Мобильная почта в «магическом квадрате» от Gartner

Аналитики Gartner обратили свое внимание на новый сектор – рынок мобильной электронной почты. Поскольку рынок оценивается впервые, тенденции, которые можно было бы подтвердить численно, в отчете отсутствуют. Однако, присутствует достаточно интересная расстановка игроков по стандартным для «магических квадратов» Gartner секторам: лидеров, претендентов, провидцев и нишевых игроков.

Мобильная электронная почта на сегодняшний день доступна в качестве опции ко многим почтовым серверам. Наиболее известные решения предлагают Google, IBM, Novell, Excitor и другие. Но в числе лидеров рынка на сегодняшний день оказались лишь три компании: Research In Motion, сосредоточившая внимание на платформе BlackBerry, а также Good Technology и Microsoft.

 

Организации стремятся предоставить своим сотрудникам доступ к корпоративной почте посредством мобильных сетей (через мобильные устройства) с помощью локальных клиентских приложений через программные шлюзы, подключенные к почтовому серверу. В целом клиенты стремятся воспользоваться одним из двух типов предложений:

• Мобильная электронная почта предлагается в качестве компоненты корпоративной системы или сервиса электронной почты. На сегодняшний день уже многие производители включили поддержку мобильных устройств. Среди них: Microsoft, IBM и Novel. Два крупнейших игрока на этом рынке - Microsoft Exchange Server и IBM Lotus Notes Domino.
• Отдельные продукты для работы с мобильной электронной почтой, в состав которых входит программный шлюз и, возможно, клиентские приложения, которые можно запустить на различных мобильных платформах. В качестве примера можно указать специализированное решение BlackBerry Enterprise Server (BES) производства Research In Motion (RIM), ориентированное только на платформу BlackBerry, а также решения Good Technology и Excitor, предназначенные одновременно для нескольких мобильных платформ.
  Многие крупные сервис-провайдеры, например Fujitsu-Siemens, HP, а также мобильные операторы, предлагаю платформы для мобильной электронной почты в качестве сервиса. Правда, они работают на ограниченных территориях, поэтому аналитики Gartner не рассматривали их в своем отчете о состоянии рынка.

 

Лидером рынка, по мнению Gartner, являются продукты компании Microsoft. По данным аналитиков, EAS, являющийся компонентой весьма распространенного Exchange Server и предназначенный для доставки электронной почты на мобильные устройства сотрудников, задействован как минимум в половине организаций, использующих корпоративную почту от Microsoft. Причем, служба доступна как в виде компоненты программного решения, так и в облаке. В версии 2010 года появилась поддержка дополнительных инструментов безопасности, позволяющая без опасений работать с личными устройствами сотрудников. Дополнительным плюсом является стратегическое партнерство с Nokia, альянсы с мобильными операторами (хотя, далеко не всеми в мире), а также упор разработчика на универсальные коммуникации.

Практически «дышит в спину» компании Microsoft «претендент» IBM, добившийся значительных успехов на поприще мобильной электронной почты с продуктом Lotus Notes Traveler. Учитывая, что Lotus Notes Domino является второй в мире коммерческой системой электронной почты и имеет сильные позиции в отдельных отраслях (государственные организации и финансовые структуры), мобильная надстройка может опираться на имя и доходы этого продукта. Не стоит забывать, что Lotus Notes Traveler доступен бесплатно для клиентов, купивших лицензию на сервер IBM Lotus Domino 8.x. Правда, на всем «пространстве» корпоративной электронной почты компания IBM пока довольствуется лишь вторым местом, после Microsoft. При этом у IBM не развиты партнерские отношения с сервис-провайдерами, как это сделано у Research In Motion, а также ограничена поддержка идеологии BYOD.

Что же касается Google, то статус «нишевого игрока» компания получила в основном из-за своего слабого внимания к корпоративным клиентам. ИТ-компании обеспечивают порядка 3% дохода Google. Бесплатный облачный сервис Gmail вполне мог бы стать хорошей корпоративной системой электронной почты. Он постоянно совершенствуется и развивается, получая новые возможности и инструменты управления. Мобильные устройства, за исключением BlackBerry, поддерживаются сервисом без каких-либо дополнительных вложений, правда мобильная облачная почта для корпоративных клиентов все еще находится на начальной стадии развития. Набор сервисов является базовым и не отвечает требованиям большинства организаций, особенно тех, которые беспокоятся об ИТ-безопасности. Плюс предприятия очень медленно движутся по направлению к облачным сервисам. Google практически не рекламирует свои возможности, сосредоточив внимание на развитии Android и других проектов.

Более полную информацию о состоянии рынка корпоративной беспроводной почты можно получить на сайте аналитической компании Gartner.