Оценка рынка приложений управления проектами

В июне 2011 года аналитическая компания Gartner опубликовала рейтинг продуктов для управления портфелями проектов. Платформа Microsoft Project Server 2010 стала одной из пяти продуктов (как на базе saas, так и для локального внедрения), получивших наивысшую оценку.

Унаследовав общую идею от публиковавшихся ранее «магических квадратов» Gartner, новая технология оценки рынка базировалась на опросных листах, заполнявшихся производителями соответствующих продуктов, а также мнении клиентов, использующих данные решения. Все это поставило продукт Microsoft в ряд наиболее экономически-эффективных решений.

Проблема управления проектами достаточно типична: многие организации продолжают бороться с трудностями в данной сфере и искать ответы на ключевые вопросы:

• какой продукт наиболее правильный?
• когда следует его запускать?
• чьим интересам надо уделять больше внимания в процессе выбора решения?

По мнению аналитиков Gartner, рынок программного обеспечения, решающего эти проблемы (Project and Portfolio Management / PPM) уже можно характеризовать, как достаточно зрелый. А появление и весьма широкое распространение на этом рынке Saas-решений взамен традиционным стало еще одним испытанием на зрелость для инструментария «классического» ПО.

Большая часть систем управления проектами обеспечивает базовые возможности управления запросами, требованиями, проектами, ресурсами и временем, а также основные элементы проектной отчетности. Традиционно более глубокая отчетность достигается за счет детализации проекта большим числом активных пользователей.

Клиентами для подобного программного обеспечения традиционно являются две группы людей:

• Заказчики руководящего уровня, отвечающие за стратегическое планирование.
• Заказчики «клиентского» уровня, отвечающие за планирование на уровне проекта.

Первый тип клиентов нуждается в инструментах централизованного управления портфелем проектов, которые на сегодняшний день предоставляются всеми производителями программного обеспечения, участвовавшими в рейтинге. На этом уровне большую роль играет интеграция PPM с другими системами предприятия, к примеру, системой управления ИТ. Но ключом к успеху на самом деле является адаптация продукта к применению на рабочих местах рядовых сотрудников (не только руководителей проектных групп, но и рядовых членов команды).

Второму типу клиентов нужна несколько иная самостоятельная вертикальная система, которая покрывает гораздо больше задач, нежели простая отчетность по проектам. Важно, что система должна выполнять возложенные на нее задачи, не мешая ежедневной работы менеджера проекта. Этому классу клиентов нет нужды мотивировать рядовых членов команды активно использовать систему.

По мнению аналитиков Garther, при существующем уровне зрелости программного обеспечения управления проектами основной сферой повышенного внимания должен стать баланс между интересами двух групп клиентов.

Важной особенностью данного рынка специалисты Garner считают глубокое проникновение saas-решений, вызванное малыми бюджетами, выделяемыми на PPM, а также необходимостью быстрого развертывания приложений. Помимо небольших организаций (до 100 сотрудников) подобный вариант начал рассматривать и крупный бизнес. При этом «бал правят» как минимум 2 модели внедрения saas:

• Одна многопользовательская среда – множество PPM-клиентов обслуживаются одной программной платформой по принципу абонентской подписки.
• Несколько многопользовательских сред – программное обеспечение предоставляется на базе одного дата-центра, но каждый клиент обслуживается индивидуально (на собственной программной платформе); инструменты PPM продаются по принципу абонентской подписки.

Представленный аналитиками Gartner рейтинг охватывает все более или менее значимые PPM-платформы, предлагающие решения для одного или обоих выявленных исследователями типов клиентов и содержащие в себе необходимый минимум функций по управлению проектами. Необходимыми условиями для включения в исследование было присутствие на рынке в течение трех и более лет при любой модели внедрения (Saas или обычное «локальное» развертывание), а также возможность предоставить доказательства использования клиентами предлагаемого продукта.

Статус Strong Positive получили те, кто обладает оптимальным и стабильным балансом функциональности и стоимости. Одним из таких продуктов стала платформа Microsoft Project Server 2010. Аналитики считают, что именно этот релиз семейства продуктов Project Server стал знаковым, т.к. он включает в себя SharePoint 2010 в качестве основы для документооборота. SharePoint стал, по факту, ключевым моментом в реализации полноценного решения Enterprise Project Management (EPM), включающего в себя также использование офисных приложений и другие компоненты производства Microsoft. При этом Project Server 2010 является одним из наиболее экономически-эффективных решений, предназначенных для локального развертывания.

Gartner, однако, предупреждает, что в отдельных случаях решения, оцененные как «Strong Positive» могут не подходить для внедрения в частных случаях (или не являться лучшим выбором для долгосрочных инвестиций).

Полный список использованных для оценки критериев, а также дополнительную информацию об исследовании можно получить на сайте Gartner.