позволила Microsoft разработать превосходный Office 97. Тем не менее, WordPerfect продолжает развиваться по-прежнему остается серьезным конкурентом для Microsoft Office.

5. Выпуск Windows 95. Звезды благоприятствовали псевдо-32-битной операционной системе Microsoft, когда компания приняла решение разорвать сотрудничество с IBM по разработке OS/2. У компании IBM был отличный продукт. Операционная система OS/2 Warp была действительно 32-битной, и к тому же объектно-ориентированной.
К счастью, без Microsoft компания IBM разработала полностью провальный маркетинг для OS/2 Warp,несмотря на то, что IBM выпустила операционную систему на 10 месяцев раньше Windows 95.

Windows 95 принес удачу Microsoft, сделав компанию известной более, чем когда-либо ранее. Одновременно с Windows 95 был выпущен Office 95 и за эту пару приложений заплатили миллионы компаний. Выпуск Windows 95 дал огромный толчок к развитию бизнеса приложений компании Microsoft.

4. Microsoft придумала Software Assurance. В мае 2001 года вышла новая шестая версия программ лицензирования компании Microsoft, в которой были внесены существенные изменения в отношении корпоративного лицензирования. Microsoft отказалась от продажи коробочных версий обновлений. Компании, которые хотели переходить на новые продукты со скидкой, теперь должны были выплачивать Microsoft ежегодные платежи – 29% от стоимости пользовательского программного обеспечения и 25% от стоимости серверных продуктов. Software Assurance вызывл множество возражений и запуск программы несколько раз откладывался.

В результате Microsoft получила огромное вознаграждение. Сегодня, на продляемые лицензии приходится около 40% дохода компании (65% для серверного ПО). Microsoft учитывает продажи Software Assurance, как рентный доход, получаемый на постоянной основе. Во 2 квартале 2009 финансового года (ноябрь-декабрь 2008) Microsoft получила за счет Software Assurance 6.3 миллиарда долларов США при общем доходе в 16 миллиардов долларов США.

3. США против Microsoft. В апреле 2000 года, Томас Джексон ( Thomas Penfield Jackson) — американский окружной судья, открыл темную страницу в истории Microsoft. Он постановил, что компания должна быть разделена на две части, т.к. нарушает антимонопольный закон Шермана (U.S. Sherman Antitrust Act). Но Microsoft неожиданно получила сразу два удачных шанса.

Во первых, судья Джексон отклонил апелляцию компании о продлении срока разбирательства. Во вторых в частном интервью он рассказал журналистам о том, что пишет книгу об этом деле.

В итоге апелляции поданной компанией, судья Джексон был отстранен и дело было возвращено в суд нижней инстанции. Новый судья Коллин Коллар-Котелли (Colleen Kollar-Kotelly) утвердила мировое соглашение Microsoft с министерством юстиции США, которое уже не предусматривало раздел компании.

2. Войны клонов. В январе 1983, Compaq начала продажи IBM PC совместимого компьютера. Compaq Portable был полностью совместим с программным обеспечением IBM PC. Таким образом Compaq открыл рынок PC клонов, который стал возможен в том числе из-за широких возможностей для лицензирования MS-DOS и налаженных партнерских каналов компании .

Появление Compaq Portable заложило основу для современной компании Microsoft, определив сдвиг с разработки языков программирования к разработке приложений. Количество реселеров и OEM-каналов непрерывно росло. Люди стали говорить о платформе Wintel, что значит Microsoft Windows и Intel, но открыли этот рынок именно Compaq и Microsoft (возможно следовало бы говорить Composoft или Micropaq), первыми открывшими те каналы, по которым впоследствии клоны PC разрабатывались и продавались.

1. IBM приобретает лицензию на MS-DOS. Это самая большая удача для Microsoft по целому ряду причин. Летом 1981 компания IBM выпустила PC вместе с лицензией на операционную систему CP/M от Digital Research. Но согласно фольклору, IBM и Digital Research так и не пришли к соглашению по CP/M, которая в то время была самой популярной ОС. CP/M была таким же стандартом, как MS-DOS или Windows в последующие годы. Что ж весьма удачно для Microsoft, которая договорилась с IBM о лицензировании DOS.

Есть одна проблема: Вообще то в это время у Microsoft не было своей операционной системы, т.к. компания занималась разработкой языков программирования. Сооснователи Microsoft Пол Ален и Билл Гейтс купили операционную систему, которую и продали IBM. Лицензии на эту операционную систему были доступны и позже это QDOS (или 86-DOS) компании Seattle Computer Products. IBM переименовала свою версию операционной системы в PC-DOS.

По настоящему большой удачей стало то, что IBM согласился на очень либеральные условия лицензирования, не потребовал ни эксклюзивной лицензии, ни покупки прав на Microsoft DOS. Это соглашение позволило Microsoft продавать лицензию на операционную систему другим производителя PC совместимых компьютеров.

MS-DOS и CP/M несколько лет оставались конкурентами на рынке. К счастью, Microsoft смогла предложить OEM- сборщикам превосходные условия лицензирования. Компания предложила им большую скидку при приобретении лицензий на все их компьютеры, что нанесло удар по всем конкурентам. Зачем ставить другую операционную систему, когда лицензии на DOS или Windows 3.1 все равно уже оплачены? Это соглашение стало одним из предметов антимонопольного расследования в 1994 году, того самого которое почти закончилось разделом компании. Все закончилось благополучно.

К счастью? Вполне возможно.

Оригинал статьи Джое Вилкокса вы можете найти на сайте Microsoft-Watch.