Обеспечить связь — значит обеспечить конкурентоспособность

Microsoft так агрессивно продвигает решения, предназначенные для внедрения «глобальной связи» на предприятиях, т.к. клиенты говорят, что хотят именно этого и в этом нуждаются. У них есть важные болевые точки, возникающие из-за изолированности систем и приложений. Есть большая волна спроса на создание систем связи с тем, чтобы затем получить от этих соединений коммерческую выгоду.

Коммерческая ценность глобальной связи прочно коренится в конкурентоспособности. С этой точки зрения есть три параметра: скорость (успеть на рынок вовремя), качество (улучшение или совершенствование удовлетворенности клиента от взаимодействия с вашей компанией) и издержки. Во многих организациях может быть слабая связь между производством и сбытом, так что продукты или услуги не появляются на рынке в момент пикового спроса. Или в области издержек — неэффективная связь может привести к чрезмерным товарным запасам или, наоборот, к недостатку запасов, когда они необходимы. Все это и есть основные вопросы бизнеса, которые глобальная связь может помочь и помогает решать.

То же самое стоимостное ожидание относится и к правительственным и некоммерческим организациям. Главная составляющая предназначения общественного сектора — это эффективное предоставление услуг своему контингенту — часто широкого спектра услуг, находящихся в разного рода взаимосвязи. Если эти различные системы не связаны оптимальным образом, организация не доставляет клиентам максимального удовлетворения и, весьма вероятно, не предоставляет услуги с наименьшими возможными издержками.

Во многих отношениях барьеры со стороны бизнеса больше связаны с людьми и процедурами, чем с технологией. Например, бизнес, выросший путем присоединений, может унаследовать различные бизнес-процессы, которые не интегрированы и потому препятствуют глобальной связи. Бизнесу нужно принять за стандарт общий набор деловых практик и разобраться с культурными изменениями, прежде чем эффективно двигаться вперед.

У тех предприятий, которые выросли органически, мы часто видим замкнутые ячейки информации: у отдела продаж есть отличная система CRM (управления взаимоотношениями с клиентами), у производственного отдела - системы цепи поставок MPR (производственно-ресурсного планирования). Но они не связаны друг с другом таким образом, который высвободил бы огромную дополнительную коммерческую выгоду.

Существуют также технические барьеры, но не такие, как раньше. С новыми стандартами вроде XML, которые служат своего рода переводчиками между данными, поступающими от разных систем, и веб-ссервисы, которые управляют новыми услугами и предоставляют их, технические барьеры быстро рушатся. Ключевую роль играет то, что с XML и веб-сервисами компании могут соединять свои ранее разъединенные службы, не нуждаясь в замене исходных систем, как это было несколько лет назад.

В результате подсоединения к XML и веб-сервисам корпоративные разработчики обладают новым набором технологий и инструментов, которые позволяют им производить готовую продукцию гораздо быстрее и с лучшими возможностями для развития и совершенствования бизнес-приложений. К тому же управление приложениями в этом связанном между собой мире гораздо эффективнее, что приносит реальное сокращение издержек.

Для ИТ рентабельность очевидна: а именно, платформа, объединенная системами связи, стаовится более дешевой в управлении и содержании и более гибкой при внесении изменений. Исследования по корпоративным разработчикам показывают, что они могут составлять корпоративные приложения в среде .NET, используя в шесть раз меньше строк кода, чем им бы понадобилось, скажем, в среде J2EE. Это большие величины в смысле рентабельности.

Согласно недавнему исследованию рынка OLAP, Microsoft занимает явно лидирующее положение с долей рынка в 26%, по сравнению с 24% год назад. Корпорация делает существенные вложения в SQL Server 2005, большая доля которых придется на усиление функциональности и возможностей, связанных с BI. Сила решения Microsoft в том, что оно больше, чем просто BI, — это глубокая интеграция BI-решения с модулем баз данных, инструментами для разработчиков и офисными приложениями. Если посмотреть, как клиенты на самом деле используют BI, то окажется, что именно как часть общего решения. Преимущество Microsoft в том, что продукты работают вместе, так что клиенты могут привести в действие свои решения быстрее и с меньшими расходами.