Gartner обнародовал свой «магический квадрат» горизонтальных портальных решений

Аналитики компании Gartner опубликовали очередное исследование ИТ-рынка в 2010 году, на этот раз в области горизонтальных портальных решений. Помимо очевидной тенденции к консолидации, в своем отчете они отметили безусловное лидерство Microsoft с его продуктом SharePoint Portal.

Учитывая множество современных технологий, вроде облачных вычислений, Web 2.0 и т.п., выбор правильного портального решения для организации сейчас наиболее важен, чем когда-либо. И, по мнению Gartner, Microsoft значительно обходит своих конкурентов в вопросе соответствия современным нуждам, а также в развитии в сторону облачных вычислений.

Аналитики Gartner определяют порталы как веб-инфраструктуру, обеспечивающую взаимодействие между активами информации (непосредственно информацией, приложениями и бизнес-процессами), базами знаний и человеческими ресурсами, ориентированную на определенную целевую аудиторию (работники, клиенты, бизнес-партнеры). Портальные продукты - это, соответственно, единое приложение, позволяющее создавать и поддерживать порталы. Горизонтальные портальные решения отличаются тем, что они ориентированы сбор в одной точке доступа к сразу нескольким функциям или предоставление информации из множественных источников.

Учитывая общий переход на облачные вычисления и Web 2.0, порталы чрезвычайно востребованы как единственная точка доступа к информации и людским ресурсам. Они используются для того чтобы повысить производительность труда работников, расширить бизнес-процессы на более широкую аудиторию, улучшить обслуживание клиентов, наладить контакты и повысить эффективность взаимодействия с цепочками партнеров. И гораздо важнее то, что порталы обращаются к нуждам конечных пользователей, уставших от объемов информации и огромного числа служб, где надо регистрироваться. Если можно так выразиться, порталы объединяют людей и знания. Организации на сегодняшний день нуждаются в них больше, чем когда-либо, потому что им требуется накапливать и хранить информацию, управляя ей и контролируя ее применимость.

Портальные продукты, meshup-инструменты, Интернет-приложения (RIA), Ajax-решения, средства управления веб-контентом, инструменты для разработки мобильных приложений - все они отлично решают собственные задачи, однако требуют создания отдельных моделей взаимодействия с пользователями с некоторыми кроссплатформенными возможностями. Осознавая это, поставщики портальных решений начали обращаться к комплексу проблем с некоторой конвергенцией этих решений. И эта интеграция может принять форму отдельного продукта или целого набора отдельных интегрируемых между собой элементов. Таким образом, рынок портальных решений стал основой для рождения так называемых user experience platform (UXP).

Многие производители портальных решений используют их для того, чтобы продвинуть гораздо более широкие продукты, к примеру, системы управления контентом, платформы для разработчиков или системы управления предприятием. К слову, порталы делают и для облака неоценимую работу - переводя клиентов именно туда. Поэтому выбор портального решения важен, ведь он может гарантировать, что бизнес может решить свои задачи. Подробные решения организации склонны принимать на основе целого комплекса факторов, включающего функциональность, стоимость, удобство использования, популярность решения у клиентов и т.п. Соответственно, в процессе развития к основным портальным функциям добавлялись интеграция, управление контентом, социальные возможности, аналитика, управление бизнес-процессами и т.п.

По мнению аналитиков компании Gartner, тенденции на рынке горизонтальных портальных решений налицо: предложение продолжает консолидироваться. С более чем 50 производителей в 2003 рынок сократился до дюжины крупных решений в 2010. В “магический квадрат” в этом году вошло и того меньше, всего 10 производителей. Из рейтинга исчезли компании Sun Microsystems, чье решение вошло в Oracle, а также ушедшая с рынка Fujitsu. Требования по включению в “магический квадрат” изменились таким образом, что продукт BroadVision перестал им соответствовать. Единственный новый участник - Backbase.

В течение второй половины 2009 - первой половины 2010 года на рынке доминировало пять производителей: Microsoft, IBM, Oracle, SAP и Liferay.

Безусловным лидером в этой области является Microsoft SharePoint, более чем на 70% точнее соответствующий запросам аналитиков Gartner. Среди ряда конкурентов данный продукт является наиболее всесторонним, основываясь при этом на единой архитектуре. Тем более что последний выпуск продукта, SharePoint 2010, принес с собой массу усовершенствований, положительно сказавшихся как на структуре портала в целом, так и на окружающей экосистеме. Однако, аналитики высказывают и определенные опасения в ракурсе SharePoint. Последний выпуск продукта является наиболее открытым, но все же подразумевает дальнейшую долгосрочную ориентацию предприятия на использование решений Microsoft. Кроме того, зачастую портальные решения на основе SharePoint разрастаются в такие масштабные структуры, что становятся сложно управляемыми.

Компания IBM сохранила свою позицию стратегического партнера компаний со сложными и широко распределенными инфраструктурами. Oracle же помогают многочисленные приобретения чужих технологий, которые заставляют все большее число руководителей задумываться о покупке этих решений. Наиболее существенный шаг вперед за последний год сделал open-source продукт от Liferay, переступив разом в категорию лидеров. Вообще open-source решения чувствуют себя сейчас на рынке наилучшим образом, ведь в период общей экономической нестабильности очень многие смотрели именно в этом направлении.

Несмотря на консолидацию, в 2010 рынок видел вторжение новых производителей и компаний из смежных областей. Пристального внимания заслуживают и такие производители, как Adobe, Autonomy, Cisco и Google. Они не предлагают портальных решений, но уже вышли на рынок с более широкими UXP.

Высок интерес производителей портальных решений и к “облаку”, однако движение в этом направлении еще достаточно слабо. Учитывая важность этого движения, аналитики Gartner включили “дружественность” к облаку в список обязательных требований для попадания в рейтинг. И пока они отмечают, что из представленных решений Microsoft - единственная компания, предлагающая портальное решение, целиком построенное на базе облака (речь о Microsoft SharePoint Online). Что касается IBM, то WebSphere Portal Server и Lotus Web Content Management Standard Edition, конечно, доступны в рамках веб-сервисов Amazon Elastic Compute Cloud (EC2), однако, они не ориентированы на большое число участников. В рамках растущего интереса к облаку, все больше потенциальных клиентов портальных решений привлекает, например, Google Apps Premier Edition (хоть данный продукт и не считается полноценным горизонтальным порталом в терминах Gartner). По мнению аналитиков, приложение от Google все еще остается фрагментированным, а также имеет недостаточный уровень безопасности и глубины интеграции, чтобы становиться основным корпоративным порталом.

Подробнее о рынке горизонтальных портальных решений вы можете узнать из отчета Gartner, опубликованного на сайте Microsoft.